新版旅行社责任险全国统保示范项目在石家庄正式启动实施

昨日,新版旅行社责任险全国统保示范项目在石家庄正式启动实施。2月底前,石市所有旅行社有望全部参保新版旅行社责任险,届时游客的权益将能得到更广泛、更充分的保障。今后市民外出旅游,如果遭遇交通事故、食物中毒、航班取消等意外时,都将能获得相应的赔偿。旧版旅责险游客索赔困难目前,石家庄游客外出旅游基本上有两个险“保驾”：旅行社责任险和旅游意外险。旅责险如同“交强险”,是强制性保险,由旅行社购买。意外险则由游客自己购买。一旦出现问题,在实际赔付中,意外险赔付占更大比例,旅责险索赔比较困难。“旅游产业链条较长,涉及组团社、地接社、旅游车、酒店、景点等多个责任主体,一旦发生事故,是否应由旅行社承担责任,承担多少责任,很难明确。”石家庄市旅游局副局长黄健说,像交通事故等非旅行社因素造成的责任,就不在旧版旅责险赔付范围内,保险公司不予理赔。但游客会找旅行社索赔,导致旅行社上了保险,既不能保自己也不能保游客。成本高、时间长,加上保险赔偿额度较低、赔付手续繁琐等一系列弊端,让旧版旅行社责任险在实施起来存在诸多困难。
新版旅责险游客权益保障“升级”据了解,在新版的旅行社责任险全国统保项目中,旅游交通事故、食物中毒等目前比较难界定的责任,被明确列入保障范围,赔付落实和效率将得到解决。石家庄市旅游质监所所长邢文海表示,新版旅责险中旅行社和保险公司的权责更加明确,一旦发生上述事故,确认是旅行社责任的,保险公司就要给予赔偿,这有利于避免纠纷,提高赔付效率。同时,新版旅责险保障额度也有所提高,每人赔偿限额从原来的8万元提高到最低20万元,最高80万元。对于旅行社来讲,每次交通事故最低可保200万元,全年累计400万元；每次事故最高可保600万元,全年累计责任限额1000万元。对于一年内多次出现事故的旅行社,当赔偿额度超过其投保额度时,新版旅责险规定,相关部门还可以启动全国理赔公共资金,保障游客的合法权益。除了基本险外,新版旅责险还提供了5种附加险,如紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险、扩展费用险、抚慰金险等供旅行社选择。比如,因自然灾害、传染病、航空管制等原因,导致旅程延误；因自然灾害、战争、公共卫生事件和政府行为等原因,导致旅行取消的,旅行社都可向保险公司索赔。
此外,新版旅责险还具备“旅行社责任险简易快速处理机制”,游客在游览途中遭遇食物中毒、交通事故等意外时,国内游1000元以下损失,旅行社导游和领队可直接处理,现场赔付,然后再由组团社通过保险经纪划定责任,根据侵权或违约向保险公司进行索赔,解决了游客和旅行社的后顾之忧。河北签出第一张新版保单据悉,目前新版旅行社责任险已在河北落地。1月29日,河北康辉国际旅行社正式签下了“统保第一单”。据了解,新版旅责险保险期为1年,今年市民通过河北康辉国旅参团出游时,如遭遇食物中毒、旅游交通事故、精神损害等意外伤害时,每人最多可获赔50万元。