天猫

热门回答最新问答

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天猫的生鲜腐烂险是什么？

# 互联网电商、 # 天猫

仲孙茂娅

生鲜腐烂险是由天猫联合蚂蚁保险针对生鲜行业的坏单包退服务推出的互联网保险服务。保障商家由于消费者收到货后商品腐烂变质死亡原因发生的退款或退货损失。

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天猫店铺标的“30天质保”是什么意思？

# 互联网电商、 # 天猫

吠伍彤

这个是天猫针对于商品在使用洗涤或使用一段时间后出现开线、走丝、开裂、缩水、褪色、掉线、脱胶、变形、断裂、断底、断跟、断面、脱落、凹凸不平、断勾心等质量问题推出的特色服务哦。消费者商品使用出现了以上质量问题的情况下，相关方将为消费者办理退货退款服务。你可以点击【30天质保】的标识，里面有详细的介绍。

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天猫运费险赔付标准是什么？

# 天猫

卢鸣玲欢

运费险的赔付标准并不是固定的，而是根据收货地址与退货地址的距离，以及物品的重量来决定的，通常在5-25元之间。运费险是指退货运费险，在网络购物时，用于消费者退货时产生的运费赔付，由商家提供或由消费者自己购买。在使用运费险时，一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保，因此如果想使用运费险，就要选择支持“7天无理由退换货”的商品。

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中国平安与天猫卖家的材质保真险保障什么？

# 天猫、 # 平安、 # 卖家

慕容霞霭

材质保真险是天猫卖家付费投保，买家享受获赔权益。卖家一旦选择加入该险种，即为店铺内每一笔承保范围内的订单投保，保险在卖家发货之时生效并自动扣除保费，生效后不因任何原因而退保。“天猫”买家收货后发现商品材质与卖家描述或国家标准不符，可在卖家发货后的30天内，免费申请第三方鉴定公司进行材质鉴定，买家需承担寄送商品至鉴定公司的运费。

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天猫美妆过敏险是什么？

# 天猫

杭时璐

美妆过敏险是由天猫联合蚂蚁保险针对美妆行业的过敏无忧服务推出的互联网保险服务。保障商家由于消费者使用后过敏原因发生的退款或退货损失。

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购买天猫美妆产品过敏了，怎么理赔？

# 天猫

颜富园

消费者申请退款或退货退款，保险公司会审核退款款，审核通过后，保险公司会完成理赔打款。理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户，然后自动由商家退款给买家。

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天猫保险服务子账号是什么？

# 保险、 # 天猫

骇膝皮

订购保险服务前，需要开通至少一个子账号的退款操作权限。开通操作步骤如下：一、主账号登录到卖家中心后台，点击子账号管理-员工管理菜单，进入子账号管理页面。选择一个子账号，点击修改权限操作。二、进入修改权限页面，点击修改权限操作。三、进入修改权限操作页面，选择【售中售后管理】功能项下的【同意退款】，勾选保存即可。需要注意的是必须要签约支付宝开通协议。

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