网上买保险和线下买保险的区别

网上投保和线下投保有什么区别？

互联网极大地改变了国人的生活，网上买保险早都不是什么新鲜事。不过有的朋友还是比较谨慎，更倾向于线下投保，总觉得当面签字，拿到一份纸质保单比较有安全感。什么事都不能绝对化，无论网上投保还是线下投保，都有自己独特的优势和不足，那么它们有什么区别呢？

1、线下投保流程

线下投保会有销售人员对产品进行介绍，并且在投保过程中可能给你一些指导，如果不符合健康告知，销售人员可以借助专业知识，告诉你一些申报技巧。

不过硬币的另一面就是，目前 800 万保险销售人员，有的销售人员并不专业，不仅没办法给你专业的指导，可能还会存在一定的误导。

深蓝君不止接到一次反馈，有的粉丝遇到的业务员告诉他“只要没有住院，健康告知一切选否”，甚至还存在自己已经告知了健康状况，而销售人员却没有告知保险公司的情况。

你有可能遇到非常专业尽职的销售伙伴，也有可能遇到只会背话术，没有独立思考的老油条。

所以线下投保有优势，也有对应的不足，如果你有足够的时间，深蓝君建议你多接触一些销售人员，尝试了解一下。

2、网络投保流程

与线下投保不同，互联网销售的产品是没有太多销售人员指导的，这的确是目前网络销售的劣势。

很多时候就像网上买手机、电视一样，如果你知道自己需要什么，并且已经掌握了挑选产品的知识，那么我觉得也可以在网络上投保。

现在很多互联网保险推出智能核保功能，就算身体存在一些疾病，通过智能核保，都能立即获得核保结论，而传统的线下方式仍然是：提交资料—审核—结果反馈，效率并不高。

如果你是保险小白，那么深蓝君建议你谨慎线上投保。

如果你已经掌握了一定的保险知识，已经捅破了那层 0 到1 的窗户纸，那么你就惊讶的发现，互联网投保不仅简单方便、产品选择多，而且也相当靠谱。

1、保全的差异

保全的意思就是保险公司的售后服务，在客户的要求下对保单进行变更，比如缴费卡的变更、预留个人信息变更、受益人的变更、投保人的变更……

如果你是线下购买保险，要变更这些信息，可以通知自己的销售人员，会有线下变更的流程，无外乎：签字—提交资料—等待结果。

不过现在大家时间都忙，人工成本也越来越贵，就算你联系的销售人员，那么可能也会让你到保险公司官网进行变更，可以很方便的自助完成。

所以，深蓝君认为无论是线上投保还是线下投保，后续服务基本上都是类似的，很多保险公司也希望大家自主线上操作，节约大家彼此的时间。

2、退保的差异

虽然很多人不建议退保，但是如果已经有了更好的保障，把原来不合适的保险退掉，也是未尝不可。

如果线下购买的保险，退保一般是需要到柜台或者电话客服，按照客服的操作指引进行，同时当初的业务员也可能收到相应的退保通知。

如果是线上购买的产品，退保也因公司而异，比如弘康这种，可以在官网1分钟秒退，也有的新成立的公司退保会稍麻烦一些，需要身份证拍照和上传资料才能退保。

保险公司是一个庞大的分工明细的机构，规章制度极为成熟，理赔的标准完全是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南进行。

只要符合合同条款约定，那么保险公司不会不赔，无论是从网上、电话、代理人、银行等渠道购买的保险，我觉得理赔上是没有差异的。

但是也不可否认，如果销售人员和你关系特别好，那么如果发生了理赔事情，是可以协助你完成一些流程、提供理赔意见、以及帮忙跑腿等，这也也是线下投保的优势。

我们曾经分享了一个理赔案例，被保人在报案之后按照保险公司要求，在APP拍照资料进行上传，整个过程并没有快递纸质的病历给保险公司，最后也获得了理赔。

我们可以看到目前理赔的无纸化趋势，不过不同公司流程都有不小的差异，并没有标准答案。

网上怎么买保险？ 网上买保险可靠吗？

网购的便利、实惠为人称道，从小件的化妆品、衣服、饰品，到大件的家电、家私，都可以在网上“一网打尽”。现在，也有很多人在网上买保险。不过，还是有相当一部分人对网上买保险存在怀疑，那么网上可以买保险吗？网上买保险可靠吗？

　网上怎么买保险？
　　在网上买保险，消费者可以根据自己的实际情况和具体的保障需求，然后选择最为适合自己的保险产品。目前网上的保险类型有很多，包括短期意外险、健康险、旅游险、寿险等。意外险在网上的投保是一个比较透明的过程，在各保险公司网站上、专业的保险超市网站上都有相关内容可供查询。因此，消费者可以据此进行货比三家，选择贴合自身需求、具有最高性价比的组合。

　网上购买保险可靠吗？
　　在网上购买保险除了看基本保障外，如果消费者有时间最好看一下产品条款，有一些细节方面，不同公司是有较大差距的，需要仔细识别。还有网上购买保险相对来说还是比较安全的，但要注意的必须要到官方的网站上购买才放心。

网上购买保险如何理赔？
　　网上买保险主要是由于保险公司在做医疗费用理赔的时候，需要被保险人提供医疗发票，这些发票只能够报销一次。但是若医疗费用超过某家保险公司的保额，可以将剩下的费用拿到另一家保险公司理赔。如果被保险人获得的保险赔款超出了实际的医疗费用损失，这也是不符合保险“弥补损失”的基本原则的。

网上支付怎样判断是否成功？
　　当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的，请您耐心等待。

网上可以买保险吗？答案是肯定的。消费者可以根据自己的实际情况和具体的保障需求，在网上选择最适合自己的保险产品。网上买保险相对来说还是比较安全的，不过，最好还是到专业的投保平台上购买，这里为您推荐慧择网。慧择网里面保险产品众多，可以满足您的保险需求。

网上买的保险如何理赔

在网上买保险已经成为一种潮流。网上购买保险具有简便、快速、高效、便宜、自助的优点，但缺点是售后理赔一般不提供上门服务，第二年保险续保需要再重新投保，很可能会造成脱保现象。那么，在网上买的保险怎么理赔呢？今天小编就带大家了解一下。

　　1、记住您的电子保单号码，保存好电子保单备份。

　　2、万一出险，被保险人或者受益人应在三日内拨打保险公司电话报案。

　　3、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付一般涉及的文件包括：(1)保险凭证(电子保单)；(2)被保人身份证明；(3)受益人身份证明；(4)受益人与事故者关系证明；(5)门诊或住院病历；(6)门诊或住院费用收据原件、明细清单；(7)有关部门出具的意外事故证明；(8)死亡证明、户口注销、殓葬证明；(9)伤残鉴定报告。

　　4、在发生保险责任事故后，要按第3条要求收集齐理赔申请所需的凭证，到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续。

　　5、理赔金给付：保险公司在收到保险凭证后，经审核对于确属保险责任范围内的事故，理赔将由客户到保险公司当地机构办理。自保险事故发生之日起两年内，若被保险人或其受益人没有提出赔偿申请，即视为自动放弃权益，保险公司不再赔偿保险金。因为各家保险公司的情况不尽相同，所以具体索赔情况请详询网站客服人员。

在网上买的保险怎么理赔呢？要记住电子保单号码，保存好电子保单备份，及时的像保险公司报案，准备好与保险事故相关的证明和票据，资料要准备齐全，然后到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续，最后保险公司给予理赔金。