无陪老人服务办理要求
监管要求改进保险服务对险企提四大要求
近年来,各保险公司、各保险中介机构日益重视并采取措施加强和改进保险服务,取得了一定成效,但仍然存在销售行为不规范、理赔服务不到位、纠纷处理不及时等突出问题。
在此背景下,为促进保险业进一步提升服务质量和水平,维护保险消费者合法权益,监管部门近日起草《关于切实加强和改进保险服务的通知》(下称《通知》),并于近日在行业内部下发。
监管部门在《通知》中对各保险公司、各保险中介机构提出了四点要求。
第一,严格规范保险销售行为。各保险公司、各保险中介机构要强化销售宣传内容管理,防止片面不实宣传。保险销售宣传内容要与保险合同条款保持一致,不得错误解读监管政策,不得使用或者变相使用监管机构及其工作人员的名义或者形象作商业宣传。
保险产品在宣传时应与其他性质、类别的金融产品区分展示,并标明其保险性质。严格管控公司及所属保险从业人员的自媒体保险营销宣传行为,杜绝出现违法违规和不当宣传。要用通俗清晰的语言,准确、全面地向消费者说明保险产品和服务,重点突出承保公司、产品类别、保障范围、保险期限、保险金额、保险费用、免除保险人责任条款等可能影响其决策的信息。
不得夸大产品功能,不得虚假承诺,不得诱导误导消费者。严格执行销售行为可回溯制度,切实落实“销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认”的监管要求。
第二,切实改进保险理赔服务。各保险公司要加大理赔服务基础设施投入,强化网点理赔服务功能,为消费者提供便捷理赔服务。要告知消费者其所在区域的理赔服务网点,以便消费者就近获得服务。
简化理赔手续,减少不必要的理赔材料,降低理赔支付周期,深入推进小额理赔案件快速处理机制建设。完善重大突发事件应急预案,事件发生后建立快速理赔通道,主动排查消费者情况,为消费者提供力所能及的应急服务。
第三,大力加强互联网保险业务管理。各保险公司、各保险专业中介机构要加强互联网保险业务管理,规范服务行为,提高服务质量。宣传销售页面要用简单、准确的语言描述产品的主要功能和特点,突出说明容易引发歧义或消费者容易忽视的内容,禁止使用误导性的词语。
不得违规捆绑销售,不得使用强制勾选、默认勾选等方式销售保险。严格防控消费者信息泄露风险,保障消费者隐私权、信息安全权。加强对所委托第三方网络平合的管控,对违反保险监管规定且不改正的第三方网络平合,终止与其合作。
第四,积极化解矛盾纠纷。各保险公司、各保险专业中介机构要建立“信、访、电、网”等多样化的投诉渠道,通过营业场所、官方网站、保险合同等渠道公示投诉电话、投诉办理须知、办理流程和办理时限等,并在承保时告知消费者。
健全保险消费纠纷协商和解机制,与消费者及时沟通,将纠纷化解在公司层面,化解在初始阶段。积极参加保险纠纷调解机制,保障和鼓励分支机构通过调解解决保险纠纷。落实责任追究,对投诉处理不到位造成矛盾升级或多次投诉的,严肃追究相关人员责任。
美国商务考察签证办理要求
美国商务考察签证办理要求
一. 客人必须满足以下条件:
1. 30岁以上的中国合法公民。
2. 有过出国记录。
3. 在单位里负责某一方面业务并且具有较高的收入。
二. 客人必须提供以下真实资料(原件):
1. 有效因私五年护照(有效期至少6个月);
2. 两寸免冠照片4张(三个月内的近照)
3. 公司营业执照复印件并加盖公司公章(无营业执照的提供处级以上主管单位的担保证明);
4. 单位简介(成立时间、性质、规模、产品、效益等);
5. 公司担保函(必须有公司抬头并由公司法人签字、本人签字、加盖公章),直系亲属担保函;
6. 法人代表委托书、有法人签名和单位盖章空白信签五张(用来翻译材料);
7. 个人身份证、工作证复印件、及个人名片两张(最好中英文),全家户口本复印件;
8. 填写赴美旅行报名表、家庭成员表(我公司提供表格);
9. 个人不动资产证明:股票及银行定期存款证明(10万元人民币以上)、房产证及购房合同原件、购买汽车发票,有价证券等能证明本人财产的登记证明复印件);
10. 已婚者需提供结婚证复印件;
11. 无论曾经因公因私去过欧洲、澳洲、加拿大、日本等发达国家,请提供曾用过护照;
12. 在递交以上资料的同时,需缴纳团费预付金及签订合同书,每人押金100,000.00元整。
三. 备注:
1. 具备以上资料并不保证客人获得美国签证,在办理过程中可能因材料不准确、不清楚、不真实或别的方面原因而要求客人补弃相关材料。
2. 凡申请过美国移民或非移民签证的客人,无论申请是否被拒签,都要如实说明。
