发展旅游保险市场需要政府和企业共同努力,注意旅游保险市场相关知识
越来越多的家庭认为旅行是度假的一种方式。我国旅游保险在相对较短的时间内发展迅速,但与旅游业的快速发展相比,旅游保险市场的发展明显滞后。安全是旅游市场可持续发展的前提和根本保障。
建立有效的旅游保障体系是促进我国旅游市场可持续、稳定、健康发展的根本保证,也是适应日益个性化的旅游市场发展趋势的必要条件。在这种情况下,将社会安全管理体系(如政府公共管理体系、国内外救援机构、专业协会、医疗体系等)与被保险人相结合,应成为旅游安全管理的有效预防、过程中协助和事后补偿制度。公司作为一个环节,利用社会管理的优势,充分服务和经济效益的保险机制。正确、高度的发展思路,但关键还是要正确处理好政府与市场的关系。
保险公司提供的数据显示,目前,除旅行社投保的游客约20%外,大部分游客处于无保险状态。每年至少有70亿元的潜在保费市场,但只有10%到20%的实际收入,80%到90%的市场尚未开发。其实,旅行保险市场开发进展缓慢,固然有保险行业自身的原因,也和公众保险意识不强、缺乏对旅游安全风险的有效防范有关。但是,作为旅游市场现有保障体系的组成部分,旅行保险市场的尴尬,从一个侧面反映了现有保障体系的不够完善。
这种不够完善首先表现在对事中救助和事后补偿关注不足。一些制度、规定仅限于对一些专业队伍及正规的旅游经营者,对于个人及民间自发组织的探险等特种旅游活动,缺乏必要的监管手段,而且风险提示较多,在事故发生后往往缺乏专业的救助力量,且事后救助多为小范围、非契约式的救助,另外,目前市场对于损失补偿也缺乏统一标准和处理方式,旅游的安全风险没有稳定机制实现有效化解或分散。
二是市场机制利用不足。旅游活动的增加和扩大必然带来新的安全管理问题。这不仅需要规范旅游区的安全管理,促进相关行业部门之间的信息共享,还需要引入市场机制,防止事故发生,减少事故后的损失。而从我国旅游市场的安全保障机制发展来看,在强调政府主导作用的同时,对市场化的安全管理机制引入不足,保险企业、专业救援机构参与度低,个别协会也建立了自己的救援队伍,但作用范围小、力量不稳定而且单薄。
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