前言:一旦发生退货,退货运费将由保险公司承担。在淘宝网购物相信大家已经都不陌生,但是对于运费险可能有很多淘友还不是很清楚。先给大家介绍一下淘宝的运费险是怎么回事?淘宝网有一个统计显示,42%的交易纠纷是由于买卖双方对货物退换货的时候运费协商不一致产生的,这不仅影响了消费者的购买体验,也对卖家经营造成了不小的压力,尤其是像母婴、服装等退货相对较多产品。对于网购的退货现象,淘宝网新近推出的运费险,使得很多网购族省了不少退货运费,但细心的淘宝一族很快发现,运费险只保单程,也就是说商家再次发货的钱还得消费者自掏腰包。
华泰保险为淘宝打造了退货
运费保险,淘宝卖家和买家在交易时可以随时投保该款保险。一旦发生退货,退货运费将由保险公司承担。这本来是一件非常好的事,大家一开始的时候对
运费险纷纷称赞,但是运行几个月以后,很多“淘友”发现,实际上一些问题并没有解决。
网购和实际在商场购买还是存在着很大区别的,因为不能像商场里买东西那样所以会存在着各种各样的问题,就像淘宝上一个例子,一个顾客在淘宝买了一双鞋子,也收到货了,但是让人最最想不到的事情发生了,大多数人以为最多也是不合脚换个货而已,但是顾客要求退货时是这样说的:“鞋我刚刚收到了,皮子什么都都没有问题,和图片一模一样,而且,鞋子是36号的刚刚和我的脚一样大,而且前面还有些顶,我是非常喜欢这双鞋子的。只是我一试,发现一个非常严重的质量问题,我每走一步,鞋子的后跟就会从我的脚下掉出来。这个鞋子的后跟做的太肥大了,根本包不住脚。我垫了前脚垫,没用,还是掉。我又垫了全脚鞋垫,也还是掉。我以前的买几十双高跟鞋子都没有这个问题。我在万分无奈之下要求退货!”
网购中的各种问题都出来了,但是网购的东西退货时也不像现实中购买退货那样方便,网购退货是需要快递回商家,如果是换货,还需要再次快递给买家的。这样就会产生多次的物流费用。
在淘宝网购物相信大家已经都不陌生,但是对于运费险可能有很多“淘友”还不是很清楚。先给大家介绍一下淘宝的运费险是怎么回事?
淘宝网有一个统计显示,42%的交易纠纷是由于买卖双方对货物退换货的时候运费协商不一致产生的,这不仅影响了消费者的购买体验,也对卖家经营造成了不小的压力,尤其是像母婴、服装等退货相对较多产品。
对于网购的退货现象,淘宝网新近推出的运费险,使得很多网购族省了不少退货运费,但细心的淘宝一族很快发现,运费险只保单程,也就是说商家再次发货的钱还得消费者自掏腰包。这样只保单程的运费保险虽然减轻了来回的运费负担,但是没有从根本上解决这一问题。
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