平安车险理赔流程是怎样的？理赔服务怎样？

平安保险旗下是有非常多的产品很受欢迎的，特别是旗下的车险保单，消费者的口碑反馈都非常不错。当然我们选择旗下的车险产品肯定也是为了能够在面临车祸事故的时候顺利理赔，那么你知道平安车险理赔流程是怎样的吗？

一、平安车险理赔流程是怎样的

1、先拨打95511转接人工客服进行报案，告知客服人员自己保单号、出险责任、相关的事故发生原因、具体事故损失情况等。

2、等待查勘人员到现场进行勘察，并及时定损，如果是小车祸事故的话，可以留存照片作为审核依据，不用现场勘察。

3、准备理赔资料并及时递交到平安公司的营业网点，等待完成审核手续，理赔专员会核算最终的理赔金额跟我们确认。

4、最后就耐心等待双方确认后的保险金到账就可以了。

二、平安车险理赔需要什么资料

平安车险需要准备的资料一般包括理赔申请书、车祸意外事故情况说明书、交通事故责任鉴定书（以交管部门开具的官方报告为准）、平安车险的合同原件、投保人身份证原件、车辆信息资料等。

另外不同的意外车祸事故，我们需要准备的资料是不同的，比如第三方的医疗费用理赔就需要有就诊证明资料、医疗发票、住院的话还要有出院小结等，属于有伤残或者死亡责任的，要有伤残鉴定报告或死亡证明文件。

三、平安车险理赔服务怎样

平安车险的理赔服务口碑一直都是非常不错的，在行业中处于领先水平。

1、从赔付效率来看，有针对小额车险案件快速理赔的承诺，而且是在时限范围内完成的。

2、从服务评价来看，消费者的口碑反馈是非常不错的，服务评级达到了A级标准。

3、从报案响应情况来看，平安旗下的服务网点覆盖面是很广的，可以及时高效的为我们消费者提供反馈，进行快速的现场勘察和定损手续，服务便捷、专业。

以上就是关于平安车险理赔流程的具体介绍，申请手续很简单，不过大家在出险之后不要盲目自行维修，要先了解责任判定情况并及时报案说明，之后再准备上述理赔资料申请理赔。从服务评价和理赔效率来看，平安车险都是非常值得推荐的。