保险知识小课堂

出国旅游保险小知识

　　出国旅游的可能遇到的风险分为人身安全和财产安全，人身伤害风险及相关的费用概括有以下几种：1.一般的意外伤害，比如步行或登山的磕磕碰碰导致的皮肉伤害，涉及普通门诊医药费用；2.在国外首次发生的疾病，涉及普通门诊医药费用；3.严重的意外伤害，如交通意外导致的骨折、严重碰撞导致的昏迷、严重烧伤、大量出血、意外导致直接残疾等伤害，需立即入院治疗或回国医治，涉及运送到有医疗条件的医疗机构或送回国内医疗的护送费用，以及高昂的医疗费用；4.由于意外或突发疾病导致的死亡，涉及的费用有遗体防腐处理、遗体或骨灰送返至其永久居留地和丧葬费。

在美国住院一天，半私人（semi-private）病房，平均750美元至1500美元，还不包括手术费、Ｘ光费、实验室费、专业人员咨询费等等。即使看一次单纯的喉咙急诊，仅仅挂号、抹片检查和药钱也会超过300美元。在境外旅游，没有保险，一旦遭遇以上意外，医疗和遣送费用都是非常昂贵的。一次严重的疾病或灾难性的紧急医疗，就可能意味着财务困难。　
一、通用的意外伤害保险。投保这些险种出国旅游很有效，但要特别注意保险公司的保险责任条款，什么是保险责任，什么是免赔责任，理赔的条件是否苛刻等等。国内各家人寿保险公司均有通用的意外伤害保险，保险责任是一年一保，保险责任一般包括：被保险人因意外事故导致身故、烧伤或不同程度的永久残疾；被保险人因意外事故而导致医药费用开支，将按实际医药费用获得补偿，意外伤害按次赔偿；有些公司在意外伤害的基础上还附加在因疾病或遭受约定的意外事故需入住医院或手术治疗的费用补偿保险，这种附加险仅对被保险人自己需要承担的部分进行赔偿，如果被保险人单位的保险或福利承担100%的费用，则被保险人完全没有必要附加此类险种。另外如果被保险人因疾病或意外伤害入住医院甚至入住重病监护室治疗，可选择投保按实际住院和入住重病监护室日数获得补贴的险种，一般每次最高赔偿以180天为限，这种险种是100%给付的，可以看作是一种由于意外和疾病导致的误工补贴，也可以看作是生病住院期间的营养补贴。

二、专用的出国旅游保险。这类保险和通用的意外伤害保险的最大不同之处是可以根据旅游安排按日来购买，保险利益不但包括意外身故、烧伤或不同程度的永久残疾和意外医药费用开支，而且还包括通用的意外伤害保险中不包含的因意外或疾病需要运送或送返的报销额，意外或疾病遗体运返费用报销额(遗体送返服务所需费用包括尸体防腐、保存、火化、运输及骨灰盒等材料和服务费用)，或丧葬费报销额。现在短期出国，各国大使馆均签证要求的保险就是这种，欧洲国家一般要求医疗费用保额在3万欧元以上，美国友邦保险公司的境外旅游保险计划的“特别计划”就是专门针对这个要求的产品。如果为了签证使用，当然保额越高保障越好，签证也容易通过。有经验表明，申请法国签证时，泰康保险公司的境外救援险比较容易被接受，另外还有国寿的境外险也很常见。

三、旅行社责任险==旅游意外险
　　在很多旅行社的报价单中,都标明包含旅行社责任险,很多客人将旅行社责任险和旅游意外保险混淆,实际这两者是截然不同的。
　　1、“责任险”是旅行社为自己投保，一旦因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失，保险公司代表旅行社承担赔偿责任，它既能对游客的人身伤害和财产损失进行赔偿，保障游客权益，又能使旅行社的风险得以转移。
　　2、“旅意险”按《保险法》应属于自愿的人身保险，对财产责任是不承保的。但“责任险”规定既包括人身赔偿，又包括对行李物品的损失和第三者责任造成的财产损失进行赔偿。责任险是旅行社按照相关法规强制购买的。
　3、“责任险”的保险责任范围比“旅意险”扩大了很多，不仅包括旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿，同时也包括保险事故发生导致的诉讼费用和必要的施救费用等。但“责任险”也不是旅行社的万能保护伞,在实际发生意外时，如果法院或仲裁机构认定旅行社的责任赔偿不在它的投保范围内或超过相关投保金额时，旅行社要补足赔偿金额或自行承担赔偿责任。同时旅行社只有对游客给予充分的提醒和劝告，才能部分或全部免除旅。

