淘宝运费险自己寄出怎么赔付
淘宝运费险怎么退运费?
如今,网上购物已成为常态。网上购物不像实体购物那样能对购买的商品“摸得着”,存在很多不确定性,退还货品也是常有的事,很多人在下单时会顺便购买一份运费险。
淘宝运费保险指的是在买卖双方产生退货请求时,保险公司对因退换货产生的单程运费提供保险的服务,减少消费者因为退货时产生的一部分运费损失。
淘宝运费险的退运费流程主要如下:
1.买家拍下有运费险的商品,在给商品付款时,保单自动生效。
2.在未确认收货以前,买家可以发起理赔。
3.卖家同意买家的退货申请以后,买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号。
4.卖家在确认收到寄回商品以后,商品的退款会先退给买家。
5.商品退款成功后,系统将在72小时内发起自动审核。
6.审核通过,72小时内运费将会由保险公司自动打入买家的支付宝账号中。
7.买家可以在支付宝账单中查到运费险理赔的实际到账金额。
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。
买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
淘宝运费险怎么退
许多淘宝商家会赠送运费险,如果没有送但是有需要的话,提交订单的时候注意勾选一下运费险就好。
淘宝运费险退费流程
1、如果到货了对商品不满意,先和卖家表明退货意愿,点击订单页面的“申请退款”,在卖家同意后,进行退货操作。
2、寄出货品后,填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。
3、这时候,系统会自动发起理赔,保险公司进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
淘宝运费险怎么用
退货前和卖家先商量,卖家同意退货的情况下进行下列操作:
一、不要确认收货。
二、在订单右边看到,有个申请退款,选择要退货,金额是货款金额(第一次的运费是要自己出的,或者卖家同意退的话也可以一块申请退了)
三、提交申请退款的申请后,卖家同意。
四、买家找个便宜快递寄回来,垫付运费,退货地址在退款流程中可以看到,同时也要和卖家确认一下。
五、快递发出去后,要把退货快递单号和快递公司填到这个流程里面的物流信息里。
六、卖家收到就会退款。
七、保险公司在这个流程走完七十二个小时内将定额运费赔付到买家支付宝,注意是定额运费,具体金额可以在订单的”退运险“中看到,那是一份保险合同。
保险方案
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