旅游合同的基本原则
合同的基本原则是指贯穿于整个合同法律规范之中的合同立法的指导思想以及调整民事主体间合同关系所必须遵循的基本方针和准则。这些原则是制定、解释、执行和研究合同的依据和出发点。当法律法规对某一合同问题无具体规定时,这些原则往往能起到明辨是非的作用。
因为旅游合同是合同的一种,所以合同的基本原则实际上也是旅游合同的基本原则。
(一)平等原则
平等原则即合同当事人在合同法律关系中的地位是平等的,任何一方不能把自己的意志强加给另一方。其主要含义包括:订立合同时双方当事人法律地位平等,任何一方不能把有利于自己一方的条款强加于人;履行合同时双方法律地位平等,任何一方不得擅自变更或解除合同;承担合同责任时双方法律地位平等,任何一方因过错违反合同,都应当依法承担违约责任。
(二)合同自由原则
合同自由原则指合同当事人有权依照自己的意志自主决定订立或不订立某一合同,有权选择另一方当事人,有权决定合同内容、变更或解除合同,有权选择合同方式,有权选择解决合同纠纷的方式,任何单位和个人都不得非法干预。
下列事例当中,旅行社的做法有道理吗?
(1)有一家旅行社推出了“海南五日游”,但当几位老人要求参团时,却遭到了拒绝。这家旅行社振振有词:旅行社有权选择另一方合同当事人,这是合同自由原则的体现。
(2)有一游客想参加某旅行社组织的出境旅游,但他却无法提供身份证件。旅行社拒绝了他的申请。
(3)有一游客想参加某旅行社组织的探险旅游,但旅行社认为该游客年龄过大,且不能提供相应的探险旅游设备,拒绝了他的申请。
(提示:事例(1)旅行社没有道理。旅行社有权选择另一方合同当事人指的是旅行社可以开发一些适合特定游客的旅游产品,只要符合条件的游客都可参与。但旅行社不能拒绝符合条件的游客的合理要求,否则就是歧视。事例(2)、(3)有道理。)
(三)公平原则
公平原则即合同当事人在进行合同法律行为时,应本着公正的观念,按照价值规律的要求进行等价交换,公平地确定各方的权利和义务,实现各自的经济利益。在合同法领域中贯彻公平原则,有助于保障公平交易和公平竞争,也有利于合同纠纷得到公平合理的处理。
(四)诚实信用原则
诚实信用原则简称诚信原则,这一原则要求人们在从事民事活动时,讲究信用,恪守诺言,诚实不欺,用善意的心理和方式取得权利履行义务,在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自身的利益。
(五)合法性原则
合法性原则即合同当事人在订立、履行、变更、解除合同及处理合同争议时,必须遵守国家法律和行政法规,必须有利于维护国家利益和社会公共利益,必须有利于稳定正常的经济秩序。
某旅行社与游客签订了一个协议,协议约定:旅途中出现的一切安全事故由游客自己负责。这样的约定有效吗?
(提示:这种约定无效。这种约定对游客不公平,而且不合法。旅行社应保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求,约定一切安全事故由游客自己负责显然不对,这样的协议是无效的。)
(六)依合同履行义务的原则
合同依法成立以后,全面、正确地履行合同是当事人的义务。任何一方当事人无约定或法定事由,不得变更或解除合同。因为合同是双方当事人协商一致的产物,所以变更、解除合同原则上应当由双方当事人协商解决,除非合同有相反的约定或者法律有例外规定。合同法规定这一原则对于追究破坏合同履行的当事人或第三人的法律责任,向遭受损失的当事人提供救济,维护交易安全,稳定社会经济秩序,都有着十分重要的作用。
游客张某自驾车旅游,到达景点后,他将车停放在停车场,交了2元停车费。等他参观完景点回来时,却发现车被盗了。张某拿着停车费收据要求停车场赔偿,停车场同意补偿部分车款,但不同意赔偿全部购车款20万元,认为以2元停车费换20万元车款有失公平。停车场的说法有道理吗?
(提示:依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。停车场理应保管好车辆,车辆被盗就应该赔偿。)
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