和大家讲一下保险营销的诀窍
客户的拒绝真是千奇百怪、五花八门,什么样的都有,其中就有一些客户说“贵”,所以,他们不能买,实际的情形是这样吗?保险真的很贵吗?如果遇到这种情况,我们应该怎样应对呢?
营销员小辉:于师傅,您家里花草侍弄得可真好,这么好看的花一定很贵吧?
客户于先生:有的贵、有的便宜,像这种兰花是一个稀有品种,要上千元呢!而这种是一般品种,几十元钱就可以买到。
营销员小辉:像您这样热爱生活又有生活情趣的人,是否考虑过买点儿保险来为自己和家人遮挡人生旅途上的风雨呢?
客户于先生:保险嘛?好是好,可就是太贵了。
营销员小辉:哦?您认为保险好在哪里?又贵在哪里呢?
客户于先生:保险不就是管着意外呀,什么的?其实,我也说不太明白,反正是有好处吧;说保险贵,是因为一份保险上百上千元,买了摆在那里平时又用不上,那不就显得贵了吗?
营销员小辉:其实,贵与不贵是相对而言的。当我们有认为需要的时候,就不会感觉贵;而当我们认为不需要时,再便宜也嫌贵,您说是不是?
客户于先生:你说得好像在理儿。不过,我想知道为什么会有这样的区别呢?
营销员小辉:就拿您养花这件事儿来说吧,您喜欢养花,平时不但要付出时间和精力,还可能有一定金钱上的付出。之所以如此,原因就在于你有养花这方面的精神需求,您认为有必要满足自己这种精神需求。在这种情况下,即使那花真的很贵,比如这盆名贵的兰花,即便1000多元钱,您可能也不觉得贵,您只会觉得很值;而对于不喜欢养花的人来说,他没有这种精神上的需求,认为没这个必要,所以,也就不愿意对此付出什么,即使只有10元1盆,他也会觉得贵了,区别就在这里吧。
客户于先生:噢,可是我还是觉得保险太贵。花能看,放在室内可以使人赏心悦目,保险买了既不能看,一时半会儿也用不上,这样一来,再便宜不也是贵吗?
营销员小辉:呵呵,您真是一个“实用主义者”。一方面,保险有好多种类,有百儿八十元1份的单纯保意外的短期意外伤害保险,也有1000多元钱1份的长期寿险,即可以多买也可以少买;另一方面,保险的功能是为人们提供保障,使人们在未来的某个时候、某种情况下得到一定的经济补偿;而花草的功能是给人们提供日常生活中精神上的满足,使人赏心悦目、心情舒畅,二者是有着本质上区别的,应该没有可比性。
客户于先生:哦,原来是这样,我明白点了。
营销员小辉:从某种角度讲,保险也是一种储蓄,储蓄的是人的未来,是自己为自己作出的一种理性的财务安排,是对自己的未来负责。
客户于先生:哦,看起来还挺有深意的。
营销员小辉:那当然,其实,保险的最大意义就在于,购买保险是一种大爱,是对自己家人深沉的爱和具有高度责任心的体现。一个没有爱心和责任心的人是不会考虑保险的。
客户于先生:哦?有这么严重吗?
营销员小辉:是啊,您看,一份长期寿险既具有生存给付功能,也具有身故保险金给付功能。那身故保险金给付是什么?不就是留给自己挚爱的家人的吗?这是死去的人对自己家人经济支付能力的延续,是他生前作出的一种死后的安排。想想看,一个没有爱心和责任心的人会这样做吗?会作出这样的安排吗?购买保险的人他的爱有多么深沉,他的责任心有多么伟大啊?!
客户于先生:如此看来,保险该买,保险不贵。
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