旅游责任保险保单

什么是旅游责任保险

说到 旅游责任保险，很多人首先就会想到 旅游意外险，对于它们两者的区别，在下文中会有讲解，在这之前首先要了解一下旅游责任保险。

　旅游责任保险介绍
　　旅游责任保险，就是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种，该险种的投保人为旅行社。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。旅游责任保险具有很强的社会公益性。
　　旅游责任保险全国统保示范项目共保体由 中国人民财产保险股份有限公司、中国 太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、 中国大地财产保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、 太平财产保险有限公司等6家组成，共保体将为所有自愿参与统保示范项目的旅行社提供保险服务。其中，中国人民财产保险股份有限公司中选首席承保人，获得45%的共保份额，中国太平洋财产保险股份有限公司获得15%共保份额，其余4家保险公司分别获得10%份额。

　旅游责任保险的处理
　　赔偿处理
　　第二十六条 被保险人给旅游者造成损害，被保险人对该旅游者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人直接向该旅游者赔偿保险金。
　　被保险人给旅游者造成损害，被保险人未向该旅游者赔偿的，保险人不负责向被保险人赔偿保险金。
　　第二十七条 保险人对每人赔偿金额，以法院或政府有关部门依法确定的金额为准，未经法院或政府有关部门处理的，以本保险单所附《旅行社责任保险赔偿处理标准》约定的金额为准，但该赔偿金额与事先经保险人书面同意的诉讼费用之和，不得超过本保险单明细表中列明的每人赔偿限额；在本保险合同期限内多次事故的累计赔偿总金额，不得超过本保单明细表中列明的累计赔偿限额。
　　第二十八条 保险人对被保险人为减少赔偿责任，抢救受伤的旅游者及施救旅游者的财产所支付的必要的、合理的费用，在规定的限额内予以赔偿。
　　第二十九条 发生保险事故时，如果被保险人的损失能够从其他相同保障的保险项下也获得赔偿，则本保险人按照本保险合同的赔偿限额与所有有关保险合同的赔偿限额总和的比例承担赔偿责任。其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。
　　被保险人在请求赔偿时应当如实向保险人说明与本保险合同保险责任有关的其他保险合同的情况。对未如实说明导致保险人多支付保险金的，保险人有权向被保险人追回多支付的部分。
　　第三十条 被保险人向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
　　争议处理
　　第三十一条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的，依法向中华人民共和国人民法院起诉。
　　第三十二条 本保险合同的争议处理适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。
　　其他事项
　　第三十三条 保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，应当向保险人支付相当于保险费5%的退保手续费，保险人应当退还剩余部分保险费；保险人要求解除保险合同的，不得向投保人收取手续费并应退还已收取的保险费。
　　保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知保险人之日起，保险合同解除，保险人按短期费率计收保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费；保险人也可提前十五日向投保人发出解约通知书解除本保险合同，保险人按照保险责任开始之日起至合同解除之日止期间与保险期间的日比例计收保险费，并退还剩余部分保险费。

旅游责任保险与旅游意外险的区别
　　1）旅游责任保险保险是由旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费的行为，其保险费用的支付者是旅行社；旅游意外保险的保险费是由旅游者直接向保险公司支付或由旅行社代保险公司向旅游者收取的，亦即旅游以外保险的保险费支付者是旅游者；
　　2）旅游责任保险保险的保险事故的责任者是确定的，即这一事故造成的责任者是旅行社，也就是旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受了损害，而这中损害造成的责任者是旅行社，且损害赔偿由旅行社来承担；
　　旅游意外保险事故的责任者是不确定的，旅游意外事故的责任者可能是指旅游当事人没有预见、不能避免的客观情况，造成旅游意外事故的责任者可能是旅行社，也可能是旅游者，还可能是第三人。
　　3）旅游责任保险责任保险赔偿的承担者是承保的保险公司。

