泰康保险公司可靠吗？理赔靠谱吗？

从 1996 年成立至今，发展了20多年，大家已经对泰康保险公司非常熟悉了。

今天这篇文章我们就来单独聊聊泰康保险公司可靠吗？

泰康人寿保险公司成立于1996年，总部位于北京。基本信息如下：

公司性质：中外合资

注册资本：40亿左右

理赔服务电话：95522

综合偿付能力充足：249.37%

核心偿付能力充足：248.75%

偿付能力可以一定程度上衡量保险公司的赔付能力，但也不是越高越好，详情可参考：保险公司偿付能力深入分析，买保险要看偿付能力吗？

信泰保险2020年保费收入超1880亿元（以上财务数据为未经审计数据）。其连续五年获得保险公司法人机构经营评价A类最高评级。

接下来，我就为大家具体介绍泰康人寿这家公司理赔、服务怎么样？

我们老百姓买保险，理赔是大家最关心的以环节。

如果保险出事了，赔不了，那这份保险就是废纸一张，浪费钱不说，还缺了保障。

泰康保险公司理赔靠谱吗？直接用数据来说话。

1、理赔靠谱吗？

我整理了56家保险公司2020年的理赔数据，泰康人寿全年赔付61亿，这个数据仅次于中国人寿、平安人寿、中国人保、太平人寿。

先看理赔金额、理赔万件数：

排在前列的基本都是平安、中国人寿、泰康等大公司，很简单的的逻辑，保险卖得多自然赔得也多。

再看获赔率、理赔时效：

不论公司大小，获赔率几乎都超过 98%，平均理赔时间都在 2 天内。这说明绝大多数人都能顺利理赔，而且直接打脸了“小公司理赔更难”的说法！

事实上，所有保险公司的理赔都遵循一个原则：不惜赔、不滥赔。

理赔就是最好的口碑。只要符合条款要求，保险公司不会卡着不赔。

2、服务怎么样？

除了关注理赔，服这个指标也很重要。

但什么样的服务才叫好？有人觉得代理人的服务态度要好，也有人觉得理赔快就够了，总之每个人的想法都不一样。

**银保监会在评价保险公司服务时，选取了三个关键指标：

亿元保费投诉量 ： 保险公司每卖出一亿元的保费，会收到多少投诉？

万人次投诉量： 每服务一万名客户，又会产生多少投诉量？

万张保单投诉量： 每销售出一万张保单，会有多少纠纷？

其中， “万张保单投诉量”最具代表性，意思是每卖1万张保单，收到多少投诉。

下面，我根据这个指标，整理了2020年第四季度81家公司的投诉率榜单：

而泰康人寿的万张投诉率为0.06，相对来说还是不错。

保费规模的大小能看出公司大小，保险公司服务能看出公司综合素质。各

家保险公司的理赔服务当然有差异，但大小公司的投诉量，差别并不大。

三、买保险，首选公司还是产品？

买保险，到底是买一个品牌知名度高的大公司产品，还是选一个性价比高的产品？下面我们来分析下。

情况 1：我看重公司品牌

一般来说选择这类品牌知名度高的公司，主要有以下几个好处：

大品牌，容易建立信任感：很多公司每年都有几十亿的广告投放，选自己听过的公司，自然容易建立信任感。

分支机构多，相对方便：在后续理赔需要递交资料时，如果当地有业务网点，就可以直接去网点办理，可能比邮寄资料要方便一些。

但是看重品牌的缺点也比较明显：

• 产品挑选比较局限：普通人知道的品牌就那么几家，因此可以挑选的范围会很窄。
• 产品价格相对较高：由于在宣传以及运营方面成本较大，产品的定价上面也会比其它公司更高。

更何况，即使是同一家公司，旗下也会有多款重疾险，不同产品之间差异会很大，不能闭着眼睛就冲着品牌买。

情况 2：我看重产品性价比

中国有近200家保险公司，如果把视野放得更开一些，那么选择空间会极大。

很多名气相对较小的公司为了打开市场，都会推出性价比更高的产品；

好比网销的消费型重疾险，往往保障会更好，价格会更优惠。

不过在网上买保险，需要自己去留意健康告知等投保要求；如果你是保险小白，建议谨慎自主投保。

保险作为家庭生活保障的基石，消费者在挑选产品时，一定要有自己的判断，切忌人与亦云。

建议大家一定要知道自己的需求，才能选到合适自己的产品。

最后，如果大家挑选保险有什么困难，可以点击链接一对一咨询，我会以自己多年的经验，给你最实用的建议。

如果想诊断自己的保单，或者有核保、理赔等疑难问题，也可以点击链接一对一咨询，我都会用心为你解答。