独立投资人

独立理赔员 独立理赔员岗前

独立理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。人们总说"投保容易，理赔难"，但对于保险的客户来说，理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展，保险理赔员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。保险、金融、会计、法律、经济或商业相关的本科或专科学位对这一职位很重要，如果想要晋升至更高级的职位，管理或经济、金融的硕士学位也是必须的。数学、计算机、法律和语言课程对这一职位很有帮助，高效的人际沟通能力、谈判能力和文字表达能力也很重要。

独立理赔员工作内容

　　1、查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。
　　2、到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。
　　3、见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。
　　4、查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;。
　　5、客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
　　6、赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。
　　7、究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

独立理赔员发展路径

　　理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。根据目前不同行业的现状和发展状况来看，汽车及医疗理赔方面的人才需求量最大。 保险理赔员可以晋升为理赔部经理、客服部主任等上级职务，或是平调到保险公司的其它部门或者晋升至更高级的行政管理职位。除此之外，良好的素质让他们还可向理财规划师、注册会计师等方向发展。

独立理赔员赔偿调解

　　1、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
　　2、在确认伤者治疗终结或确定损害结果后，必须在规定时间内组织各方当事人或代理人进行赔偿调解。调解次数最多为二次。
　　3、调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。
　　4、调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。

独立理赔员薪资行情

　　全国保险理赔员的平均年薪为3.6万元，上海、深圳、广州等一线城市理赔员的年薪可达到7-8万元左右。其中，欧美外商独资企业提供的薪酬可达平均薪酬的1.3倍。理赔员薪酬与工作年限挂钩，从业时间越长收入越高。

独立理赔员岗前

　　理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右，从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理(理算)、调查和后期审核等环节。2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘，就业前一般不需要特殊的职业证书。在基层从事理赔柜面岗位2年以上的可以申请各公司内部组织的两核人员专业资格考试，通过后获取初级核赔员资格。4年后可申请中级核赔师(纳入全国经济专业技术资格考试体系)。高级核赔师原则上需要报请总公司一级审批。

独立理赔员处罚

　　1、责任认定发生法律效力后，应对责任当事人作出处罚意见呈送领导审批。
　　2、根据领导作出的处罚决定填写处罚裁决书。
　　3、向责任人宣布处罚裁决。
　　4、告知当事人申请行政复议的权利和法律时效。
　　5、完善处罚的相关手续。
　　6、执行处罚。

独立理赔员责任认定

　　1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。
　　2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。
　　3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。
　　4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。

独立理赔员行业情况

　　从2012年保险公司组织专业资格考试报考人员数字和2009年考试通过人员数字来看，目前无资格证书的主要是市级以下单位工作，日常与客户接触较多，从事工作全面但专业性稍差。初级核赔员多数工作在4年以上，一般在第5年会调入上级单位从事具体岗位任职。一般各地市级均有中级核赔师任职，主要从事案件审批核定工作。高级核赔师相对较难获取，部分省直辖市仅个位数，多从事业务主管和后台审批工作。

保险市场成立独立代理人制度

为了促进保险中介市场有序健康的发展，响应市场呼声和行业主题的意愿，保监会正在筹划着推动成立 保险中介行业协会的成立，培育出一批具有专业知识和有特色的具有国际竞争力的保险中介机构作为代理人群体，这一群体可以直接照保险公司，省去了很多中不必要的麻烦和问题，这给许多代理人提供了一个发展平台。

　　为促进保险中介市场有序健康发展， 日前，中国保监会发布《中国保监会关于深化保险中介市场改革的意见》。其中，《意见》提出，培育一批具有专业特色和国际竞争力的龙头型保险中介机构，发展 一大批小微型、社区化、门店化经营的区域性专业代理机构，形成一个自主创业、自我负责、体现大众创业、万众创新精神的独立个人代理人群体。

　　推进独立个人代理人制度，是此次《意见》新推出的改革主张。《意见》支持保险公司和保监局先行先试，探索鼓励现有优秀个人代理人自主创业、独立发展。鼓励保险公司积极改革现行个人代理人模式，缩减管理团队层级，完善以业务品质为导向的佣金制度和考核机制。

