2024-01-26
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我问:最近我有一些烦恼困扰着我,不知道该怎么处理,具体的事情就是我总是接到保险公司的电话推销保险。我必须每月存几百元,这是可以接受的,但我就是不知道它是否可靠。销售员保险和销售员保险有什么区别?
专家回答:电话保险方便、快捷、实惠。然而,这种保险产品似乎是“成本效益”。
如果电话销售来自一家正规保险公司,那么正常销售和销售人员销售之间的差异不大,没有其他问题。
与电话推销保险相比,业务员推销保险有几方面又是,主要表现在:第一,可以通过业务员通俗化的讲解,详细的了解该产品,而不是电话里听着那么模糊,看保险责任也是很费劲的。第二呢,专业的业务员可以根据您目前的具体情况,为您合理搭配组合真正适合您的产品,而不是像电话销售那样,推荐他要销售的产品。第三呢,发生风险或者办理一些售后业务,也有个人帮您,这样您会省时省心!
电话推销保险,销售员一定要尽到明确说明义务,主动对减免责任条款逐一进行明确说明,除非投保人明确表示自己已充分理解,无需加以解释。律师反映,《保险法》并未对电销业务作出特殊规定,所以与传统的保险业务一样,保险公司应当履行法定的明确说明义务。
保险合同中的许多条款模糊不清,尤其是一些免责条款和索赔条款,这些条款在电话销售中很难完全解释。在收到合同文本后,消费者应该尽可能仔细地阅读合同条款,或者要求保险代理人解释清楚,然后在了解了产品的所有信息之后做出是否购买保险的判断。相较于电话推销购买而言,业务员推销购买对于引发客户投诉和纠纷比较容易进行处理。
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