天津市人力资源和社会保障局社会保险信息系统维护项目单一来源采购公示

针对用户容灾中心的空调室外机噪音大的问题,提供降噪方案并在本次服务期内实施,切实解决空调使用中的噪音问题。
UPS维护要求
对核心设备公司定期进行系统的维护与检查,并提供巡检报告,以及根据监测结果为客户制定预防性维护措施。
对巡检中出现的使用问题,须给予解决并免费更换故障设备及部件。
提供免费的每周7天每天24小时的电话热线技术支持服务
当系统出现故障时,能用电话方式解决的问题电话排除故障；电话解决不了的故障,将在4小时内做出响应并安排技术人员赶往现场,免费更换故障设备及配件。
公司提供的设备抢修和技术服务要求符合用户相关设备验收标准；
就每一次进行的现场故障抢修结果,应在故障排除后两天内提供书面的故障分析报告。
发电机维护要求
定期进行系统的维护与启动,每次产生的费用由服务商承担并提供巡检报告,以及根据监测结果为客户制定预防性维护措施。
提供免费的每周5天每天8小时的电话热线技术支持服务；
当系统出现故障时,能用电话方式支持解决问题电话排除故障；电话解决不了的故障,将在4小时内做出响应并安排技术人员赶往现场；免费更换故障设备及配件。
提供的设备抢修和技术服务要求符合用户相关设备验收标准；
每次进行的现场故障抢修结果,应在故障排除后两天内用户提供书面的故障分析报告；
其它服务要求
．配合用户进行特定性的数据迁移、备份恢复及移机服务
在合同执行期,若用户有数据迁移和移机及备份恢复的需求,应安排有经验的专业工程师帮助客户制定详细的计划,提供迁移服务设备及其它相关设备。包括：
制定实施计划
提出实施方案与建议
配合数据库服务人员进行系统的数据恢复,提供备份与恢复系统技术服务
配置备份与恢复环境
根据用户意见,必要时提供备份与恢复的存储设备或服务器设备
．配合用户进行特定性的系统扩容、改建服务
在合同执行期,若客户有系统扩容、改建,需安排有经验的专业工程师制定详细的计划,提供相应的扩容、改建服务。包括：
提出实施方案与建议,制定实施计划
配合其他领域技术服务人员进行系统的扩容与改建。
对涉及到系统扩容改建所需的硬件设备提供技术支持。
提供系统扩容改建后涉及到的系统重构服务,包括：
所需设备安装