上述内容已经详细的讲解了旅游责任保险以及它与旅游意外险的区别，如果您还有疑问，您可以登陆慧择网了解更多。

春节出国旅游保单盘点

不少市民纷纷开始筹划出国旅游的行程和安排。然而出门在外，风险系数毕竟高于平时，随着市民保险意识的增强，一份出国旅游出行意外保险也成为老百姓假日旅行的囊中必需品。然而，不同出游方式的保险险种各不相同，只有有针对性地投保，游客们才能真正玩得尽兴，玩得安心。
不同出游方式的险种各不相同，正确投保才能玩得安心
　　跟团游 最好购买“双保险”
　　春节长假期间计划“跟团游”出行的旅客为数不少。一般而言，针对这些“跟团游”旅客的出国旅游保险分为旅行社责任险和旅游意外险两大类。
　　按照国家旅游局的规定，旅行社责任险是旅行社必须负责投保的，承保的是由于旅行社自身过失或者疏忽导致游客受损失的赔偿责任。游客只要参加了旅行社组织的旅游活动，就可以享有这项保险的权益。旅行社工作人员指出，有些旅客往往以为只要旅行社投保了旅行社责任险，不管出现什么问题都能够找保险公司解决。其实不然，游客在旅行途中遇到意外情况时，旅行社一般只负部分责任，自由活动时间发生的意外旅行社则概不负责。此外，在观赏景点途中，如果导游事先有过提醒，游客出了意外也不是旅行社的责任。因此，参加旅行团的游客，除了投保旅行社责任险外，最好补充一份旅游意外险，为出行上个“双保险”，把意外事故带来的经济损失降到最低限度。
　　自驾游 各项保险需齐备
　　目前，自驾车旅游已经成为一种时尚，在全国范围内急剧升温。家住海口的唐小姐就是一位“自驾游”的爱好者，今年的“十一”黄金周，唐小姐又打算带着家人自驾出行。唐小姐告诉记者，经过多次自驾出游，她深深体会到自驾车旅游的随意性和风险性，很想购买“自驾游”的保险，但是却不知道应该购买哪些险种。
　　带着唐小姐的疑问，记者采访了某保险公司的工作人员。据该工作人员介绍，“自驾游”由于面临许多不可预知的风险，所以各项保险都应该齐备。鉴于许多车主购买的保险承保范围都在居住地，在外地出了意外不能索赔，因此为了以防万一，车主出发前应该到保险公司进行“保单批改”，将承保范围扩大到外地。此外，一般汽车所拥有的保险都只有“第三者责任险”与“车辆损失险”两种，而车上人员的安全则无法得到保障。因此，一些“自驾游”的旅客还应该根据需要投保“ 车上人员责任险”，以便更加有效地保障司机和同车人员的安全。
出国旅游 医疗险和救助险均不可少
　　据旅行社的工作人员介绍，由于最近几年在多个出国旅游目的地国家多次发生了爆炸或以游客为目标的抢劫、偷窃事件，旅行社对旅游意外险更加看重，不少旅行社干脆和保险公司签订合同，出行前直接替游客把旅游意外险买好。绝大多数的境外游旅客也同意购买此类保险，为自己和家人的出行系上一条无形的“安全带”。
　　据了解，越来越多的市民选择春节期间前往欧洲国家观光旅游。但是根据欧盟理事会“关于旅游医疗保险是签发申根签证的附加条件”这一规定，要去欧盟各国观光，办理旅游医疗保险成为了签发申根签证的基本前提。同时，游客在入境时还要出示 国际旅游保险单原件，否则将会被拒入境。
　　据记者了解，目前多家保险公司都推出了涵盖紧急救援服务的国际旅游保险，和国际救援中心(SOS)合作等等。这样，一旦被保险人在境外发生意外伤害或罹患疾病，将会享受到这些国际救援组织提供的一系列救援服务。
　　探险游 看清“责任免除”是关键
　　如今，诸如探险游、极限游等赋有挑战色彩的旅游方式正在悄然兴起，越来越多的人开始接受并且热衷于这种时尚的旅游方式。在工作的陈先生就准备在春节长假期间去澳门的观光塔体验一次高空蹦极。
　　保险公司的工作人员提醒这些喜欢“探险游”的旅客，探险不是冒险，人身安全永远都要摆在第一位。旅客在出游前除了需要对旅游目的地和体验项目进行必要的了解外，更重要的是购买旅游人身意外伤害保险。然而，在目前许多保险公司推出的人身意外伤害保险的保险责任中，并不包含蹦极跳、攀岩、潜水、滑雪等风险较高的娱乐项目的保险。因此，旅游者在投保时必须问清自己将要从事的运动是否在保单的保障范围之内，务必把免责条款了解清楚，以防事后出现不必要的纠纷和损失。
小贴士：付小费也有技巧

