中国医科大学附属第一医院首次实现自助服务大大提高挂号和缴费的效率和便捷性

医大一院今年3月1日起在全省范围内首先发放居民健康卡，并在门诊中率先应用，至5月27日为止共发放了11500余张。这种就医“一卡通”集就诊卡、病历本、银行卡于一身，从挂号到缴费，省去了携带多卡多册、大量现金的麻烦。

医大一院信息中心主任邵尉介绍，5月30日之后，医大一院在沈阳市范围内率先实现居民健康卡自助医保缴费功能，即凡是持有省、市医保卡和居民健康卡的居民均可在医大一院门诊居民健康卡自助机器上进行挂号和缴费操作。现在，18台自助发卡机、20台充值挂号缴费机和50台自助挂号缴费机，已经全部更新系统并在医大一院门诊楼1-9层布置好。使用医保卡就诊的患者无需再通过人工窗口排队挂号和缴费;非医保卡就诊患者则没有影响，仍可以选择用居民健康卡挂号，为居民健康卡充值后或者通过其他银行卡缴费。昨日下午，在邵尉主任的帮助下，体验了医保卡挂号全过程，1分钟即可挂号成功。在操作过程中，每个步骤都有指引，并不困难。

在选择用医保卡缴费时，也可以选择“医保卡缴费”入口，插入医保卡后，便可以使用医保卡内余额进行支付。医大一院是沈城唯一一家实现此项服务的医院，除了能实现现金、医保卡两种支付方式的自助预约挂号、缴费，还能通过机器自助打印体检报告单。但目前，由于其他医疗机构应用环境还未改造完成，居民健康卡还无法实现跨地区、跨医疗机构就医。另外，医大一院50台自助服务设备也将安装在病房，成年患者可通过居民健康卡自助缴费机自助补交住院押金，住院患者通过机器自助点餐的功能也即将实现。

提醒实名制就诊健康卡必须有5月30日起，医大一院7、8、9层的几乎所有科室(眼科、耳鼻喉科、皮肤科、心理科、中医科、康复科)将推行实名制就诊，成年患者只能持居民身份证办理居民健康卡后，通过自助机挂号、缴费。所谓实名制就医，就是一个人只能通过居民健康卡挂一个号，在挂号、分诊、就诊、交费、取药、化验、检查、治疗及住院时，都必须出示本人居民健康卡。如果医生发现居民健康卡信息与真实身份不符，将拒绝为其接诊。之所以推广实名制就诊，主要是为了防止号贩子倒号，保障患者可以顺利挂到自己想要就诊的专家号。同时，真实的就诊身份利于管理患者的健康信息，在患者的诊疗过程中提供详细的病史资料。另外，该卡也将成为患者身份的唯一识别，别人无法冒用，更利于患者隐私保护。