车辆保险经纪管理系统的建设初探

近年来，长安保险经纪省级分公司通过对车辆统保工作不断的探索和尝试，车险数据采集从最初的手工表格方式统计到建立完整的车辆数据库；车险操作模式从由经纪公司全封闭的“保姆包办”方式到现在的开放式统一操作平台，承保公司、客户、经纪公司共同维护的管理方式；使得整个工作流程井然有序并简单易行，在车辆统保工作中充分发挥了保险经纪人的作用，创立了客户单位、保险公司、保险经纪人共赢的局面。

在车险管理系统建设实施中始终把握以下几个关键因素：①要第一时间掌握用户车辆信息的变化，确保车辆的基本信息、投保信息、出险赔付信息的准确可靠。②车辆统保工作要有完整的组织架构和流程体系作为保障，在车险营销和理赔服务中十分重视落实人员的配备和信息系统的配置，并制定了一套合理的工作流程和操作方法。③在设计系统程序初期就将承保险种、承保条件及车辆基本信息多样条件组合的方式计算核实保费作为切入点；随着机动车辆保险市场的规范，保监会发布了统一的三种条款的费率，又对系统及时进行相应的调整，在系统中编制了三种条款的费率模型，确保系统自动生成的保费结果与保险公司一致，为系统以网络数据共用平台方式出具保单打下基础。

车险管理系统已持续顺利运行数年，其间做了两次大的系统升级，各种修改近百次以上。除系统安全方面的改动外，绝大多数都是适用性和易用性的完善，大大提高了系统的实用性及广泛应用能力。目前的车险系统，已形成以下特色。

完善的保险信息与科学的数据项设置

车辆基本信息与保单保险信息的设置及录入权限都是经过严格的审核与筛取后确定的，通过这些数据项的组合应用构成完整的车辆信息。系统用户可以随时掌握车辆的状况，如数量、车型、原价值、使用期限、报废日期、投保情况、赔付情况等等，为各级管理人员提供了完整资料。

一键式批量保费计算功能

在系统中加入了批量保费计算功能，这个功能设置优于保险公司的单台出单系统。因为费率计算表中有各项标的的具体算法与公式在一定时期内是保持不变的，只要车辆基本信息填写完整正确，当车辆投保险种与承保条件确定后，系统就可根据用户设定的条件无干预地自动计算出整批车辆的各险种保费，使得无论是客户还是经纪人在向保险公司询价、报价前就已经获得车辆的保费价格，从而使经纪人向集团公司或者大客户编制车辆投保（续保）方案时可方便地提出多种不同的方案供投保人参考，达到以最优保费获得最大保险利益的目的。

灵活便捷的查询体系

系统的查询功能是比较完善的，可按客户单位、承保公司、车牌号、车辆型号、车辆类型、车辆价格、车辆购置日期、起保日期等条件快速查询。为适应车辆信息变化，特别加入了多种历史保单记录查询及保费误差查询。目前已包括了多达几十种查询条件的自由组合，满足用户从各个角度查询车辆基本情况和投保信息。

快速的出单过程

保险公司在使用此系统出具投保单时，只需点击一个按钮，就可打印出完整专业的投保单提供给保险公司出单员。投保单根据需要可以单台打印，也可批量打印。

智能的保费核查

系统会根据设定的参考保费与出单保费差值（如设置为±1元），自动筛选大于误差范围的保单，限时与保险公司核查。

强大的报表生成功能

从客户或者保险公司等多种角度生成各种保费报表，并可设计零操作过程的报表生成过程（即只需点击链接就可以查看各种报表）。甚至可以根据用户的不同需求生成投保车辆的全部信息或选择信息的报表，满足不同需求的各种应用。

信息的透明和安全共享

在整个车险管理系统中，保险信息对每个角色都是共享和透明的。每个角色可查看到各自权限范围内的车辆信息和生成报表，以便随时掌握保险情况。权限有自然分级（即自上而下，上级可看到下级的资料）；还有指定权限，如管理员可根据业务需要，为录入人员及承保公司开通相应权限。

便捷的角色分配过程

省级客户管理员和各保险公司，都可在后台管理审核、分配每个人员相应使用权限，维护单位和人员资料。

长安保险经纪省级分公司车险管理系统的建立、发展和完善，是保险经纪公司服务客户、彰显保险经纪人作用的一个有效平台。通过进一步的探索与完善，使系统能广泛应用于不同的地区及不同的客户，逐步扩大、推广其使用区域和适用范围，使更多的客户和保险公司能从中受益，从而更好地服务于整个行业、整个社会。