车险垫付保险,推出的利弊
汽车保险的保险费正在受到挑战,最近苏先生通过电话给保险公司投保。在确认车辆信息、保险产品和保费金额后,电话座位人员表示正式的政策、发票和单据将在第二天送达;当时,苏先生只需通过银行卡支付全部保费,该政策将在指定日期生效。
第二天早上,保险公司的工作人员通过POS机完成了交易,他们取出了所有的保险单据,并要求苏先生签字接受。保险公司在支付保险费后第二天可以发出保险单吗?一个服务人员如何随身携带打印的保险单?苏先生带着怀疑仔细地检查保险单据,并确认保险单是真的。
自2008年12月8日零时起,上海正式实施了机动车保费管理制度。也就是说,只有当上海机动车联合信息平台确认保费实时到达账户时,保险公司才能根据上海机动车联合信息平台的指示生成正式的保单和保费收据。
车主没有缴费就可以出单,难道见费出单制度有所松动?
某保险公司财务负责人表示,苏先生拿到的保单应该不会有假,上海实行的车险见费出单管理制度也并没有取消,只是保险公司事先向车辆信息平台垫付保险费。如果按照见费出单制度,保险公司从上门收费到出具保单再到上门送单,至少也需要2次配送。保险公司垫付保费之后,1次配送就解决,配送成本就能降低至50%。在快递收费大幅飙升的情况下,保险公司也必须降低保单配送成本。随着车险电销业务的井喷,保险公司也必须降低保单配送成本。目前,有资质在上海地区开展车险电销业务的财险公司已有不少采取这种垫付保费方式。
从相关保险公司获悉,车险见费出单实施以来,虽然广大车主逐渐接受先付款、后收货的投保方式,但多次配送也时常会遭到车主们的抱怨。尤其对于以服务便捷、价格低廉为卖点的电话车险,1次完成保费支付和保单投递,能够提高客户服务的满意度。
然而,保险公司从自己的口袋里支付自己的保险费是一把双刃剑。一方面,这将有助于保险公司降低汽车保险政策的分配成本,提高客户通过电话投保汽车保险的便利性;另一方面,保险公司利用自己的流动性来提前保费,如果没有的话,受控时,应收保费的发行将退还。
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