2024-01-26
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在郑州市,除了国寿、平安、太平洋、太平这类大型的保险之外,华夏人寿名气很大,公司旗下的华夏常青树2017这款产品在郑州市已经买爆了。而近些年,线上投保的趋势越来越多,不过也有许多消费者朋友反馈希望能够一对一的提供服务,那么,郑州华夏人寿客服电话是多少呢,客服解决哪些问题呢?下面,我们一起来看看。
郑州华夏人寿客服电话为95300,欢迎有需要的朋友拨打电话咨询,另外小编也整理了一些华夏人寿保险公司客服的相关信息,供大家参考。
1、提供咨询服务
接受客户电话,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、收集需求整理意见
能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、风险规划与管理服务
为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、接报案、查勘与定损服务
接到报案后电话后,第一时间进行确认事故的真实性,通知用户提供理赔资料;
5、核赔服务
协助消费者进行核赔等一系列的流程;
6、客户投诉处理服务
一站式解决客户需求与投诉建议,上报公司。
编后语:以上则是郑州华夏人寿客服电话及相关事宜的全部内容,从理论上来说,郑州华夏人寿客服能够帮助客户提供咨询、反馈意见、协助理赔等等方面的知识。
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