人意险赔付

万能险、投连险表现不如人意 保费收入占比下降

　　今年，上海投资型寿险业务在经过连续多年高速增长之后，出现罕见的倒春寒现象。据上海市保险同业公会统计，前2个月，全市寿险公司投资型业务合计保费收入118.27亿元，同比减少4.2%。其中，万能险和投连险的降幅分别高达68.8%和55.9%。

　　实际上，在如今的三大投资型寿险中，唯有分红险在支撑保费规模的增长。在上海市场，分红险前2个月保费收入111.05亿元，同比增长8.1%。然而，仅凭分红险业务目前的发展速度，可能难以维系寿险市场总保费规模的高速增长。

　　万能险：小幅上扬

　　今年1至3月，大多数寿险公司的万能险结算利率都出现小幅上扬。日前，笔者以1000万元保费收入为标准，对沪上寿险公司万能险结算利率进行了调查。在全部符合条件的11家寿险公司中，结算利率今年上扬的有8家，结算利率持平的有2家，结算利率下降的只有1家。

　　调查显示，光大永明人寿稳保丰万能险结算利率从1月的4.98%上涨至3月的5.33%，涨幅达到0.35个百分点，位列全部11家公司首位；平安人寿个人万能险结算利率再度与市场逆势而行，从1月的4%下降至3月的3.875%；中融人寿融盛连年继续保持结算利率的领先，其3月5.65%的结算利率夺人眼球。

　　然而，万能险保费收入并没有随之增长，反而出现大幅下降。统计显示，截至2月末，上海地区万能险保费收入15.02亿元，同比减少68.8%；其中，平安人寿保费收入4774万元，同比减少94%；太平洋寿险保费收入3537万元，同比减少60.7%。

　　究其缘由，就在于同银行存款利率增幅相比，万能险结算利率的增长实在令不少保单持有者寒心。经过2次加息之后，金融机构1年期存款利率从2.75%提高至3.25%，有0.5个百分点的增幅，令绝大多数万能险产品只能望而兴叹。

　　面对银行利率的持续上调，逐渐有万能险保单持有者开始动摇。某寿险公司客服部负责人透露，今年以来，同时咨询万能险结算利率和退保损失的客户明显增加，有可能会在短期内出现万能险预期之外的退保情况。

　　投连险：账户缩水

　　投连险是另一个拖累投资型寿险业务发展的重要原因。前2个月，上海投连险保费收入2.53亿元，同比减少55.9%。从2008年至今，这已经是投连险业务连续第3年出现保费收入负增长。

　　统计显示，1至3月，上海投连险保费收入超过1000万元的寿险公司仅有6家，分别是平安人寿、金盛人寿、中德安联、信诚人寿、联泰大都会、招商信诺。6家公司合计实现投连险保费收入2.28亿元，占全市投连险总保费收入的90%。

　　第一季度，国内A股市场震荡之后小幅上涨，但投连险的账户净值几乎没能从中获益。如平安发展投资账户单位卖出价下跌2.7%，金盛卓越账户卖出价下跌2.5%，中德安联成长型账户下跌2.6%，信诚成长先锋账户下跌3.4%。

　　平安最新投连险投资报告显示，下阶段股票市场或维持区间震荡格局，诸多负面因素仍存在：如通胀压力依然较大，政策收紧力度未见降低。在经济数据没有出现较大变化前，投连各帐户将继续维持乐观心态，适度增加蓝筹股风格基金的配置，并密切关注油价走势。

　　一位保险行业分析师认为，保险公司对资金运作的机会性把握能力正在降低，以往先于市场调整仓位和布局的情况已不多见。其主要原因就是，部分保险公司现行的激励机制无法吸引和留住优秀的人才，导致许多经验丰富的分析和操作人才流出保险行业。

车险赔付要什么

通常来说，车险理赔分为以下 6 个步骤：

① 出险报案

如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打 120 抢救伤者。

除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且向保险公司、交警报案。

② 现场查勘

接到报案后，保险公司会派人到现场查勘；一般单方损失超过 1 万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。

③车辆定损维修、人伤治疗

接下来就是将车辆拉去定损、维修，等待伤者进行治疗。

另外还要提醒伤者家属，保留好医院的发票、病历等资料，如需垫付医药费，我们自己也要保存好票据。

④ 提交理赔资料

通常来说，理赔需要的资料包括：

•理赔申请书

•驾驶证和行驶证

•被保人身份证

•收款银行卡

•车辆修理发票

•伤者身份证

•伤者医疗发票和病历

只有资料齐全，才能加快理赔的速度，这点是需要注意的。

⑤ 领取赔款

提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到我们的银行账户。

总的来说，在出险后不要慌，一步步按流程走，该赔的总会赔。

运费险怎么赔付

网络购物有的商家会提供运费险，但是有一定的要求。

以现在平台的美妆商品为例，大部分都会带有“过敏包退”的保障，如果在 60 天内发生过敏，提供“有效证明”即可全额退款。不过，这个“有效证明”同样不容易拿到。

以京东为例，如果索赔金额超过 300 元，就需要提供如下资料：

•发生过敏部位的照片

•商品剩余容量不少于 70% 的照片

•由医院出具的诊断证明，说明过敏由使用商品导致