2024-01-26
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当你的车脱离危险后,你会先找谁?我们一起来看看专家们有什么样的意见,保险专家说,很多车主在车辆脱险后不会立即向保险公司报告,而是先找一家修理店,修理汽车,然后再找保险公司报销费用。事实上,这样做可能会阻碍索赔的顺利解决。
李小姐上周发生了一些不幸的事情,我们一起来具体的了解一下,她发生了一起追尾事故,因为事故并不严重。李小姐明确了自己的责任后,打电话给修理厂,请他们拖车修理。
车修好后,李小姐向保险公司报偿。在理赔过程中,保险公司提出李小姐的维修费用太高,只能按照保险公司的损失限额对事故进行赔偿,因此李小姐必须承担相当大的损失。
专家点评:
李小姐索赔的流程是不少私家车车主所采取的方式,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。商众车险专家提醒,出险后应首先向保险公司报案,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录。不少车主认为,车辆发生小摩擦,事故涉及金额不高的就不用报案了。但是没有报案记录,就无法分清事故责任,在理赔时容易发生矛盾。
当发生交通事故时,如果车主是由专业的汽车保险机构(如商业汽车保险)投保,他也可以先打客服电话,其余的交给理赔员。如果他不是公司的成员,业主应向保险公司报告。保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案就先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的额度,差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车,也是对被保险人自身利益的保护。
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