中国的保险品牌排行

中国平安蝉联保险第一品牌

3月26日，全球最大的传播服务集团WPP及全球领先调研机构华通明略，共同发布了第八届“BrandZ2018最具价值中国品牌100强”年度排名，中国平安位列排行榜第八，金融业第二，蝉联中国保险业第一品牌。

　　凭借对客户价值的深入挖掘和丰富多样的产品服务，中国平安还获选“最具差异中国品牌”，其以个人客户为中心，围绕“金融服务、医疗服务、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈的经营理念符合当今大众一站式、定制化的消费需求,真正兑现了“平安在你身边”的承诺。

　　2017年，中国平安确立了“金融+科技”双驱动战略，一方面，通过产品、服务和科技创新，提升效率、降低成本、改善体验、强化风险，服务品质亦得到提升；另一方面，通过丰富的场景开发，打造科技的成熟应用，公司集成核心科技能力向社会输出服务，服务的范围不断扩大。

　　去年以来，平安以五大核心技术(人工智能、大数据、区块链、云、安全)为基础，旗下多家公司推出多项科技创新服务，从客户、用户的健康、出行、理财三大生活场景出发，用“科技创新”和“服务速度”，为用户提供智能化服务和极致化体验。例如，平安产险全球业内首推“510城市极速现场查勘”及“一键包办”服务，全国地市级以上城市的平安客户，车险92.9%现场案件实现10分钟内极速处理；此外，平安人寿推出的“AI客服”服务，可智能识别客户及需求，在线办理理赔申请、保单信息确认和受益人变更等保险服务，有效解决传统寿险业务上认证慢、理赔慢等痛点。2017年，中国平安的NPS(客户净推荐值)较2014年推出时提升了28个百分点，达到36%。

　　得益于服务品质的提升和创新科技的应用，中国平安多年来保持着快速、健康的发展。在最新披露的2017年全年业绩报告中，中国平安整体业绩实现持续、强劲增长，集团净利润达999.78亿元，同比增长38.2%；实现归属于母公司股东净利润890.88亿元；同时，平安的市值和品牌居全球保险集团第一位，体现出市场对公司战略和业务价值的广泛认可。

　　除此之外，近年来，中国平安还积极坚持响应中央精准扶贫号召，积极回馈社会、建设国家。在公司成立30周年之际，平安启动了总扶贫投入为100亿元的“三村工程”扶贫战略，面向“村官、村医、村教”三个方向，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫，助力中国新时代美好生活的实现和美丽乡村的建设。

　　中国平安表示，在成立30周年之际，中国平安将围绕“三十，更懂你”，以“懂感恩、助未来”为核心主题展开多项回馈社会和客户的活动，并积极推进“三村工程”扶贫建设，为乡村振兴贡献力量。在智能科技时代，平安将在“金融+科技”、“金融+生态”的战略指引下，持续加强金融科技、医疗科技等方面的创新，积极参与智慧城市建设，更好履行社会责任，助力国民生活更美好。

　　“BrandZ最具价值中国品牌100强”自2008年起发布，由世界高端品牌传播服务集团WPP旗下权威调研公司华通明略对品牌进行估值，是目前最权威和最全面的中国品牌排行榜。该项调查不仅采用了彭博社和KantarWorldpanel的财务数据，同时结合了通过访谈收集而来的40多万名中国消费者的观点。本年度“BrandZ最具价值中国品牌100强”榜单中，除中国平安外，进入前十的企业还有腾讯、阿里巴巴、中国移动、中国工商银行、百度、华为、茅台、中国建设银行、中国农业银行。

中国平安获“BrandZ2018最具价值中国品牌100强”第八，蝉联保险第一品牌，品牌价值由2017年的164.63亿美元升至2018年的223.63亿美元，大幅跃升36%，位居金融业增速第一名。

中国平安成为中国保险业第一品牌

保险公司的 品牌价值是保险公司在长期经营过程中累积起来的，保险公司的品牌价值与保险公司的服务质量直接挂钩。“2013年最佳中国品牌排行榜”显示，中国平安的品牌价值已经达到757.33亿元人民币，成为 中国保险业第一品牌。品牌价值是衡量一家公司无形资产的重要指标，中国平安的品牌价值与 中国平安的高质服务是脱不了关系的。

　　中国平安秉承“专业，让生活更简单”的品牌理念，以改善和提高客户体验为核心，积极致力于产品、服务及渠道的各种创新，提高服务效率和服务品质，赢得了客户及市场的认可与赞誉。其中，车险“快易免”、寿险E服务、全球急难援助、万里通等多项业内创新举措和服务，在引领行业提升服务水平的同时，也提升广大消费者对平安品牌的认可。

　　与此同时，中国平安积极履行企业社会责任，在环境公益、教育公益、社群公益等方面持续投入，总投入已累计超过3亿元，形成了“中国平安希望小学支教行动”“中国平安励志计划”以及“低碳100行动”等有社会影响力的公益品牌。中国平安也因此连续十二年获评“中国最受尊敬企业”，并连续八年获评“中国最佳企业公民”称号。在致力于品牌核心理念及服务品质提升的同时，中国平安也积极探索品牌传播模式的创新，在新媒体品牌塑造、影视剧植入、体育营销、活动营销等领域也为业界所瞩目。

　　中国平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第83位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强” 名列第181位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中，名列第84位。

　　中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。

保险公司的品牌价值是保险公司的无形的财产，各大保险公司还需注重品牌价值建设。提供自身的服务质量和企业形象，在社会中尽到道德责任与慈善责任，将保险的核心理念落实到环境、教育、红十字、社群等公益事业中去。

2019中国保险品牌影响力:新华保险获得两项大奖

　　9月10日，金诺奖暨2019中国保险品牌影响力论坛在北京举行。新华保险“关爱全国环卫工人大型公益行动”入选2018~2019年度社会责任传播案例;“‘多倍保障重大疾病保险’系列产品上市传播”入选2018~2019年度保险产品传播案例。

　　金诺奖由中国保险报联合中国传媒大学BBI商务品牌战略研究所共同举办，邀请多所高校专家及资深媒体人，综合考虑品牌案例的创新性、传播渠道、受众范围及社会影响力等方面因素进行评定。

　　入选2018~2019年度社会责任传播案例的“关爱全国环卫工人大型公益行动”是新华人寿保险公益基金会成立以来的首个项目、主打项目、特色项目。该项目将保险优势和公益事业结合在一起，针对环卫工人群体开发了专属保险计划，不设年龄限制、不问健康状况、不分地域所在，以人身意外伤亡和意外伤残为保险责任，最高保额为每人10万元。项目经过两年探索，已经成为特定群体、全国首创、覆盖最广、规模最大、独树一帜的公益品牌项目。今年10月之前，项目将完成覆盖100个城市的总目标，惠及约75万名环卫工人。

　　入选2018~2019年度保险产品传播案例的“多倍保障重大疾病保险”系列产品经过试销，深受市场欢迎，随后系列产品面向全国销售。随着该产品上市，新华保险还推出了多种产品组合，以满足客户多样化保障需求。当前，随着监管机关引导保险业回归保险本原，健康险产品逐渐成为寿险的主流产品。与此同时，面对我国医疗费用支出逐年增加、个人重疾保障缺口扩大的问题，人们通过商业保险来满足日益增长的健康管理需要也越来越强烈。新华保险以前瞻性思维，大力发展期交业务和保障型产品，坚定地走在了行业转型发展的前列，受到了社会的高度认同。