　　◆日本 当进人饭店大门时，顾客可向女招待员付一些小费，而对于其他人员可不必付。
　　◆泰国 顾客所付的小费，无论多少，都是需要。
　　◆新加坡 付小费被禁止，如若付小费，则会被认为服务质量差。
　　◆澳大利亚 没有给小费的习惯。
　　◆瑞士 饭店餐馆不收取小费，而司机则可按明文规定收取车费10%的小费。
　　◆法国 付小费是公开的，服务性的行业可收不低于价款10%的小费，财政税收也将小费计入。
　　◆美国 付小费是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%。
　　◆墨西哥 将付小费与收小费视为一种感谢与感激的行为。

境外旅游 三份保单保平安

出国前在国内买好保险，出国后保险公司也一样 “ 管 ” 。在国内买了人身伤害险、意外险的顾客如果在国外遇到伤亡情况，保险公司一样给予理赔。所以，出门前确认自己的保险情况，补足相关险种是十分必要的。 　　现行旅游保险存在两大误区 　　从 2001 年 9 月 1 日起，国家旅游局不再强制旅行社为游客购买旅游意外保险，但一般游客在考虑购买旅游保险时通常存在着两个误区 ——— 　　误区一：单纯依赖旅行社，以为旅行社送的旅游保险就包括了意外险。但实际上旅行社所买的是国家强制的旅行社责任险，它是指保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，因旅行社的疏忽或过失，造成其接待的境内外旅游者遭受经济损失而应由旅行社承担的责任，转由保险公司承担赔偿保险金责任的行为。而当意外的发生与旅行社没有关系时，游客就不能得到这种旅行社责任险的任何保障。 　　误区二：一般人身意外险包括所有的意外事故，但事实上，一般人身意外险不包括高危险活动。旅行社责任险对旅行社的各项旅游安排，并不是都在保险范围之内，如保险公司明文规定，旅行社组织的赛车、赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动所造成的人身伤亡或财产损失不予赔偿。可是，几乎所有旅行社都会在泰国芭堤亚海滩向游客推荐跳伞、冲浪，在新西兰推荐蹦极。 　　那么外出旅游时该购买哪些保险呢，保险业内人士指出，在目前的保险市场上，不少保险公司已经推出了专门针对出国人员的保险。各大保险公司推出的旅游保险种类较多，条款也不尽相同。但基本上，可以把旅游保险能提供的保障归为三类，一是人身意外伤害保障，属于外出旅游人身最基本保障，另一类是救助保障，购买意外伤害保险后的增值服务，还有一类是财物损失保障，视个人需求购买。 1 、 人身意外伤害保障 　　针对旅行中不同的阶段，人身意外伤害保障可分为乘坐交通工具时的车船、航空意外伤害险，住宿期间的住宿意外伤害险，在旅游景点游玩时的旅游人身意外伤害险等不同的险种。 　　交通工具保险：旅客在购买车票、船票时，实际上就已经投了该险，其保费是按照票价的 5 ％计算的，每份保险的保险金额为人民币 2 万元，其中意外事故医疗金 1 万元。保险期从检票进站或中途上车上船起，至检票出站或中途下车下船止，在保险有效期内因意外事故导致旅客死亡、残废或丧失身体机能的，保险公司除按规定付医疗费外，还要向伤者或死者家属支付全数、半数或部分保险金额。有的保险条款还有意外双倍赔偿：如被保险人自费乘搭公共交通工具遭到严重意外时，被保险人将得到双倍的赔偿额。 　　住宿旅客人身保险：该险种每份保费为 1 元，一次可投多份。每份保险责任分三个方面：一为住宿旅客保险金 5000 元，二为住宿旅客见义勇为保险金为 1 万元，三为旅客随身物品遭意外损毁或盗抢而丢失的补偿金为 200 元。在保险期内，旅客因遭意外事故，外来袭击、谋杀或为保护自身或他人生命财产安全而致身死亡、残废或身体机能丧失、或随身携带物品遭盗窃、抢劫等而丢失的，保险公司按不同标准支付保险金。 　　