为什么信用卡盗刷保险不受消费者欢迎

随着信用卡的普及，有些人的卡夹里不只一张信用卡。可是，如今却时常听说某某的信用卡被盗刷了。目前有保险公司能够提供信用卡和银行卡相应的保障服务，但工作人员透露，该险种销售目前不是很好。

某保险公司非车险部门负责人王先生称，此前该省内有银行曾推出过“信用卡保障”的业务，由于持卡客户认为被盗用几率较低，购买热情不高，最终这份保障的服务也无疾而终。

目前只能网上购买，没有销售点可办理

某保险公司的客服工作人员称，“信用卡盗刷保险”不在各地营业销售点销售，只能够通过官网购买。据了解，该保险公司提供4个不同的保险期限，分别为1个月、3个月、6个月、1年；基本保障的现金损失金额分为两档，分别为1万元和2万元。其中，1个月保险期限，基本保障额度1万元的保费为5元。如果保险人选择保险期限为1年，保障额度为2万元，则保费为80元。另外一家于今年3月份推出“信用卡盗刷保险”的保险公司工作人员表示，目前保险公司只是在南方部分城市和经济相对发达的城市做了试点。

消费者为信用卡保险意识不强

“虽然80元能够保障2万元的资金安全，不过总觉得没有什么大的用处。有买这个保险的必要吗？自己多加小心吧。我的信用卡多数的用途就是在网上购物，很少有其他用途。”不少持卡人是抱着这样的心态的。

已经推出的“信用卡盗刷保险”业务的一家保险公司工作人员也透露，“截至目前，有关信用卡被盗刷的报案并不多，据了解的情况，购买这个险种的消费者也不是很多。”其实也曾有银行开通过“信用卡保障”方面的服务，不过由于消费者认可程度不高，鲜有购买者，最终这项服务便不了了之。

购买保险时看好约定挂失时间，超出时限将得不到理赔

看似花上5元就可以使1万元的个人资产得到保障，是一件相当划算的买卖。不过，消费者也不要高兴得太早。因为，怎样才算被盗刷？如何判定你的卡是被盗刷？说道不少。

提供“信用卡盗刷保险”的保险公司官网上了解到，这其中可有不少的说道。不同保险公司对被保险人挂失的时间限定也不同，比如一家保险公司的条款中规定是在挂失前约定时间为24小时，而另外一家保险公司则约定为48小时。也就是说，24小时或是48小时以外的损失，是得不到保险公司赔偿的。所以，消费者一旦发现信用卡被盗用，要第一时间与保险公司取得联系，以免延误时间而得不到赔偿。

首先信用卡被盗用已经涉及钱款安全问题，是一定要报警的，所以向保险公司提供材料时当然要有公安机关开具的报案证明和相关的被盗用证明。另外，也需要银行开具的盗刷金额记录以及盗刷地点的记录，此外还需要银行和公安机关分别开具挂失时间的证明。这样看来，消费者得到赔偿的过程是比较麻烦的。“需要公安机关、银行和保险公司三方的材料齐全才能够最终获赔。”

免责条款多取证困难大，程序复杂耗时

一家提供“信用卡盗刷保险”业务的保险公司官网的详细保险条款文件中看到，保险公司提出的免责条款多达十几条。此外，下列损失或费用，保险人也不负责赔偿：

（一）利息以及透支利息、手续费、滞纳金、超限费、罚息、罚金、信用卡年费、会员费、补发新卡费、对账单查询工本费等以及任何形式的间接损失或费用；

（二）依法应由发卡行、受理行承担的任何损失；

（三）因制卡、读卡、验卡设备原因造成的损失；

（四）诉讼费用、事故处理费用及其它费用；

（五）任何形式的信用卡附加功能的损失。

由于取证存在很大的困难，所以购买这份保险之后也很难得到全额的赔偿。不论是从银行程序还是公安机关的程序最终开具一份能够证明信用卡被盗用的材料都是比较复杂的，也比较耗时，所以赔偿起来有一定难度。