3. 获得签证的客人必须缴纳随团返回保证金,客人返回后凭护照(有中国入境章)取回押金。
4. 客人提供材料请务必详尽、真实,因客人提供假材料引起拒签或其他责任由客人自负,预付款不退。
四. 客人面试时需携带以下资料:
1. 护照、身份证、结婚证、户口本原件。
2. 营业执照原件、公司相关材料(成立时间、性质、规模、产品、效益等)。
3. 房产证、存折、股票交割单、有价证券等资产证明原件。
另:慧择网建议您最好选购一份境外旅游保险,以增加您在境外期间的保障:
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无档案无法办理养老保险
档案对今后究竟有什么影响?据介绍,毕业生如果毕业后,档案既没有提交单位,也没有存在政府指定的人才服务中心,将影响今后的转正定级和职称评定;有些人虽把档案存到了人才服务机构,但没有及时办理就业手续,等到几年后调动工作时才发现需要办理参加工作后的所有手续,并要在转正定级后才能正式调动。
另外,最主要的是档案中记载着本人的工作经历(工龄)等,没有档案单位无法缴纳社会保险,也将意味无法办理退休,难以领取养老金。此外,还有像继续深造、报考公务员时,都需要用档案。
两年前毕业的小李一直在换工作,直到今年初,他终于找到了自己满意的工作。但他还没来得及高兴,麻烦事又找上了门:新单位需要人事档案,本以为毕业后人事档案会自动转移的小李发现,自己的档案已不知去向。记者从市人力资源和社会保障部门了解到,像小李这样的“弃档族”越来越多,全市各级人才机构存档的80多万份人才档案里,有4万份是失去联络多年的“死档”,其中很大一部分就是大学毕业生的。
弃档族多是毕业生
应届毕业生小张已与一家公司签订了就业协议。当记者问他打算如何存放档案时,他表示根本没有想过此事,“档案不是存在学校吗,还需要迁出去?”记者随机调查了10名已经和即将走出校门的大学生,他们对于档案的用途知之甚少,有4人甚至不知档案与自身有何关系。“现在都是聘用制了,反正也没有什么用处。”一位毕业生这样说。
据了解,目前有些毕业生对档案的处置方式分以下几种:有的随意将档案丢在学校置之不理;有的干脆把档案“私藏”在家;也有人虽把档案转到人才中心,但一放了之,不再过问;更多人则完全将档案遗忘了,不知档案是转回了原籍,还是留在了学校。
市人才档案公共管理服务中心是本市最大的流动人员人事档案管理机构,截至目前,该中心已存放了16万份人事档案,其中有6000多份是失去联络达5年以上的“死档”。据该中心工作人员介绍,有的档案从放进之日起,就无人来问津,工作人员多次联系仍无音信。
“弃档族”主要是以下四类人群:大学毕业生、自费出国留学及办理移民手续的人员、非公企业员工及“跳槽”者和异地求职人员。
找了工作忘了档案:市人才档案公共管理服务中心相关负责人分析,档案被忽视主要有三方面原因:随着私企的增多,在录用和管理员工时不看重档案里的历史描述,而是看重工作表现;有一些毕业生选择创业或自谋职业,但因没有落实工作单位而把档案暂时留校,以后因身在外地或遗忘等原因,没有再回学校办理档案转移手续;还有的毕业生认为现在跳槽是经常的事,档案转移手续繁杂,而且放在人才中心每年需缴240元管理费,没必要,不如放在家里或学校安全省事。也有毕业生认为等到需要用档案时,再找也是一样的。
“档到用时方恨无,”该负责人说,档案大多处于静止状态,但绝不是没用,毕业生如果没有及时将档案从学校转出,将会给自己带来很大麻烦。
如何激活“死档”
据此,专家提醒毕业生应按照相关规定,及时办理毕业报到手续,并把档案转入政府所属流动人员档案管理服务机构保存,使自身的合法权益和应有的社会、政治待遇得到保障。
把档案留在人才服务机构但一直没有理会的,只要办妥相关手续,就可将关系理顺。 “私藏”在家的档案则要尽快交回原单位或政府所属的管理服务机构,如果档案袋被打开,里面的资料就得经过相关部门核实,如果档案资料遗失,还要到原单位去补充和确认。“跳槽”人员将档案遗留在原单位长期未办理转档手续的,要与原单位协商,解决跳槽后的遗留问题,以便及时将档案转交新的单位。
对于那些不知自己档案“身在何方”的人士,专家也给出了答案:毕业生要与参加工作前最后一个学校的相关部门联系,外地毕业生也可向原户籍所在地的人事部门咨询;已经多次变换工作的人要向第一家用人单位进行咨询。如果档案被单位遗失,应按照国家有关规定与该单位取得联系,维护自己的合法权益。
保险方案
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