保险紧急救援的案例

境外旅行保险的紧急救援功能

　　同样名为含有全球紧急援助的境外旅行保险，但援手所能触及的范围、具体的援助内容、计算费率的方法，都是有所差异的。

　　个人保障“必备功课”

　　出国游玩最怕遇上意外，先别说海啸、飓风之类的大灾难了，只要碰上班机延误、行李遗失等事件，就足以让人游兴全无。如果身在异地语言不通、人生地不熟，或是水土不服，又该怎么办？其实，如果能够事先规划好相关的境外旅行保险保障，并了解如何利用境外紧急救援服务，出门在外会安心许多。目前，出境游客办理一份国际救援保障服务，可以说是目前针对海外遇险最有效、最经济，也是最普遍的应对办法。

　　与此同时，这份保险也是法、德、荷等16个欧盟申根国对申请去该区域旅行的中国公民提出的强制性要求（必须是附带全球紧急救援功能的保险，在保险金额方面应至少超过3万欧元，一般为人民币30万元以上）。所以，在出门前精挑细选一份合适的境外旅行保险，已经成为出境游的“必备功课”。

　　了解紧急救援功能

　　正是为了防止在国外不幸发生意外事故，才要购买这类境外旅行保险，并附带全球紧急援助功能。但如果在享有境外紧急医疗援助之前，还需要自己先垫付医疗费用，那样非但很难起到“雪中送炭”的保障功能，还可能是“雪上加霜”。所以，选择境外旅行险时应选择是由保险公司先通过救援合作机构支付所需费用，待旅客回国后再由保险公司和消费者“结账”的产品。

　　保险产品能否满足签证国的需要是前提，但是不要忘记境外旅行险主要强调的是境外紧急援助功能，所以结合自身出游地点，仔细阅读保险公司能提供境外紧急援救的合作伙伴的实力和网点分布十分重要。

　　以中意人寿境外旅行险的合作伙伴优普环球援助公司为例：优普成立于1963年，全球范围已拥有35家分支机构、36个国际报警中心、401000个代理机构、分布在208个国家和地区、在全球拥有1.25亿名受益人，它不仅能够直接承担医疗费用，而且能做到及时高效。

　　按需确定保险期限

　　了解这些具体的保障利益后，消费者可以根据不同的保障需求选择不同的产品。比如对于携带未成年子女同行的游客而言，须事先了解所购保险产品是否可以涵盖子女的保障。如中意人寿的境外旅行险条款中规定：夫妻两人同行且均投保此保险，其随行的未满15周岁的子女（限2名）可免交本保险保险费参加本保险，但其保险金额以父母两人中保险金额较低一方为准。

　　另外，选择保险期限灵活的产品也很重要。如果这份保险是申请签证来使用，在保障期限上必须要注意保障期限要和你签证的时间相匹配。

了解国外紧急救援保险

一、什么是国外紧急救援保险？
当被保险人身在异国不幸发生意外伤害或突患疾病时，此时举目无亲又语言不通，在这样的危急时刻，被保险人只要拨通SOS设立的三条专线电话，就能得到国际救援组织的服务信息和及时救援，同时还能获得保险公司的意外伤害保障、救援服务费用保障、医疗费用保障等。与昂贵的出国费用支出相比较，该保险是一项很少的投资，保险公司和SOS国际救援机构将会帮助客户解决真正的医疗和个人安全方面的紧急情况，在境外遇到紧急情况下得到及时有效的帮助。
国外紧急救援保险由新华保险和国际（SOS）救援中心合作，利用国际救援中心遍布全球的服务网络，针对国民境外旅游、探亲访友、公干在境外面临的意外、医疗等风险联合推出的２４小时全天候、综合性的紧急救援服务及意外、医疗、救援服务费用保险保障。

