前言:提醒消费者选择电话投保时须要提高警惕,防范四大陷阱.指鹿为马销售保险邓女士接到某银行信用卡保险服务中心的客服电话,向她推荐某款保险产品,告知她这是特地针对该信誉度良好的客户推出的内部服务,并非商业保险。随口应答即扣保费李女士接到某银行信用卡中心电话,推销保险,李女士漫不经心地表示可以考虑一下。销售人员随后向李女士确定身份证号码和信用卡账号,李女士如实相告,孰料销售人员视为双方达成口头协议,从李女士的信用卡中划扣保费。
随着
保险销售渠道的不断增加,竞争十分激烈,电话销售就开始对于消费者进行狂轰滥炸了。提醒消费者选择电话投保时须要提高警惕,防范四大陷阱.
指鹿为马销售保险
邓女士接到某银行信用卡保险服务中心的客服电话,向她推荐某款保险产品,告知她这是特地针对该信誉度良好的客户推出的内部服务,并非商业保险。一番忽悠之下,邓女士购买了这款保险,结果发现是
保险公司签发的,邓女士非常不满。
提醒:不论是以银行或其他什么名义的电话推销保险,消费者购买的都是保险公司的产品,不论销售人员说是回馈活动、内部优惠还是数量有限、时间有限之类的话语,都是销售的方式,消费者不要盲目轻信,根据自己的需要来判断是否购买。
随口应答即扣保费
李女士接到某银行信用卡中心电话,推销保险,李女士漫不经心地表示可以考虑一下。销售人员随后向李女士确定身份证号码和信用卡账号,李女士如实相告,孰料销售人员视为双方达成口头协议,从李女士的信用卡中划扣保费。
提醒:在接到电话后,不要随意含混回答应付过去。根据相关规定,符合条件的电话录音可以视作合法订立合同,因此一定要明确表示是否有购买意向。如难以在短时间内做出准确判断,一定要冷静对待、多问关键问题,反复考虑后,再作出决定。
夸大收益诱导投保
王女士接到银行电话,对方称王女士有幸获得某保险公司一份
意外险,其收益率高达8%,高于定存利率,王女士觉得很划算,即同意购买。几年后,王女士发现,收益率并不像当时销售人员说的那么高,致电保险公司询问后发现,8%的收益率是20年收益率总和,每年收益率仅为0.4%,比活期利率还低。
提醒:如果需要购买或者有意向的,消费者要向销售人员询问清楚产品的保险责任、收益特点、费用扣除等与切身利益相关的事项,并在拿到合同后仔细查看相关条款。
退保损失含糊其辞
施小姐接到某银行推销保险产品的电话,施小姐向销售人员询问中途退保损失。销售人员告知她,退保损失相差不会太大,并举例说明。施小姐随即购买,一年后急需用钱,想要退保,结果发现退保将会损失近三分之二的保费。
慧择提示:上述主要是对电话销售保险四大陷进的介绍,希望广大消费者以定要警惕。买保险需要在正规的保险机构购买。