如何从根本上杜绝假保单的再次出现呢?
近日有媒体报道,在青岛、东莞等地航空意外保险假保单再次出现,对此有关部门正在展开调查。航空意外险由于其本身具有周期短、出险概率低、销售程序简单、渠道广、本利差大等特点,使其很容易成为不法分子的造假对象。
航空意外保险作为对旅客出行时的一份意外伤害保障,在出险时能够及时地为受害者提供经济补偿,其对旅客具有重大的经济价值。然而航空意外伤害保险假保单却屡禁不止,原因何在?笔者认为,假保单的再次出现除了监管力度不够之外,保险公司自身存在的一些问题,例如,作为航意险的供给者,保险公司在保单的防伪、销售等方面还有不足之处,也为假保单的进入留了空子。
另外,假保单之所以能够大行其道与消费者的防范意识不高也有着很大的关系。由于航空保险有效期一般只是从登机到飞机降落出仓这短短的几小时,而且航空安全系数较高,一般很少出险,这就造成消费者在购买航空意外保险时防范意识不强。正是消费者的防范意识不强,才使得假保单有市场,一直存在下去。对此,要想从根本上杜绝假保单的再次出现,需要政府主管部门、保险公司和消费者三方共同努力,三管齐下。
具体应该从以下几方面入手同时入手。
首先,监管部门应该建立长效的市场监管机制,加强对保险市场的规范引导。对于保险中介代理机构要制定相关的市场行为准则,从保单来源方面加强管理,防止假保单进入销售环节。保险监管部门要与公安、工商等政府部门通力合作,加大打击力度,对于制售假保单等违法行为进行更加严厉的打击,使违法犯罪分子得到应有的法律惩戒。
其次,保险公司应加强保单管理。保险公司作为保单的供给者,应该从源头上防止假保险单的出现。
一是要提高保险单的防伪水平,加大造假难度,使造假者难以仿制或者增加其造假成本。假保单之所以屡禁不止,是因为其本利差大,如果加大其造假成本的话,那么造假分子就会无利可图,最终放弃假保单的制作。
二是保险公司开发更加先进的网络查询平台,特别是手机查询系统。随着通信技术的发展,手机上网已经变得越来越方便,手机查询系统的推出,可以使旅客能够通过手机及时方便地查询辨别保单的真伪。
三是加强与中介代理机构的合作,从保单供给这一环节入手,防止假保单进入中介代理机构。
最后,消费者应提高自身的防范意识。消费者在购买航空意外伤害保险时应审慎选择,不要贪图便宜或者方便而在一些非正规的网点进行购买,消费者在购买时应该到保险公司指定的网点或者是通过保险公司官方网站进行网上购买,这样会有效地降低受骗可能性。
在购买后应该及时地进行真伪查询,对于有怀疑的保单应该及时通知有关部门。假保单的再次出现让我们意识到,只有通过监管部门、保险公司和消费者的三方共同努力,从供给到需求的层层把关,才能彻底地消除假保单。其中任何一方的松懈,都会为假保单的出现留下可乘之机。
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