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保险企业经营环境的分析

杭昌影
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前言:社会文化要素,是指跨国公司进行业务经营的东道国的信仰、价值观念、态度、生活方式等文化层面的因素。尤其对刚开始进行跨国经营的企业,仔细分析研究有关国家的地理位置将对其选择合适的东道国和实施长期发展战略有重要意义。例如,地缘接近、文化接近的邻国关系是企业跨国经营可充分利用并用以弥补跨国经营经验不足的有利条件。跨国经营必须仔细研究和分析在东道国相关市场的竞争状况和产业状况。东道国的人力资源特点对企业的人事政策有极大的影响作用,如东道国有关雇佣本国人和外国人的政策、当地就业率、所需知识及技能的可供性、当地工资水平,以及跨国企业的声誉等。

根据与企业经营的关系远近,跨国经营的经营环境可分为两大类:
1.间接环境要素,包括:
  经济要素,即对企业在定期间经营的国民经济的状况和方向产生影响的因素,如该国经济发展阶段,通胀状况及趋势、利率、失业率,财政政策、货币政策等。
  政治要素,如外国投资股权、关税,工资、就业、生产安全与污染控制等方面的政策与管理。
  社会文化要素,是指跨国公司进行业务经营的东道国的信仰、价值观念、态度、生活方式等文化层面的因素。这些因素对国经济活动有深刻影响,因而与跨国经营关系密切。要在异国他乡有效开展业务,跨国经营者必须正视和学习当地文化,知道能做什么和不能做什么,在此基础上,对本企业的体制、结构、及管理方法作出适当的调整。
  自然环境因素。自然环境各要素是形成国经济特点的重要原因,也在很大程度上影响着国的政治,社会状况和文化风貌,是项重要的自然环境因素。尤其对刚开始进行跨国经营的企业,仔细分析研究有关国家的地理位置将对其选择合适的东道国和实施长期发展战略有重要意义。例如,地缘接近、文化接近的邻国关系是企业跨国经营可充分利用并用以弥补跨国经营经验不足的有利条件。
2.直接环境构成要素。
  竞争与产业要素。跨国经营必须仔细研究和分析在东道国相关市场的竞争状况和产业状况。这决定着企业是否在某个市场继续开展业务,及在经营活动中所应遵循的策略。
  客户与市场要素。国际化经营需要根据现有顾客和潜在买者的特点预见市场规模的变化,进行资源安排,并规划企业的战略方案。客户要素主要包括:客户地区分布;人口统计因素,包括人口增长率、年龄变化、收人分布;心理因素,即分析现有客户及潜在客户的个人特性和生活方式;消费者行为等。
  人力资源。东道国的人力资源特点对企业的人事政策有极大的影响作用,如东道国有关雇佣本国人和外国人的政策、当地就业率、所需知识及技能的可供性、当地工资水平,以及跨国企业的声誉等。

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