保险产品的客户让渡价值介绍，保险产品的选择

顾客让渡价值指的是什么意思呢？我们一起首先来了解一下它的概念，据了解它是指总顾客价值和总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客从企业提供的产品或服务中获得的总效益。它包括五个方面：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值和个人价值。

保险产品的价值是消费者购买保险产品时所获得的保险保障和投资增值。它包括三个层次：核心产品（主要利益）、正式产品（包装和品牌）和附加产品（保证和交付）。因此，保险产品包括内在价值、外在价值和附加价值。

服务价值是指与购买保险产品相关的服务，如免费医疗检查和咨询服务。保险服务不仅是建立顾客对公司忠诚度的重要因素，也是保险营销成败的重要因素，也是竞争的重要手段。

人员价值即公司员工的思想、业务水平、工作效率等对顾客所能施加的积极影响。员工是否具有共同的经营理念，是否具有良好的文化素质广博的专业知识在很大程度上决定着对顾客服务的质量。

形象价值即公司及产品在深化公众中树立的总体形象所产生的积极影响。保险企业形象是由很多因素构成的，既有内在因素也有外在因素。既有物质因素也有精神因素等。

个人价值即保险商品对顾客具有的某种意义或价值，不同的保险产品险种对个人所产生的价值也是不同的；同样，同种保险产品险种对不同的人群所产生的价值也是不同的。例如同样的是意外险种，它对教师和外贸工作人员的价值大小是不同的，显然对外贸工作人员的价值更大，因为他们的意外风险更大，更需要意外保险的保障！

清楚了解客户让渡价值的各个组成部分，有助于我们在市场竞争中找到空白点，同时也能使我们更清楚客户需要什么，提高我们的服务质量，尤其是保险公司，这是一个必须清楚理解并必须采取行动的经营理念。