寿险保单是什么

一、什么是保单

保险单，简称为保单。是保险人与投保人签订保险合同的书面证明，

保险单相当于是目录，主要包含个人和保险产品的全部信息。

二、保单的内容

在保单上面我们可以清晰地看到保的谁、保什么、保多久、每年多少钱。保险单生成后会有一个保单号码，这相当于我们在保险公司的身份 ID。

通过保单号，保险公司可以查询到合同的全部信息，所以出于隐私保护，致电保险公司查询时，客服都会先确认是否为本人。

如下图所示：

三、重点关注信息

1、保单上的个人信息：

为了方便大家理解，深蓝君整理了如下表格，大家可以看一下：

这里提醒大家 2 点需要注意：

•生效时间：不是保险公司收了钱就合同就生效了，有的可能是次日凌晨生效，或者有的是稍晚几天，这里是需要大家注意的。

•受益人：长期险最好指定受益人，如果投保时没有指定，也不是很要紧，后续都是可以变更的。

2、保单上的产品信息：

保单上除了个人信息，还包括这款保险的产品信息，主要包含如下内容：

•保险名称：买的什么保险，重疾还是医疗险？

•保险金额：保额是多少，5万还是50万？

•保险期间：保多久，是保 1 年还是保到 70 岁，还是保终身？

•期交保费：每年要交多少钱？

这些都是比较通俗易懂的，大家在保单上都能找到，这里深蓝君就不截图了。

3、保单上的特别约定：

有时候保险公司为了对产品进行修改，会在保单上增加特别约定。

根据保险法的规定，特别约定是高于条款的，不影责任和索赔。如果条款和特别约定有不一致的情况，以特别约定为准。

一、保单回访是什么

保险关系国计民生，所以国家对保险公司的监管很严。回访电话也是监管部门规定的，为了确保消费者的知情权以及为了规避销售误导。

所以就有了回访，只要你买的是1年期以上的长期保险，保险公司都会有回访电话的，确认一些你的基本信息，并提示一些保单注意事项等重要信息。通话过程中，全程都有录音，万一哪天有了什么纠纷，这份录音也算是一份“证据”。

二、保单回访基本问题

第一个，一般会问，是本人投保的吗？

这是保险公司为了确认是否是个人意愿投保的问题，以防止一些骗保的道德风险，以及查询业务员是否有违规操作。

第二个问题，会问一些关于合同条款的

诸如，你清楚条款内容么？核实身份后，回访人员会告诉你犹豫期有多少天，还会问询你保险责任、责任免除等部分是否都清楚？

这些关乎你切身利益的信息，回访人员不会一一跟你解释的，往往他们的语速很快，可能一口气就说完了。

如果你自己对条款还有不太明白的地方，可以利用这段时间把问题弄清楚，不满意的话，在这期间退掉的话是没什么损失的。

第三个问题，保单信息都清楚了吗？

长期保险保费一交就是几十年，所以回访人员还会提醒我们一些险种信息以及后续交费的事项。比如交费时间是多久？能保多久？每年交多少钱？