最近,各大保险公司陆续公布 2023 年的理赔报告。
我们花半个月,研究了 30 多家保险公司的报告,把它们的理赔情况扒了一遍。
大家关心的“理赔难不难、赔的速度、什么疾病赔最多、能赔多少钱、为啥被拒赔......”,在今天的文章都能找到答案。
如果你正好考虑买保险,不知道选哪个保险公司、买什么保险等,这篇文章或许能给你参考。
31 家保险公司,赔了近 2000 亿
医疗险:赔得多、更实用
重疾险:这个年龄段,理赔最多
定期寿险:80% 的身故,因为它
大部分人被拒赔,是因为它!
对很多朋友来说,买保险最大的心理障碍是:花大几千买个看不见摸不着的东西,心里没底。
所以在买之前、买之后,都想了解别人的理赔情况,看看保险到底难不难赔。
截止 1 月 18 日,据我们不完全统计,已经有 31 家保险公司公布理赔报告。为方便大家了解,我们把重点数据整理成表格:
表格中的几组数据,我们只需要重点看“获赔率”和“理赔时效”,它们代表着我们是否能顺利获赔。
而理赔金额和理赔件数的多少,受保险公司规模影响。网点多、卖得多,赔的金额和数量就更多,不能代表买它家的产品就一定能赔,不用过度关注。
从已公布的数据来看,2023 年绝大部分保险公司的获赔率在 99% 左右。也就是说,100 个人申请理赔,就有 99 人拿到赔款。
申报成功后,平均一两天就能完成理赔,小额理赔甚至在半天内就完成。
还有大家最关心的品牌问题:大公司是不是更容易理赔?
其实看表格我们可以发现,各大保险公司整体理赔数据,没有太大差异。像海港人寿这类大家不熟悉的公司,获赔率高达 99.7%,不输“老七家”。
所以,我们买保险应该重点关注保障和条款。因为赔不赔、赔多少,合同条款都约定了,不会因为公司的大小,理赔就有差异。
具体到各个险种的理赔情况,下面我们分点细聊。
在去年,绝大部分保险公司的理赔案件,医疗险的占比最高、赔的数量最多。
以平安人寿为例,2023 年赔付件数 498 万件,其中医疗理赔 458.1 万件,占比 92%。
具体大家都因为啥申请理赔?下面看表格:
由于大部分年报没有划分具体险种,因此“医疗理赔”数据会包含意外险和百万医疗险等。
可以看到,大家申请意外医疗理赔,最常见的原因是动物抓咬伤、摔伤、扭伤等。
而这类意外受伤的治疗费,大多在几百、上千块钱,基本上用意外险报销就够了。从侧面来说,意外险理赔门槛低,意外门诊、住院都能报销,每年一两百块就能买,更加实用。
而疾病医疗理赔,不同年龄段原因略有不同。比如 18~40 岁的人,大多因为胃肠道、乳腺和甲状腺疾病申请理赔;41~60 岁则是三高、心血管、脑血管等疾病申请理赔。
像这类比较严重的疾病,大几万、十几万的住院治疗费,基本上都是用百万医疗险来报销。
以一些保险公司公布的案例为例:X 女士患癌申请医疗险理赔,赔了 37.29 万;有人因白血病治疗,医疗险赔了 62.5 万......