另外，针对在中国长期居住的外国公民因公务短期回国，也可投保这一款保险产品。

二、国外紧急救援保险提供那些保障？
　　国外紧急救援保险提供的服务及保险保障包括：

　 1、境外意外伤害身故、残疾保险保障
　　当被保险人在境外期间发生意外事故导致身故时，新华保险按照条款规定给付意外身故保险金；
　　当被保险人在境外期间发生意外事故导致身体残疾时，新华人寿按照条款规定给付意外残疾保险金。

2、由SOS提供的国外紧急救援服务
　　主要服务内容有：
　　A、医疗协助：包括电话医疗咨询、介绍医疗服务提供者、安排就医、住院期间及其后的健康状况的监控、递送基本药物、安排紧急医疗转运、安排紧急医疗遣返回国、安排遗体运送、安排未成年家属回国、住院期间发生的医疗费用的担保等；
　　B、旅行援助：包括接种和签证要求的信息、介绍翻译人员、行李丢失援助、护照丢失援助、安排与律师会面、紧急旅行服务援助、紧急翻译援助、安排保释保证书、介绍大使馆、紧急文件递送等。

3、医疗费用保险保障
在保险期间内，被保险人遭受意外伤害或罹患条款列明的疾病并且遭受意外伤害或罹患本条款列明的疾病之日起五日内至医疗机构就医的，本公司对超过100元以上实际医疗费用承担给付保险金责任，给付金额以保险单所列明医疗费用保险金额为限。

4、救援服务费用保险保障
　　当被保险人发生意外伤害或者患条款规定疾病时，根据实际情况，需要专业救援机构提供救援服务，并向该救援机构支付相关服务费用的，新华保险按照条款规定对该笔费用承担给付保险金责任。

详解境外紧急救援保险

境外救援服务包括紧急救援医疗转送、住院治疗、病情好转后转运回国、遗体转运回国和安葬、安排亲属处理后事、协助未满16岁儿童回国等，另有多项增值服务：家属探病、代寻并转送行李、法律援助、翻译服务、儿童陪护服务等。

境外紧急援助保险是指：国民在中国境外旅行途中遭受意外事故或者患突发性疾病时，保险公司境外授权机构根据合作协议对客户实行紧急援助服务的一种保险。

太平人寿保险有一款，其内容如下：
保单利益：
在合同有效期内，被保险人在中国境外旅行遭受意外伤害或患突发急性病，本公司通过授权的境外救援机构（以下简称救援机构）按照下列约定承担救援服务责任及由此产生的费用：
一、援助热线电话：
被保险人需要救助时，提供24小时救援热线电话服务。
二、安排就医并承担医疗费用：
被保险人需要立即救治，本公司通过救援机构的授权医生根据其专业知识向被保险人提供医疗咨询，在确认被保险人需要以下医疗救助时，承担治疗发生的费用，具体如下：
1、安排被保险人入住到距事发地最近或救援机构的授权医生认为最合适的医院；
2、本公司通过救援机构承担医院病房房费、餐费和救援机构的授权医生认为病人住院所需的全部治疗设施、治疗和服务费用；
3、本公司通过救援机构承担住院费用的前提条件是被保险人因病情需要入院治疗连续超过36小时；
4、未满12岁儿童住院治疗时，本公司通过救援机构可安排与其同行的一位家长陪同住院。若该医院无陪住设施，可安排该家长入住附近酒店，每晚费用不超过人民币800元，累计入住以5日为限。
三、转院治疗 四、转运回国 五、安排子女回国 六、遗体或骨灰运送回国和安葬1、遗体转送回国 2、火葬 3、就地安葬
七、行政援助事宜 如被保险人的机票、旅行证件等重要文件丢失，救援机构将提供重置服务，但费用由被保险人自行承担。
如被保险人需要法律方面的帮助，本公司通过救援机构提供必要协助，但所产生的费用均由被保险人自付。
本公司通过救援机构对每一被保险人紧急救援所支出的费用以保险单上载明的紧急救援保险金额为限，1次或者累计支出的紧急救援费用达到紧急救援保险金额时，合同的紧急救援保险责任终止。