保险出险时怎么申请理赔？

我们买保险主要就是为了出事的时候，可以获得理赔支持。所以，很多人对理赔是格外的关注，也时不时会担心，真要出事了，怎么操作啊？会不会不赔等等……

今天我就教大家怎样申请理赔，这样实际操作的时候也不至于手忙脚乱的。

首先，当发生了意外或者疾病后，第一件事就要出险报案

报案是为了让保险公司尽快核实保险事故，也方便大家更快拿到理赔金。而且很多产品条款都会规定，出险后 10 日内要报案，但也不是硬性要求。《保险法》也有规定，寿险的索赔时效是 5 年，重疾、医疗、意外是 2 年。

在报案时，我们最好提前准备好保险合同、被保险人身份信息、事故的起因经过结果等相关资料，可以提高报案的效率。另外，大家也可以通过打保险公司的客服电话、官方app、保险销售员等多种渠道去报案。

这里啊，也再次提醒大家，万一出险了一定要及时报案，积极配合保险公司准备理赔资料，以免过了时间引起不必要的麻烦。

第二步，准备理赔资料

这个时候，保险公司会有专人指导收集资料，一般就是需要病历、发票等资料，具体的按照保险公司的要求提供对应的资料就可以了。

当然了，为了提高客户的理赔体验，现在很多公司都可以在线提交理赔资料了，一般如果需要理赔的钱比较少，就更适合这种理赔方式。当然了，大家如果不放心的话，尽量还是直接给保险公司邮寄资料比较好。

第三步，等待保险公司审核

我们提交的资料会有专门的理赔人员去审核，对于比较简单的案件，只要符合要求，一般几天内就会打款了。

如果保险公司对你提出的理赔有疑虑的话，可能就需要延期了。保险公司首先会和你协商，主要会协商赔不赔，赔多少的问题，如果无法达成一致的话就需要转入调查流程了。这时候保险公司就会根据调查的结果，再次和你沟通，要是还是谈不拢的话，后面可能就需要通过法律途径来解决了。

总而言之，理赔是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南来进行的。对保险公司来说，理赔只是每天都在按照流程执行的工作，只要是符合理赔要求的，都会理赔的，他们也不会故意为难自己的客户。