可以想象,这几十万的治疗费,绝大部分普通人难以负担。为了避免一场大病拖垮家人,我们每年花几百块配好百万医疗险,很有必要。
如果大家想了解保障好、价格又便宜的意外险和百万医疗险,可以点击文末卡片免费咨询。
具体到重疾险,在研究中我们发现三个现象:越来越多年轻人患重疾、癌症很高发、重疾赔的钱普遍较少,下面分点说。
首先是越来越多年轻人患重疾。
过去大家总觉得,自己很年轻生大病的概率太低,没必要买重疾险。但多份理赔报告显示,18~50 岁左右的青、壮年开始成为重疾险理赔的主要群体。
以招商信诺为例,19~40 岁申请重疾理赔的占到 45.82%,41~60 岁高达 49.60%。
有 5 家保险公司披露的数据比较详细,我们做成了趋势图,大家可以直观感受。
接着再来看看癌症高发的现象。
去年重疾险的理赔原因里,癌症仍然是第一位。据平安人寿理赔数据显示,在重疾赔付中,癌症占比 69%,几乎是 10 个患重疾的人里有将近 7 个是得癌症。
除此之外,去年重疾险针对轻度恶性肿瘤、原位癌等轻症,也赔了不少钱。所以,大家买重疾险,一定要买重疾、轻症和中症都能保的产品。
我们也整理了几家保险公司,重疾、轻症理赔前 5 的原因,大家可以参考。
最后来说说,重疾险赔的钱普遍较少的情况。
我们研究了几年理赔年报,发现几乎每年都有 50% 以上的重疾险,赔的钱不超过 15 万。也就是说,绝大部分朋友买重疾险的保额太低。
以华泰人寿为例,2023 年重疾险理赔的金额中,10 万以下的占比超五成。
如果真遇到一场大病,无法工作没有收入,重疾险只赔几万块,想拿去还房贷车贷、拿来治病等等,真的是杯水车薪。
这也是为什么我们经常唠叨,买重疾险保额至少 30 万起步,预算够的话考虑 50 万甚至更高。
但除了做好保障,我们更希望大家能有个健康的生活习惯、适当舒缓压力,也要定期体检。
关于定期寿险,这几年一直有读者问我们:意外险也能保身故,还有必要买定寿吗?
基于每年呈现的理赔数据,我们的回答是:非常有必要买。
虽然都保身故,但意外险和定期寿险的保障范围有所差异:
意外险:只保因意外导致的身故,比如车祸、高空坠落等。
定期寿险:意外、疾病身故都保,像车祸、生病等去世,都赔钱。
在今年三十多份理赔报告中,我们发现超 80% 的身故是因为疾病,也就是由定期寿险赔付的。
以华贵保险为例,2023 年定期寿险赔了 1.98 亿,其中不少是因为恶性肿瘤、脑血管疾病、心脏病等原因去世。从公布的案件来看,单次赔付金额在 200 万以上。
所以即便有了意外险,我们仍然要配置一份定期寿险。买 50 万保额,只需要几百块钱,杠杆非常高。
这份保障,可以确保万一人不在,家庭的债务、孩子的教育、老人的养老等有保障,家人可以好好生活。
最后我们再来聊一聊,大家非常关注的拒赔原因。
我们经常看到,有人因为被拒赔后,吐槽保险骗人。但真相真是这样吗?我们来看看数据:
从图表中可以看到,保险拒赔常见的原因有:没有如实告知、免赔责任和不构成赔付条件等。这些拒赔原因,也是我们经常接触到的情况。
我们在某法院公布的数据发现,人身保险诉讼案中,因未如实告知产生理赔纠纷的占到 70%。
以“没有如实告知”为例,来看看为什么有 76% 的人被拒赔:
一般我们投保之前,都要做健康告知。里面会问到检查异常、住院记录、患病和服药等情况,我们要如实去回答。
未来我们申请理赔时,保险公司可能会查我们的体检报告、医保卡记录、就诊记录等,如果发现我们隐瞒,就会拒赔。
举个例子,小明有糖尿病,买百万医疗险时没有告知,直接买。后面住院治疗,保险公司会拒赔。
所以,如果有任何一个保险销售说,“什么都能赔”、“可以随便买”、“不用做健康告知”,那大家要警惕这个人了。
投保之前,一定要了解清楚产品的保障内容、做好健康告知,不要因为一时疏忽而酿成大错。
如果不知道自己的情况,怎么做健康告知,可以点击文末卡片让专业老师协助。
有视频曾说过这么一段话:
“在充满变化的时光中,我们盼望一切如常的安稳。可也深知,守护这份如常,并不寻常。”
我们需要保险,是因为我们无法避免未知的意外,无法阻拦疾病的出现。
而它,可以给我们和家人,拥有抵御风险的能力。
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