电销保险小知识

随着保险业的不断发展，保险营销的方式也在不断增多，如电话 销售保险、网络销售保险等等。您了解这些 保险销售方式吗？您知道哪些保险可通过电话方式购买吗？下面就给您普及电销保险小知识，让您轻松购买保险。
　何为保险电话营销？
　　保险电话营销，简单讲就是保险公司通过自建的电话呼叫中心或合作机构的电话呼叫中心、以保险公司的名义或合作机构的名义给客户打电话，在客户同意后通过打电话的方式介绍或销售保险产品。
保险电话营销业务有哪些环节？
　　通常情况下，保险电话营销包括这么几个环节：产品介绍、回答客户疑问、确认购买意向、付款、保单生效、保险公司打印保单、递送保单、保单签收、电话回访等。具体到每家保险公司，环节会有差异，您可以拨打保险公司客服电话或向销售人员进行咨询。
保险电话营销有何特点？
　　保险电话营销主要有四个特点：一是打个电话就可以购买保险，非常方便；二是产品设计简单，条款通俗易懂；三是售中有录音、售后有监听，销售过程可控可查；四是产品定价相对便宜。
　哪些保险可通过电话方式购买？
　　可以通过电话方式购买一些设计简单的保险产品，比如意外保险、重大疾病保险等保障型产品。近年来，部分保险公司也通过电话销售分红保险这类兼具 保险保障和投资理财功能的新型保险产品。
很多人对电话销售保险很是反感，当接到销售保险的电话时都是立马挂断，更有甚者辱骂保险营销员。其实，电话销售保险可以方便广大消费者购买保险，它可以让您足不出户就为自己购买了一份安全保险。而且，随着电话销售保险的不断发展，可以通过电话购买的保险会越来越多。

出境旅游保险小知识

出境 旅游一些国家要求必须承保一定的 保险才可以入境。比如，去欧盟国家，办理申请国家签证需要购买保额不低于3万欧元（约30万元人民币），且具有境外救援功能的意外医疗 保险。 根据《申根协定》签订国家的签证要求，所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外医疗保险，证明可承担国外住院费用及遣返费用，医疗保险金额不得低于3万欧元，保险期限不得少于一个月。也就是说如果出游选择的是奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞典等《申根协定》的国家，就必须 投保包含医疗险的旅游险。如果消费者出游的是泰国、马来西亚、美国、非洲等国家，旅游医疗保险并不成为签证的必须条件，但为了以防万一，还是应该给自己投保一份带有医疗保障的旅游险。

　　境外旅游险的保额应该参考旅游天数、旅行地区的消费水平等，对于没有强制要求的国家，保额不一定要高达30万元人民币。比如，去美国、日本等医药费较高的国家，医疗险的保额不要低于20万元就可以；而去泰国、马来西亚等亚洲国家，行程较短，医疗险的保额可以在10万元左右。

各家保险公司对于境外旅行意外伤害或医疗保险的额度有所不同，消费者在投保前应详细了解和比较各保险公司的有关条款，根据自身的经济条件和实际需求，购买适合自己的境外旅行意外伤害或医疗保险。

　　保险期限1至7天的旅游险保费在200元至300元，而90天以上保障期的保费则达几千元。在购买境外旅游保险时，要注意是否包括国际紧急救援服务。由于国内保险公司的网点很难铺到国外，所以境外旅游保险产品通常是与国际紧急救援公司合作。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失等，都可以致电救援热线，一些大的国际保险公司还专门提供汉语服务。

　　同时，考虑到游客外出旅游没有带大量现金，救援公司会进行医疗垫付，以保证保险人得到及时救治。对于小病，像发烧、感冒等，可以自行解决的，被保险人只要保留收据和诊断证明，可以事后到保险公司理赔。