2024-02-04
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农民保险意识淡薄和保险产品的特殊性决定了农村人身保险市场开发的核心是保险营销。保险营销是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人的需求为目的,实现保险人的目标的一系列活动。保险营销活动由三个阶段组成,即分析保险市场机会、研究和选择目标市场、制定营销策略。其内容包括保险市场需求的调查、保险市场细分、保险险种的开发与设计、保险营销渠道的比较以及保险促销策略与手段等。保险营销是以保险市场为起点和终点的活动,其对象是目标市场的准客户,其目的是满足目标市场准客户的保险需求。保险营销的目标不仅是为了推销保险商品以获得利润,同时为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,树立良好的社会信誉。保险营销的概念包含了以下四个方面的核心内容。
首先,保险营销的起点是投保人的需求。对保险的需求是推动消费者投保的内部动力,表现为保险意向的产生,对保险消费起着积极推动作用。有一定购买能力支持的保险需要就是保险需求。发现投保人的需求,并设法满足这种需求是保险营销活动的第一步,也是关键的一步。
其次,保险营销的核心是在公平合理的原则下实现社会交换过程。
再次,保险营销的手段是整体营销活动。保险营销是一项长期的、周密的、整体的工作,需要注意营销各个环节之间的关联性,综合运用各种营销手段。
最后,保险营销的宗旨是使顾客满意。
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