2024-01-26
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网上购买意外伤害保险已成为一种趋势。事故伤害保险网上购买具有简单、快捷、高效、廉价和自助的优点。缺点是售后索赔一般不提供上门服务。第二年续保需要再次进行再保,这可能导致退保现象。在网上购买意外伤害保险就像快餐一样。它还可以作为一种短期保障产品,为家庭在特定时期的财务安全提供保障。但网上投资意外保险的售后索赔呢?我们应该注意什么?
一、记住您的电子保单编号,并保留电子保单的备份。
二、保险事故发生后,被保险人或者受益人应当在三日内向保险公司报告。
三、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付一般涉及的文件包括:(1)保险凭证(电子保单);(2)被保人身份证明;(3)受益人身份证明;(4)受益人与事故者关系证明;(5)门诊或住院病历;(6)门诊或住院费用收据原件、明细清单;(7)有关部门出具的意外事故证明;(8)死亡证明、户口注销、殓葬证明;(9)伤残鉴定报告。
四、在发生保险责任事故后,要按第3条要求收集齐理赔申请所需的凭证,到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续。
五、赔付:保险公司收到保险凭证后,经审核后,到保险公司所在地的机构,对保险责任范围内的事故进行理赔。自保险事故发生之日起两年内,被保险人或者受益人未提出赔偿申请的,视为自动放弃其权益,保险公司不再赔偿保险费。
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