前言:目前,在市面上销售的数十种境外旅行保险中,多数已引入了境外紧急援助服务。境外紧急援助用于发生紧急事故后实施紧急援助,让危险转嫁出去;若保户接受援助后仍需支付大笔费用,无疑会遭受再度伤害,从而失去保险应有的危险分散与转嫁功能。平安境外旅行紧急救援医疗保险突破了普通保险产品先自付、后理赔的传统操作模式,客户在境外遇到意外事件或突发急性病时可拨打免费的24小时救援热线电话联系Euro Alarm,由Euro Alarm安排紧急救援和治疗,相关的费用由平安通过Euro Alarm直接支付,从而避免了客户在救援和治疗时急需大量现金的不便,确保客户在第一时间内得到有效的救援和治疗。
目前,在市面上销售的数十种
境外旅行保险中,多数已引入了境外紧急援助服务。
据专业人士介绍,境外紧急援助项目的保障范围有颇大差异,援助费用负担方式也会因为各
保险公司的策略而产生差异。保户投保前,应充分了解其内容与费用负担方式。
境外紧急援助用于发生紧急事故后实施紧急援助,让危险转嫁出去;若保户接受援助后仍需支付大笔费用,无疑会遭受再度伤害,从而失去保险应有的危险分散与转嫁功能。
境外紧急援助发生的费用,因事故内容、地点而异。以目前常用的医疗援助为例,根据援助合约规定,保户通常可在一定限额及一定方式下,向援助公司请求代垫紧急医疗援助费。至于耗费庞大的后续就医费用,通常需要保户在国外接受急救处理后,返回治疗时自行付。
倘若病人伤势严重,有时必须用空中专用医疗担架送回来;而脊髓受伤者则需以气垫床固定病人身体再送回来。此项援助牵涉的费用范围大致包括:随行医护人员的食宿费、陆上交通费、机票、出诊费、救护车、病人机票(或专机费)、通讯费等,这些统称为紧急医疗援助费。 费用分担方式约分为四种
保险公司与援助公司签约的援助项目、内容通常与各公司约定,在费用负担方面亦有很大差异。从国内目前销售的境外
旅行保险看,援助费用的分担方式大约可分为以下四种。在投保前,必须向保险公司了解清楚。
第一种:保户全额自负式
当事故发生时,保险公司通过援助公司提供电话热线服务,援助公司接到电话后会依保户请求提供援助,但所发生的紧急援助费用全部由保户负担。
第二种:限额给付式
当事故发生时,援助公司只负担一定限额费用。如实际发生的紧急援助费为35000美元,援助公司只负担5000-10000美元,其余部分由保户自行负担。这是目前大多数国内保险公司采取的方式。
第三种:半危险承担式
当保户在海外遇到危难时,援助公司因执行援助任务产生的费用,全部由保险公司负担。但是援助公司必须经过保险公司授权同意后,才可进行援助。
第四种:全部承担式 此方式与再保险颇为相似。当紧急求救发生时,援助公司一接获通知就会立刻进行援助,所发生的费用全部由援助公司负担。
“平安境外旅行紧急救援
医疗保险”突破了普通保险产品“先自付、后理赔”的传统操作模式,客户在境外遇到意外事件或突发急性病时可拨打免费的24小时救援热线电话联系Euro Alarm,由Euro Alarm安排紧急救援和治疗,相关的费用由平安通过Euro Alarm直接支付,从而避免了客户在救援和治疗时急需大量现金的不便,确保客户在第一时间内得到有效的救援和治疗。目前这一紧急救援网络已覆盖全球178个国家。 该产品还为出境人员提供了全面的紧急救援
医疗保障,责任涵盖安排就医、紧急医疗转送、住院治疗、门诊治疗、牙科门诊治疗、儿童住院期间家长陪同住院、随行子女无人照料时安排子女回国、病情好转后转运回国,及遗体(骨灰)转送回国或就地安葬等内容。根据客户特殊需要,还能提供医疗服务信息咨询、医疗专家咨询、上门诊疗、药物递送、紧急口讯传递、翻译服务等增值服务。
与第三项不同之处在于,援助公司不需经过保险公司授权同意即可进行援助。时效较快,也比较符合紧急援助“迅速、安全、方便”的优点。