保险报价单

中国太平车险报价单如何获得

对于有车一族来说，给爱车买个保险已经成了必要的功课。购买哪家的保险，购买什么样的车险，车险报价是多少，都成为了车主需要关心的问题。今天，我们就来看看中国太平车险报价单，给车主做一个参考。

　　太平车险配有专业的95500全国客户服务电话服务系统，座席人员向客户提供每年365天每天24小时服务，直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统，当前台座席人员无法回答提问时，会将电话直接转接至公司相关业务部门的专业人员回答，若当场无法转接，座席生会做好记录并及时转交相关部门处理，并在3个工作日内回复。当电话线路较忙时，可以选择留言服务，稍后由座席生给您回复。所以，只要打电话就可以知道太平车险报价单了。

　　另外，车主只需登陆太平车险官网，进入车险直销频道，选择汽车保险频道，输入车主的个人和车辆等基本信息，系统就可自动为车主计算出详细精准的车险报价，车主再也不用担心看不懂车险保费的复杂的计算公式，并能迅速获得太平车险报价，选择最适合自己的车险方案，达到最理想的保险效果。

中国太平车险报价单主要通过两个方法获得，一是，通过拨打太平车险的客服电话，客服会为消费者提供车险报价；二是，登录太平车险官网，在官网上车主可以根据爱车的基本信息获得报价单。

续保专员是什么

说到 续保专员，从字面上的意思，您应该也能理解，就是指专门为客户提供续保服务的人员，作为一个续保专员，他有着自己的岗位职责以及 续保话术。请看以下介绍。

　续保专员 汽车4S店续保专员岗位详解
　　续保专员的工作职责
　　1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。
　　3、负责客户保险信息的收集整理。
　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
　　5、客户现场投、续保业务的受理。
　　6、维系好与保险公司的合作关系。
　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
　　9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
　　11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

续保专员工作流程
　　1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
　　2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
　　3） 续保专员应协助SA、CA向客户解释 机动车保险条款以及本店的理赔服务。
　　4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。
　　5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。
　　6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
　　7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。

续保专员的续保话术
　　（一） 首次给客户打电话
　　您好，请问是XX先生吗？
　　我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？
　　情况一：今年的保费多少钱？
　　我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。
　　情况二：现在没空，下次再说吧
　　那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。
　　情况三：我已经保了
　　我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！
　　情况四：不是还有几天才到期吗？ 您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。
　　（二） 非首次给客户打电话
　　您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？ 请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
　　异议处理：
　　我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。
　　您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法提供给你，但是，他能够提供给你的，我们都能够提供，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，现在保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去啊？我们是4S店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。
　　第一次电话跟进
　　-请问是**先生吗？我是****店的**。请问您现在方便接听电话吗？ -YES
　　-您的爱车最近有没有来店保养呢？如果没有的话，为了保证**先生您的用车安全，还是请您尽早来店为您的爱车进行保养。同时您的保险也快到期了，我们想在您来店保养时顺便为您办理一下续保相关事宜，这样不用让您为了续保的事情专门再跑一次，可以节约您宝贵的时间。您看怎么样？ -YES
　　-那真是太感谢您了。我现在给您报一下价吧，短信报价和传真报价，你觉得哪一种您更方便接收呢? -FAX
　　-我将报价单传到****-****这个号码可以吗？
　　我现在就将报价单传真给您，如果您方便的话，5分钟后我会再打一个电话给您，确认您是否已经收到传真。 如果您现在暂时还没有时间详细地看一下报价单内容的话，那么我将在2-3天之后再给您电话，就报价单内容与您进行沟通。
　　您对于这份报价单有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我当面为您解答。 -感谢您的支持，祝您用车愉快。
　　-请问是**先生吗？我是****店的**。请问您现在方便接听电话吗？ -NO
　　-非常抱歉打扰您了。我还想再与您联系，不知您什么时候比较方便呢？（顾客若显得较为抗拒，试探询问原因。）
　　-那真是太感谢您了。我现在给您报一下价吧，短信报价和传真报价，你觉得哪一种您更方便接收呢? -SMS
　　-跟您确认一下，您的手机号码是***-****-****吗？ 我会将报价发到您的手机上，麻烦您查收一下。
　　对于这个报价您有任何疑问，都可以打电话给我，或是在您来店保养时让我为您当面解答。 -感谢您的支持，祝您用车愉快。
　　顾客拒绝时的对应话术 -在店续保保费太贵了
　　1. 说明销售店报价单与外面的报价单在内容上的区别
　　外面的报价是否包含了不计免赔条款呢？如果事故发生后您必须自行负担一部分赔款，保险公司需赔付的金额减少了，那么保费自然会比较便宜。而我们销售店向您推荐的保险，则能保障您在出险之后不会有自行负担的费用发生。
　　外面的报价中，车损险的保额是多少呢？我觉得对于**先生您来说，**万元是一个比较合适的金额。若保额设定得低于这个金额的话，保费是会有所降低，但那样属于不足额投保，理赔时无法获得100%的赔偿。
　　外面的报价中，商业第三者险的保额是多少呢？是否设定在20万元以上？外面有些保险公司的报价，商业第 三者险保额仅设为5万元，而我们销售店为客户报价时， 商业三者险保额全都设在20万元以上，这样保费有差别也很正常。
　　外面的报价单里车身划痕险和玻璃单独破碎险是否都有单列呢？仅仅投保车损险的话，车身被他人恶意划损或是玻璃单独破碎时是无法得到赔偿的。而我们向您推荐的续保方案中就包含了专门针对这两种情况提供保障的险种，免去您的担心。
　　2. 强调在销售店续保的好处
　　我们销售店为您提供保险一站式服务，特别是有代索赔的服务。事故发生后，您只需要交齐保单及相关资料，与保险公司交涉的事情皆可由我们销售店代办，这样能节约您宝贵的时间。
　　同时，销售店的高品质维修以及原厂零部件的使用，能够打消您的顾虑；出险之后的专人对应，会让您倍感放心。修车全程透明化操作，纯正零部件的价格也将得到保险公司100%的认可。
　　3. 提示在店外中 小保险公司续保的缺点
　　以低廉保费为卖点的中小保险公司，有可能在理赔时不接受纯正零部件的价格，导致客户需要自行承担部分修理费。另外，还有可能发生将事故车辆拉到街边的修理工厂，使用不纯正的零部件进行修理的问题。 我朋友就是做保险的
　　您的朋友是在哪家保险公司做保险呢？如果是一家中小型的保险公司，那么在事故发生后，我们销售店是无法进行代理索赔的，也就是说到时候将无法为您提供一站式保险服务。而且这样的保险公司有可能不接受原厂零部件的价格，修理时**先生您也许得自己支付部分维修费。
　　您的朋友在这家保险公司是业务人员呢，还是理赔定损人员呢？保险公司的营业和定损是两个相互独立的部门，如果您的朋友是在营业部门的话，那么真的发生事故的时候，他可能也很难帮到您。
　　只买交强险就行了。
　　交强险只负责赔付对第三者造成的损失，而且保额比较低，第三者死亡伤残为110000元，医疗费10000元，财产损失2000元。而就成都市来讲，死亡补偿金最低也要26万，万一发生什么事故的话，您觉得仅凭交强险的赔偿够吗？
　　一旦不幸发生了第三者死亡的事故，如果死者家属向法院上诉的话，那么除了死亡补偿金之外，有可能还要赔偿子女抚恤金、丧葬费等多项费用。考虑到这些情况，还是购买一定保额的商业险会更踏实一些吧。

