为车辆上了全险如何处理?修车时被告之已退保半年
车主对车辆投保全额保险并解决交通事故索赔是合乎逻辑的。但是,住在塘沽的高先生最近遇到了这样的事情:保险代理人在不知情的情况下,任意退还保险单并非法占用退款。
2009年11月,高先生在自己有了一定的积蓄之后,就在开发区的一家4S店买了一辆车。他由保险公司的销售员代理。高先生提供了个人和车辆相关信息,并且他还投资了保险公司,包括强制交通保险和商业保险。随后,业务员把涵盖这些险种的保单交给了他。为以防万一,高先生还专门向保险公司确认了自己的保单是否生效。今年9月,高先生的车辆受损,他拨打保险公司的电话,却被告知,他投保的商业险已于今年3月退保。
保险单和发票还在手中,而且从来没有去过保险公司退保,怎么会有保险取消呢?高先生询问保险公司。有关公司官员说,他们正在处理此事,并将给予高先生满意的答复,但拒绝解释为什么政策无效。
记者从一位曾经从事保险行业多年的王先生处得知,高先生碰到的情况很可能是有掌握他信息的人替他申请了退保,又骗取了保险费。这被称为删单,就是将保费入账后,再通过注销保险合同的方式将保费非法私自套出。王先生进一步解释说,购买的保险发生事故需要理赔的几率一般来说是不太高的,所以保险行业会出现这种业务人员侵吞保费截留他用的现象。
多闻律师事务所娄艳律师认为,像高先生反映的无效保单的这种情况,如果在保险期间内车主没有发生保险事故,绝不会发现保单已被退保了,而一旦发生问题,保险公司将承担全部责任。
那么,车主在给汽车保险时应该如何预防这类事故呢?娄律师提醒:一、当车主委托保险代理人购买汽车保险产品时,他可以在提交的相关文件上注明此副本仅用于保险目的,以防止人们利用此信息进行欺诈性保险。二、应尽量直接到保险公司业务窗口进行投保。三、拿到保单后,最好拨打保险公司的客户服务电话进行查询,核实保单真伪以及对保险金额、保险类别、保险种类等信息进行核查。
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