我们身边有很多卖保险的朋友,通过他们买保险,也是很顺理成章的事情。很多年前,深蓝君第一次想买保险的时候,就咨询了很多保险代理人,有亲戚、朋友、以及同事推荐的销售总监。
其实这些销售人员也是分类的,我们可以称为“代理人”或“经纪人”,那么问题来了,通过谁买保险更好,代理人和经纪人谁更靠谱?
可能在大家眼中,代理人和经纪人差不多,都是卖保险的,其实,两者的区别还是很大的。
在我们的《保险法》里边,对这两个角色,已经有了明确的规定。
我们常说的保险代理人:主要会根据某一家保险公司的委托,帮客户来办理保险业务;
而保险经纪人:是以投保人的利益为出发点,向投保人提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
简单来说,代理人和经纪人都是保险的销售人员,代理人只能代理某一家保险公司的产品,而经纪人可以同时销售多家公司的产品。
很多朋友总是想把代理人和经纪人比出一个高低,我认为这是很难得出一个结果的。
代理人和经纪人都是保险的销售人员,代理人属于某一家保险公司,只能销售一家公司的产品,而经纪人可以销售多家保险公司的产品。
在1992年以前,中国的保险销售还很初级,充斥着浓浓的计划经济的味道。
后来保险营销员制度被引入国内,极大地调动了保险代理人的积极性,所以我们身边卖保险的人,越来越多了。
代理人的第一个现状是:素质高低不齐
其实,在90年代初,想做保险代理人是需要严格面试的,很多高学历的人会选择从事这份工作,不仅体面而且收入很高,几十年下来,中国已经积累了一批专业的代理人。
但随着从业人员的增多,保险的准入门槛也越来越低,一些新入职的代理人素质并不高,这也导致了保险行业口碑越来越差。通过代理人选购保险,你可能会遇到非常专业资深的代理人,也有可能遇到极不靠谱的代理人。
代理人的第二个现状:销售的产品类型比较单一
目前代理人销售的大部分是保终身的储蓄型重疾险,这类产品符合中国人爱存钱的特点,而且又有寿险责任,总的来说,这类产品是没问题的。不过,并不是产品没问题就代表适合所有人。
对于很多收入不高的朋友,如果也购买储蓄型的重疾险,甚至返还型的重疾险,不仅花的钱多,买到的保障也不高,并不建议预算少的朋友考虑。
分析了关于代理人面临的两个现状之后,如果大家决定从代理人那购买产品,在遇到以下3种情况,建议大家要稍加谨慎一些:
情况1:代理人是我们的亲戚
很多人都想着,亲戚总不会骗我吧。其实倒不是亲戚会骗我们,而是担心大家由于是亲属的关系,而忽视了保险产品的选择。
归根结底,保险是我们自己花钱买的商品,一定要产品为先,并不是亲戚推荐给我们的产品,就一定适合自己。
情况2:代理人答应返佣
返佣首先是不合规的,其次,如果因为贪图返还的佣金,很有可能会影响到我们对产品的选择。
虽然表面上看都是重疾险,实际上,重疾险的分类五花八门,大家一定要仔细分辨。
情况3:代理人是新人
任何专业人士,都是从新手做起来的。只不过因为新人刚加入,如果没有积累足够的专业度,很难给我们合理的投保建议。所以对于这种情况,我建议谨慎选择。
保险行业代理人数量众多,其中有一些极其专业负责任的代理人,也存在一些素质不高的代理人。建议大家在选择时,也多加注意,避免买到不合适的产品。
目前全球已有6个国家完全取消了代理人的佣金制,如英国、荷兰、澳大利亚等国家,是禁止保险公司向营销员支付佣金的。
在发达国家的市场上有一个趋势,就是靠收取咨询费用的方式来获得收入,而不是销售保险的佣金。而经纪人,就是接近于这种趋势的。深蓝君也可以感受到,越来越多的人选择成为一名保险经纪人。
经纪人的优势是:可以提供更多的产品。因为经纪人不仅仅为一家保险公司服务,而是对接几十家保险公司。
除此之外,很多高学历的朋友想做保险,一部分会优先尝试保险经纪人,毕竟这种方式更能从用户的角度来考虑问题。
深蓝君也遇到过一些专业的保险经纪人,会为用户制定比较详细的方案,整体考虑还是比较清楚的。
当然了,事物总是具有两面性的,经纪人虽然有优势,但也同样存在一些劣势:
虽然都是经纪人,但是也需要通过销售保险获得佣金,这就无法避免会和用户利益存在一定冲突,并不是所有的经纪人都会从用户的需求出发。
由于保险经纪人入职门槛同样较低,所以同样会有一些不专业不负责的人加入,只背话术不看条款的经纪人同样是存在的。
保险代理人和经纪人的数量这么多,那该怎么选择靠谱的销售人员呢?
我的个人看法是,不论是经纪人还是代理人,最好要满足以下3点:
比如说有些人就希望买重疾险不用还能返还一定保费,但从专业的角度建议出发,这样的产品并不适合普通家庭。
除了代理人和经纪人外,买保险还有其他的选择吗?
近年来,有一种投保渠道的数据突飞猛进,那就是互联网保险。过去大家买手机一定要通过柜台购买,但现在越来越多的人选择了网购。
同样的,保险也是这样。越来越多的人知道,买保险是要看条款,而和从哪买没有关系。除了互联网以外,还有一些投保渠道,包括银行保险,电话销售渠道,团体保险渠道,大家在生活中也可以接触到。