宁波迎战“莫兰蒂”：保险赔付超损失的15%

今年第14号台风“莫兰蒂”造成宁波部分地区严重内涝积水，全市直接经济损失超8亿元。截至发稿，宁波保险业共接到报案4.36万件，报损金额20605万元，已定损金额超过1.2亿元，已赔付3727万元。据悉，保险赔付主要集中在巨灾保险、企财险、农险、车险等领域。其中，巨灾保险报案3.65万户，报损金额2190万元，已定损金额1982万元，涉及588个村庄(社区)，现已全面进入定损结果公示和赔款支付阶段。农险报案0.13万件，定损率92.6%，定损金额2585万元；企财险等非车险0.23万件，定损率94.8%，定损金额4746万元；车险0.35万件，定损率97.9%，定损金额2766万元。初步估计，保险最终赔付占台风所致直接经济损失的比例将超过15%。

以科技手段提升巨灾理赔

宁波保监局有关负责人介绍，为改进巨灾保险水灾定损理赔方式，宁波保险业引入现代测绘技术，于今年建设水灾远程定损理赔系统，首期覆盖近年来台风受灾较严重的鄞州、江北等4个区(市)563个行政村，在应对“莫兰蒂”台风中发挥独特作用，提升了灾情预警能力。据悉，这一系统在每个村庄(社区)低洼地带设置一个水位桩为基准点，锚定每户居民住宅室内地坪与水位桩基准点间的高程差，并导入信息系统中。通过对水位桩水位的实时监测，为政府部门和居民灾情预警和研判提供了量化依据。

借助这一系统，保险机构只需测量设置在每个村庄(社区)水位桩的水位线高度，加上事先采集到的居民房屋室内地坪高程与水位桩的基准点高之程差，即可自动计算出每户家庭的进水高度。该系统解决了政府基层面对自然灾害人力不足、任务重的问题，也消除人工测量失误、减少理赔纠纷，保证了理赔服务的公平公正。“莫兰蒂”台风中，巨灾保险4个工作日即基本完成查勘定损工作，理赔时效显著提升，同时加强了提升水灾风险“大数据”管理水平，588个受灾村庄(社区)3.4万余户居民实际理赔信息已作为经验数据导入系统中，通过基础风险数据的长期有效积累，为今后台风暴雨天气下模拟气象指标与受灾区域及水淹深度关系、确定河道及堤防风险奠定基础。

全面抗灾救灾

上述负责人谈到，针对“莫兰蒂”台风可能带来的灾害，宁波保监局提前部署，严阵以待。中秋节前即印发《关于切实做好“莫兰蒂”台风防灾防损和保险理赔工作的紧急通知》，要求全行业加强领导、落实责任、强化服务。台风登陆后，及时启动应急响应机制，成立应急指挥中心，实施灾情日报和24小时值班，及时全面了解灾情和理赔数据。9月17日，保监局领导班子成员带队奔赴鄞州、江北等地，查看巨灾保险、农险受灾现场，督促保险公司快查勘、快定损、快理赔，并全力配合当地政府做好抢险施救工作。

与此同时，宁波保监局上下联动，畅通信息，加强抗灾救灾信息反映。每日汇总全市动态情况和重要信息，及时报告保监会和市委、市政府。

强化防灾减损

据了解，宁波市各保险机构调集人力与物资，加强防灾减灾。保险机构购置沙袋、防雨篷布、抽水机、雨具等防灾救援物资，并针对巨灾保险理赔组建11个理赔工作组，对应全市11个县市区，提前到岗待命。同时通过主流媒体及短信、微信等方式发送各类风险预警信息200余万条，告知车辆停放、涉水出险和理赔注意事项。组织在市区50个易积水路段驻守，设置警示标志，提醒劝返车辆500余辆。巡查排查到位，协助农户疏通、加深排水沟渠，加固大棚，提前将地势低洼的牲畜转移至地势较高区域。实行汛期驻厂、驻点制度，协助督促地势低洼、泄洪必经地带、沿江沿海的企业采取构筑防洪堤、加固垫高等方式减少损失。

同时，宁波保险业组织“保险方舟”志愿者展开志愿服务，灾前排查地下车库、值守市区主要易积水路段；灾中抢险减损，救援受淹群众的车辆；灾后清淤排水、运输物资、慰问群众，共计发动志愿者服务500余人次。风雨中，这些志愿者实实在在成为广大市民眼中温暖亮丽的“保险方舟”。