聊聊保险营销人员对文化环境的分析

保险营销人员对文化环境的分析体现在两方面,一是价值观念,二是教育状况,下文对此会予以解读。
保险营销人员对文化环境的分析
(1)价值观念
价值观念是指人们对于事物的评判标准和崇尚风气,其涉及面广,对企业的营销影响深刻。它可以反映在诸如阶层观念、财富观念、创新观念等方面,这些观念方面的差异无疑会造成企业不同的营销环境。
例如,在中国传统儒家文化中,“生死由命,富贵在天”、“养儿防老”、“多子多福”等家庭保险思想根深蒂固,这种文化特质与商业保险在全社会范围内转移风险、分担损失的社会机制相矛盾。因此,人们的商业保险意识相当淡薄,在停办了近三十年的国内保险业务恢复时,保险推销极为困难。
(2)教育状况
一个国家或地区的教育状况,可以用来作为衡量其文明发达程度的标志。教育状况的差异,也会导致消费者在生活方式、消费行为与消费需求上的差异。教育可以提高人们的文化素质,转变人们的思想观念。
就我国而言,城市比农村的商业保险意识强,保险推销相对容易。这一点无疑跟城市居民比农村居民的受教育程度高有关。此外,保险营销人员在保险促销和宣传中,所散发的保险宣传广告、保单说明书需要考虑人们的受教育状况,还需要考虑不同文化层次的消费者接近媒体的习惯,这样才能取得更好的营销效果。