世界意外保险业发展的趋势
世界意外保险业发展的趋势
1. 银行、证券与意外保险混业经营的趋势
在历史上,曾出现过银行业、证券业—和意外保险业混业经营的情况,但由于当时保险风险防范能力和监管能力不足,导致了 9—3 年的经济金融危机。在这之后,以美国为代表的世界大多数国家实行了金融分业经营,银行、证券和意外保险由各自的机构经营,严格分开。
但近年来,一方面,由于金融市场竞争日趋激烈,混业经营有利于成本的降低;另一方面,金融机构防保险风险能力增强,金融监管能力增强,这种混业经营的情况重新出现,并有不断发展的趋势,特别是1999年美国国会通过《金融服务现代化法案》后,混业经营在法律上得到确认。因此,银行、证券和意外保险混业经营成为全球趋势。
2. 服务手段现代化
随着现代世界从工业社会过渡到信息社会,对意外保险业的工作效率提出了新要求。它要求意外保险业能够适应信息社会变幻多端的经济动态,提供最迅速的意外保险服务,使意外保险公司在竞争中立于不败之地,并且能更好地运用意外保险费收入进行投资收益。
在经济发达的工业化国家中,使用电子计算机处理意外保险业务,已经成为意外保险公司巩固和发展业务的重要手段。使用电子计算机处理业务,给意外保险人带来了以下好处。
1) 节约了大量的人工
电子计算机的高速度、高可靠性、高灵敏性的特点,使过去需要大量人工和时间的工作变得迅速,节约了劳动力,对资方的经济收益比较明显。
2) 加强了业务竞争能力
电子计算机能迅速处理案情,支付赔款,增强了被意外保险人对于意外保险公司的信任,改善了服务质量,加强了业务竞争能力。
3) 提高了科学管理水平
电子计算机存储量大,可以将各种情报资料存储在计算机内,使管理人员能够迅速地掌握国内外意外保险市场的动态,及时进行分析研究,制定意外保险发展的中长期战略。
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