旅游人身意外伤害保险：参加探险游和惊险游的游客最好购买，这类保险每份保险费为 1 元，保险金额最高可达 1 万元，每位游客最多可买 10 份保险。保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起，直至游客离开景点和景区。 除了购买短期的旅游保险以外，如经常外出还可以购买一年期的意外保险作为旅游险保障。一年期意外保险，在各家人寿保险公司均有销售，一个月内的短期旅游保险也有销售，同时多家保险公司还提供网上投保渠道。 特别提示：无论是保障长期日常生活的意外保险还是短期的旅游保险，客户一定要看清楚保险合同条款中的责任免除内所列的项目，诸如赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动，几乎所有保险公司都是不保的！如若想参加此类活动，需单独购买该项目活动保险！ 2 、旅游救助保障 　　在整个外出旅游期，遇到问题或事故时可以得到有效援助。一些保险公司与国际救援组织合作推出了全球紧急救援服务的旅游救援险，它将保险公司的一般事后理赔向前延伸，变为在事故发生时及时有效的救助。 2003 年初，陈先生在某保险公司购买了境外旅游保险，包含全球紧急救援服务， 4 月 7 日在印尼旅游时突然出现腹部疼痛并带有呕吐，拨打紧急救援电话通知保险公司后，当天住进当地医院。 8 日做了相关检查后，保险公司救援方考虑到当地的医疗条件满足不了陈先生所需的检查和治疗，立即采取措施安排包机并备全套医疗设备将陈先生转移到新加坡大型医院，陈先生于 4 月 9 日在新加坡做了结肠手术。此次救援服务共计费用 19135 美元，由于此前陈先生购买的旅游保险内含有全球紧急救援服务，所以该笔费用全由保险公司支付。 　　此类险种目前已是境外旅游首推保障项目，由于出国旅游的人越来越多，像陈先生这样突发急病的例子已经不是少数，且国外旅游景点医疗条件参差不齐，当你在陌生的环境中面临语言的障碍，发生意外事故时或者因不谙当地法规而引起法律纠纷时，如果有了这种旅游救援保险保障，只要拨打电话，就可获得无偿救助，既能救助及时，也可免去医疗费用高昂的后顾之忧。 　　特别提示：目前不少保险公司有此类险种销售，但有些是主险可以单独购买，有些则是附加险，需要购买寿险意外险等主险后才可以购买。还需留意各家公司上的全球救援定义，有些仅限于境外救援，有些则离居住地一定范围即可。另外，全球紧急救援服务不仅仅限于医疗救援，它还有多项相关服务，但旅客需仔细留意，有些服务并不是无偿的。 3 、财物损失保障 　　财物损失保障针对旅行当中发生的造成财物损失的意外情况，给予被保险人的赔偿。比如：紧急医疗运送、运返费用；个人行李财物的丢失损坏、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程等等意外，保险公司都是可以提供赔偿的。中国公民可以在国内为财产进行保险，而不必在前往的国家买。一旦在国外发生意外遭受了财产损失，保险公司也一样赔偿。如果在国外发生事故导致财物损失，首先是向事故的责任人索赔，如果索赔不成功，被保险人可以委托保险公司继续索赔。而在继续索赔之前，保险公司会预先支付赔偿给被保险人。 　　另外还有个人责任险：若受保人因个人疏忽导致他人身体受损或财物损失而依法应负的经济赔偿责任，保险公司可代为赔偿。 　　特别提示：财物保障属于财产保险公司范畴，某些物品投保时需出示物品价值证明，旅客需向财产保险公司具体了解投保程序。 　　总的来说，出境旅游应该选择包括全球紧急救援服务的险种；出境自助游应该考虑购买对人身安全和财物有更多保障的险种；在与旅行社签订旅游合同时，应确认旅行社是否为您上了该上的保险，因为旅游人身伤害险是旅游管理部门强制要求旅行社为旅客上的险种，其他补充险种，您可以视需要加以选择。