雨雪天突发的旅程变故 航班延误险如何赔付？

11月25日讯：受北方持续雨雪天气的影响，航班延误又变成了家常便饭，不仅造成成千上万的旅客滞留在机场，还给计划出差的“飞人”们带来难题。面对突发的旅程变故，航班延误险如何赔付呢？

据了解，乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成的航班延误、取消，一般均在旅游保险的赔付范围内。目前，大多数保险公司为了理赔简单、快捷，只需提供登机牌给保险公司就可获得赔付。不过，保险公司一般也会规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，属于除外责任。此外，地震、海啸等原因造成的航班延误、取消，保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间，或被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班等，也将不在赔付责任范围之内。

在旅游保险产品中，境外基本都涵盖了“航班延误”责任。此类出国的旅客，在临行前都会被强制购买境外旅行险，保险责任包括了“航班延误”乃至“旅程延误”。值得注意的是，在国内仅少部分旅游保险涵盖“航班延误险”，大多数情况还需自行购买。

不过，在国内航班延误险的投保渠道也较为便捷，除可在部分航空公司网站订票时自主选择购买外，还可以在保险公司官方网站以及一些旅行网络平台进行购买。另外，国内不少银行近几年针对经常出差的商务信用卡客户也推出办卡、刷卡或成为某级别的信用卡客户就能获得保险赠送的服务，其中就有航班延误险。比如，中信银行的i白金信用卡，延误2小时以上就赔1000元，刷满三笔还可免费。该款航延险通过刷卡买机票才会赠送，而且只能在指定渠道购买，理赔也相对麻烦，需去官网下载表格，随登机牌一起快递到保险公司。

据业内人士介绍，航班延误险一般都是与本人的购买渠道紧密结合，单纯对比保费没有意义。按照目前的消费习惯来看，大多数消费者热衷于App，不仅提供候机信息，也会经常赠送延误险。如，在非常准App购买机票，可获赠由众安保险提供的航延险。实际起飞时间一旦晚于原定时间30分钟，即可获赔。

相较于传统险企推出的产品，互联网保险赔付条件就相对宽松。如众安保险“赔你等”航延险，该款产品以保险卡的形式出售，在该公司微信公众号就可以购买。25元保200元，50元保400元，100元保800元。用户不仅可以激活自用，也可以将卡转赠他人，或者发到群里及朋友圈里让好友去抢。与传统的渠道相比，理赔流程也是全自动的，延误满2小时后，系统自动将理赔款发放到用户的微信钱包中。

传统保险公司纷纷在互联网上开通航班延误险销售。北京商报记者在微信公众号和网站查询，都有保险公司在线销售航班延误险。例如，太平洋保险也选择在微信公众号出售航班延误险，以起飞时间计算，延误满30分钟赔30元，延误满60分钟再赔付70元，依次每延误30分钟都再赔付50元，如果延误满3小时，就能拿到300元赔付。赔付方式也是自动理赔，通过发微信红包的方式转给旅客。安联保险在天猫嗨悠游旗舰店的延误险，售价30元，延误2小时赔付200元，可以买单次，也可以买每年10次航班（保费300元）、每年20次航班（保费600元），甚至每年不限次数航班的年单。

保险专家提醒，无论是传统渠道还是互联网上购买航班延误险，都需要激活保险单才能生效。

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