朔州建行:存款变保险行长称柜员会忽悠

到银行办存款,却被营业员一阵“忽悠”,把要存的钱稀里糊涂地买了保险。等明白过来,悔之晚矣。近日,住在朔城区的姚先生就经历了这样一场保险风波。存款成了保险这事得从2010年6月7号说起。
姚先生在建设银行朔州住房城市建设支行有一笔存单到期,那天,他到银行去转存,一位王姓工作人员告诉姚先生：“我们这里现在有一项业务,存5年定期的利息是5厘多,比一般利息高”。因为存款利息比一般利率高,姚先生也就签字同意了。当给姚先生存折时却变成了保单,故产生疑问,王姓工作人员百般解释存成这样利息高,都是在银行办理请放心。姚先生朦朦胧胧没再说什么就回去了。
2014年秋天,姚先生家里急用钱,到该支行取钱,营业员才明确告诉这笔存款是买了5年期保险,如果现在提取,不仅无法得到利息,还会损失已支付保费,建议到期后再取。姚先生种地攒钱不容易,怕损失也就放弃取款。
2015年8月3日,姚先生带着到期的“存单”再次来到朔州住房城市建设支行,营业员却又告知这笔钱得去保险公司取。而到了中国人民人寿保险股份有限公司朔州市中心支公司取钱时,在给的利息清单上看到比银行正常存款利息都低,姚先生茫然了。问其原因,一位保险业务员说“当时你是在银行办理的,你去找银行。”行长称柜员会忽悠姚先生说：我种地一辈子攒下这么点辛苦钱,本来去银行存款,结果让柜员给来回糊弄了。3日下午姚先生再次到朔州住房城市建设支行咨询,该行史行长热心接待姚先生一行,帮助计算结果,比正常五年定期存款亏损600多元。
史行长说,建设银行当年的确推销过保险,我们还有任务,那年这个支行完成得很好。2010年我原来在应县支行,为完任务我们自己买了保险,急用钱,我取出时还亏了4000多元钱呢！营业员能给姚先生办理成保险,只能说明这个柜员会忽悠、会营销策略。如果我存钱,我肯定不会这样存（指存成保险）。我也很同情姚先生,种地赚钱不易,至于损失只能到保险公司协调处理。
姚先生无法理解的是,钱是存在银行,单据是柜员填写的,而且给的单据上也是盖着银行的章,稀里糊涂地只给签了一个名字就被忽悠成保险,造成了存款损失。现在银行又把责任推向保险公司。保险变存款内幕
其实这种现象并非个例,关于存款变保险的新闻报道已经屡见不鲜了。保险公司联合银行,往往针对老年储户、农民进行误导销售,以至于很多家庭不放心老人独自去银行存款,怕的就是被忽悠。从银行来说,存款自愿,取款自由是行业准则,而商业保险更是一种合同行为,需要双方在平等自愿公平诚信下签订,而如今这一切却变了味,为何出现这种现象？
在姚先生的的保单上看到一栏“投保人声明”必填项,反而是空白的,按照保单规范要求,这里应该填写“对于所投保的分红保险、万能保险和投资连接保险等产品,本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。为什么柜员没有让姚先生填写？说白了,利益使然,因为一旦让填写,姚先生也就明白自己存款存在风险,还会相信柜员推荐保险吗？
史行长在交谈中也无意透露说：“存款变保险都是利益驱使,柜员卖保险有提成。”某保险公司的工作人员道出内幕：有的柜员可能会考虑到消费者的心理,对保险比较抵触,就会故意隐瞒把存款钱买了保险的事实,会说这是银行的新存法,也会夸大收益,说利息高,但是他不会提及存在损失的风险,这些客户都是不知道的。”
在此提醒市民,去银行办理业务,在签订合同之前一定要看清楚自己签订的到底是哪种合同,存款办理的是存款单,保险则签订的是一份保险合同,两者的内容和办理的业务都不同。工作人员介绍业务时,一定要认清楚其身份、辨别其真实目的,以免遭受不必要的损失。
编后：银?行并非不能销售保险产品,关键是不应该在储蓄柜台销售保险产品,而应该在专门的理财柜台或其他柜台销售。就算中国建设银行朔州住房城市建设支行在储蓄柜台销售保险产品,也应该在向市民推销时,说清楚其中的利害关系,不能辜负了市民对建设银行的信任。要想彻底解决这一问题,银行必须加强管理,教育工作人员在为客户办理存款业务时,如果推荐一些保险业务,应该讲解清楚保险的种类和协议的详细情况,不能误导储户。监管部门也应该负起应有的责任,对违规行为严格监督,严令禁止,严肃惩罚,只有这样才能维护正常的储蓄秩序,杜绝欺骗消费者的骗保行为。