有关市政协副主席付涌泉一行赴南京市考察城镇养老服务体系建设

按照市委常委会议确定的市政协年度协商计划,《健全全市城镇养老服务体系有关问题》是14个协商议题之一。根据协商议题要求,8月11日至13日,市政协副主席付涌泉带领部分市政协委员、相关专委会和市政府办、民政局有关负责人赴南京学习考察城镇养老服务体系建设情况。南京市政协、民政局有关领导陪同考察。
目前,南京市养老工作走在了江苏省乃至全国前列,一些经验做法在全国推广。2011年,南京作为唯一省会城市,养老工作受到国务院表彰,《新闻联播》头条报道南京的社会养老；2014年2月,南京市申报“开展全国养老服务综合改革试点城市建设”,已获民政部批复。
调研组分别深入秦淮区月牙湖街道梅花山庄社区、红花街道春天家园社区、白下区礼拜寺巷老年公寓等地进行实地调研。
月牙湖街道梅花山庄社区是由秦淮区鸿逸居家养老服务中心承接,主要由接待咨询中心、呼叫服务中心、数据管理中心、质量监督中心和服务指挥中心等五大中心组成,还专门设有健康咨询中心和老年权益维护中心为老年人提供专业的个性化服务。根据老人的情况差异给予适当的优惠,采用无偿、低偿、有偿相结合的服务模式,凭借信息化管理平台和专业服务团队,服务方式的便捷、服务质量的保证得到了老人及社会的广泛认可与好评。2013年被南京市老龄工作委员会评为“敬老文明号”,被南京市民政局评为首批“南京市AAA级居家养老服务中心”。
自主开发了呼叫服务系统、业务管理系统,开通了二十四小时服务热线,实现信息化的高效管理。红花街道春天家园社区是由金林养老服务中心承接,他们实现品牌连锁化经营、专业可及性服务；发展社区“花甲互助”志愿资源、以“服务让生活更美好”为主题,实现专业化与志愿服务相结合的社区居家养老服务,为社区老人提供上门康复护理服务、日间照料,建立10—15分钟上门响应服务圈,开展助医、助急、助洁、助浴、助餐、代购、康复援助。
其服务理念和宗旨是：通过社区—社区工作者—社会组织—社区义工“四社联动共建”,力求解决有限的养老资源与急剧增长的养老、托老需求之间的矛盾,发展连片辐射、统一管理的为老服务模式,承接政府购买居家养老服务、街道老年照料中心、敬老院托管服务,为无子女或子女不在身边的空巢、独居老人在熟悉的社区环境中,提供方便、快捷、周到的居家养老服务,努力促进老人身心健康,促进家庭和谐和社会稳定。调研组还与南京市政协、民政局、街道办事处、养老机构的同志进行座谈,听取南京市民政局负责同志的情况介绍。南京市政府在养老服务方面保基本、建机制、抓监管的好经验、好做法,对我市有很好的借鉴作用。