河南省车辆管理所值班人员辛勤接待群众很敬业

本月,河南省公安厅正式下发了关于河南省车辆管理所规范化管理服务窗口落实意见通知。昨天,管理所相关工作人员也对实施办法给出了自己的建议。根据了解,这些整改措施的实施主要是针对驾驶人员考试,机动车辆的检测等这些岗位上发生的问题以及环节等进行强效监督管理等。更加进一步,对车辆管理业务进行规范。同时也是在严格的管理前提之下,全面性将服务创新,正视老百姓们对于驾驶管理服务的诉求,开通好更多的渠道以及全方面的便民服务等,更好的提升车辆管理所的服务质量。
河南省车辆管理所在科目二,科目三考试中进行全程性监督,强化驾驶人员在考试中的科技监管。在驾驶证监管中心实行全省联网,整个过程进行音频监控等,所有考场中数据库服务集中性管理。明年开始,科目三实际性道路整改将实现全面化智能化的评判以及人工性评判等结合考试模式,减少人员因素的干扰。只要是在规定的时间中没能完成任务者,就必须要暂停考试。 河南省车辆管理所要求各驾校将培训质量公开排名,这一措施经过网络以及媒体建立起驾驶证质量发布平台,通报学员们的考试情况,每一个月对学员驾驶质量进行分析,规范好驾驶人员培训市场,同时也是在积极的推进计时培训系统,强化好培训质量。
考试人员要定期性轮岗交流,河南省车辆管理所严格按照相关规定制定考试标准,进行公正性的评判。对于修改考试参数以及,减少考试项目等,降低考试标准,缩短考试距离,替考等等行为进行严肃性处理。调离交警队伍,对于情节严重者,民警一定要依照法律进行刑事责任追究。
河南省车辆管理所针对服务大厅进行人性化管理,严格的落实限时办理以及办退机制。对于群众的咨询以及业务申请等,车辆驾驶人员要给出当场办理以及答复等,做好四清:一次性的咨询,表格一次性的发清,内容一次性进行整理等。对于群众申请资料不符合要求者,一定要在规定的时间以内进行限时结办,对手手续不齐全者,开具办理单据,一次性告知群众补办资料,坚持不让群众跑第二趟的原则。 河南省车辆管理所尽量开通互联网络以及手机等进行业务办理。各个地方加强在互联网络车管所中的建设,更大限度的增加网上服务等项目,并且开通好实名制沟通等平台,开通手机管理等形式,这样群众们咨询起来就更加方便了,办理以及预约等考试业务也变的有效率了。同时还建立好更加完善的领导接待制度,河南省车辆管理所的领导每天都会值班接待群众,方便给群众们提供交管咨询解决他们遇到的难题等,同时也是一个不错亲民举措。