　　“独 立个人代理人制度是营销制度的一个很好的补充，相对传统营销制度，它的优点是层级非常少，可以直接对接保险公司，避免了过去体制上存在的一些问题；另一方 面，独立个人代理人也能给优秀的个人代理人提供一个更有利于个人事业发展的模式。”保监会 保险中介监管部副主任赵巍表示。

　　此外，为响应行业呼声和市场主体的意愿，保监会正大力推动成立保险中介行业协会。“当前，保险中介市场主体数量众多，从业人员规模庞大，要实现科学有效监管，迫切需要行业自律。而行业协会在自律维权、开展教育培训、构建共享平台方面更具条件和优势。”赵巍称。

　　截至目前，全国共有 保险专业中介法人机构2500多家， 保险兼业代理机构21万多家， 保险销售从业人员500多万人。“我们正以保险中介交易为主线建设开放式资源平台，准备在今年底将日常行政许可的报送和审批都通过平台来运行。”赵巍说。

保险市场是一个鱼龙混杂的团体，在里面随时会遇到许多问题，建立保险中介行业协会，寻找一个中介代理人，能够直接和保险公司联系，省去了许多不必要的麻烦，弥补了过去体制上存在的一些问题，同时通过代理人的沟通，互相监督，能够促进保险市场健康稳定的发展。

退休老人独立生活理财规划

家庭基本资料

　　今年66岁的周老先生已退休，每月1100多元的养老金。老伴10年前就退休在家，也有500多元的退休工资。老两口住着两室一厅近80平方米的私房。一个孙子已经上了小学，现在住在老人家里，上学的费用由周先生负责。

　　目前，周老先生夫妇月收入1600元左右，自住的房子价值约40万元，备有5万元的定期存款养老，另外还有3万元的国债。除去每月伙食与日常生活的水、电、煤气等费用，一般每月还能节余500元，但到年底只会多下来5000元左右。

　　家庭理财目标：1.夫妇俩养老无忧；2.给孙子上学准备一笔教育经费，以减轻儿子儿媳的负担（额外）；3.意外伤害等 保险保障；4.为了更好地保证和改善全家生活质量，需要攒出相当一笔钱。周老先生希望再增加一些投资，能够获取比定期存款多的投资收益，同时希望专家推荐一些养老和意外保险方面的品种供他们选择。

财务现状分析

　　周老先生家庭年总收入1.92万元，家庭年总支出0.82万元，每年净储蓄额为1.1万元，。周老先生的资产结构属于资产适中但无负债家庭，这对于退休人士来讲，为以后稳定的退休生活带来了保证。目前，无任何高风险金融投资，其中流动性资产占总资产的0.2％，属于偏保守的投资人。

　　此外，李先生及老伴并没有购买任何养老保险和 医疗保险，所以需要为养老、医疗作充分的准备。

理财规划建议

　　资产配置建议

　　可自动购买基金

　　（1）一个家庭的应急准备金不可低于可投资资产的10％.周老先生可留1万元存款作为备用金，以应不时之需。其余的钱可以存成不同期限的多张定期存单，以便在急需时部分提前支取，同时又确保其余部分继续获得较高利息。

　　（2）购买货币基金。因为货币基金除了具有和银行存款一样安全的特性外，还有比定期存款更优越的地方，可随时卖出，没有利息损失。

　　（3）自动购买基金。对于孙子的教育费用，周老先生其实可以不必烦神。筹集教育费用，以前大部分人喜欢用零存整取的日积月累方式，但是利率太低，又要定时存入，非常麻烦。这里建议采用定期定额的方式购买开放式基金。（4）购买凭证式国债。最好买那种两年期限的国债，数量控制在2万元以下。

保险保障建议

　　投保要破除储蓄还本观念

　　周老先生可以为自己和老伴购买一些特别针对老年人的险种，如意外伤害险和疾病保险。

　　建议周老先生投保时破除储蓄还本的观念，让保险回归到保障的本质，在有限的预算下，尽量提高保额。