不用排队也能办社保;杭州获评全国“电子社保”示范城市

不用排队也能办社保 杭州获评全国“电子社保”示范城市 说起互联网、说起杭州,人们肯定会想到马云、想到淘宝。在杭州这座电子商务之都,电商的高度发达和互联网金融的迅速崛起已经成为名副其实的城市名片。但是,也许人们还没有意识到,依托互联网和智慧城市概念,杭州在提升智能化公共服务水平方面的努力,其意义和影响力将更为深远。
?在杭州市人力资源和社会保障局社会保险办事大厅里,一字排开集中摆放着9台社保自助服务一体机。记者掏出身份证放置在感应区,在触摸屏上点击“参保证明查询”栏目,屏幕上很快就显示出最近两年的社保参保信息。点击“打印”之后,一张“杭州市社会保险参保证明”很快就到手了。这张小小的证明,在办理落户、购房、子女就读等事情时往往是必不可少的。
?据说,这事如果放在早些年,只能去窗口排队,一旦队伍很长、前面的办事项目很复杂,那种苦苦等候的滋味可不好受。再比照如今,短短几分钟就能办完事,“电子社保”项目的意义不言而喻。
?自2006年杭州市人力资源和社会保障局力推“电子社保”以来,杭州全力打造以网上办事为核心,公开、高效、便捷的高品质“电子社保”管理服务体系。日前,杭州获评全国首批15个“电子社保”示范城市之一。
?之所以能成为全国示范城市,在于杭州已经形成的全覆盖社保信息网络、高效率社保网上办事、多种多样的社保电子化服务手段。
?“电子社保”的最大受益者,其实是各个单位的HR（人力资源经理）。杭州市人力资源和社会保障局推出的“社保网上办事”,为参保单位和个人提供社保查询和办事两大服务。服务内容从最初的社保参保变更申报业务和单位、个人社保查询业务,逐步扩展到缴费工资年度申报、信息变更、提前告知、到龄提醒、网上预约、办事进程查询等。
?对HR们来说,“社保网上办事”的出现,意味着以往需要去社保经办机构跑一趟才能办成的事,现在只需要点点鼠标即可办理。因此,这项服务的推进速度让人惊讶。截至目前,杭州市区已有5.5万家单位开通了社会保险网上办事。
?据统计,杭州市区社会保险网上办事单位用户已占到参保单位总量的50%以上。网上办事业务中,仅申报参保变更一项业务,全年增减人数就达89.29万人次,占增减总量的66.89%,社会保险网上办事大大提升了管理服务效能,越来越受到用人单位的欢迎。
?对老百姓来说,有关“电子社保”的最大印象是便捷。除了市社保办事大厅之外,8个主城区以及街道服务平台,已基本配备社保自助服务一体机。其中,17个街道还配备了自助服务一体机室外机,这种外形酷似ATM机的设备,可以提供24小时服务。市民在家门口就可以通过这些自助服务办理相当一部分社保事宜,免去奔波和排队之苦。
?而查询更改信息等等小事儿,更是完全不用出家门就能办妥。上网登录社保办事大厅、打开电视进入华数电视服务平台,个人的参保缴费信息均可一览无余。
?在互联网高度发达的当下,推进现代电子政务发展,实现个人信息的集中管理、社交网络的安全互动、提升政府公共服务效能,是一座现代城市的必然选择。而由“电子社保”等智慧型管理和服务手段带来的高效率,也是提升城市软实力、推动城市迎来更大发展的保障。
?采访中,杭州市人力资源和社会保障局相关负责人表示,电子社保建设将是一项长期的工作。今后,杭州还将始终坚持以人为本原则,继续以群众需求为导向,创新和优化公共服务模式,加强“电子社保”公共服务体系建设。
?一系列有关“电子社保”补强的工作正在进行中——完善服务手段,拓展服务功能,进一步提高运行效率、拓展应用功能,深化现有应用,改善应用体验,在做深做精便捷上下功夫；健全管理制度,加强内控建设,为提升社保公共服务水平提供有力支撑；加强业务指导、上下联动,推进信息共享、协同推进,树立“电子社保”服务品牌,发挥品牌效应,为实现基本公共服务均等化作出新的成绩。
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