慧择提示:上述内容就是对于续保专员的岗位职责以及特有的续保话术的介绍，不知道您是否了解了，如果还有疑问，您可以登陆慧择网进行了解。

专家提示：保境外旅行保险注意事项

对目前旅游保险存在的问题，专业人士分析认为：目前绝大多数游客自我保护意识薄弱，对旅游中风险的认识不足，心存侥幸；想省钱也使很多人不愿意购买；险种少、选择余地小，险种并不能包容游客在旅游中遇到的各种风险；另外，保险代售网络不成熟也使得许多游客放弃了对自身的保护。

　　专业人士提醒广大旅游者，千万不能认为买了旅行社责任险就能包揽一切，出境游时买一份“旅行社责任险”就万事大吉，其实大多数游客对旅行社投保的“旅行社责任险”和游客个人投保的“旅游保险”并没有清楚的认识，以为被明确开列在旅行社报价单上的“旅行社责任险”已附带游客发生各种意外的保险责任。实际上，“旅行社责任险”主要针对由旅行社责任造成的游客损失与伤害进行赔偿，而由不可抗力，如地震、海啸等自然灾害带来的游客人身与财产损失，均不在其责任范围之内。旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害、由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失以及由此导致的各种费用等，也都不在“旅行社责任险”的赔付范围之内。个人购买的旅行保险则完全不同——只要是合同约定的保险事故，无论是由于旅行社的责任、个人过失，还是由于其他各类突发事件，客户都可以获得保障。

　　对于消费者当前选择境外旅行险应注意哪些事项，这些专业人士普遍建议，主要在四个方面：

　　一是热衷于境外旅游的人士在出游前一定要考虑一份包括意外和紧急救援医疗双重保障的境外旅行险。由于旅游者对选择的出游地点大多不是很熟悉，意外和紧急救援医疗双重保障就显得尤为重要，有了双重保障将更有利于境外旅游者应对在国外的突发风险，保障出游的质量。

　　二是要充分考虑购买保险的保障期限。游客应当按自己的旅游行程，根据所需保额和天数投保，为自己选择一份量身订做的保单。

　　三是要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平。包括境外救援公司在全世界的机构网点情况，在旅游目的地的服务状况等。

　　四是计划去欧洲申根国家旅游的游客要特别留意保险金额。根据欧盟理事会规定，从2004年6月1日起，办理旅游医疗保险是签发申根签证的基本前提，且最低保障金额为3万欧元。有些游客就曾因为购买的境外旅游险保障额度不足3万欧元，而不得不重新购买保险。