要知道,大部分游客对于旅游合同的认识还是不够的,所以旅游合同签订中难免陷入旅行社给与的“陷阱”中。专家建议:为了避免旅途中可能的意外风险,游客在旅游合同签订过后,最好选购一份旅游保险,通过旅游保险来对旅游合同种种不足进行弥补。以下便是跟团游游客在旅游保险选购方面的简述。
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一、责任险盲区
旅游社责任险通常包含在旅游合同中,对旅游社的各项旅游安排,并不是都在保险范围之内。
据业内人士透露,目前出境游组团社在组团出境时,仅投保中国国家旅游局强制规定的旅游社责任险,该保险只有在由旅游社疏忽或过失造成被保险人接待的境内外旅游者,遭受人身伤害和财产损失时才会给予赔付。
但该业内人士提到,旅游社责任险对旅游社的各项旅游安排,并不是都在保险范围之内。“如保险公司明文规定,旅游社组织的赛车、赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动所造成的人身伤亡或财产损失不予赔偿。”可是,几乎所有旅游社都会在泰国芭堤亚海滩向游客推荐跳伞、冲浪,在新西兰推荐蹦极。再比如许多旅游社近年来大力推广的自助旅游,在保险公司的旅游社责任险的条款中,也是以“既不提供全陪或领队,也不提供地陪的散客旅游活动”的特别标注,不在理赔范畴之内。
即使是符合旅游社责任险规定条款,业内人士提醒,保险公司的理赔条件也是十分明确十分复杂的,首先必须是“因被保险人的疏忽或过失,造成被保险人接待的境内外旅游者遭受的经济损失”,细则规定有许多内容是不在赔偿范围之内、保险公司不予赔偿的,如:金银、首饰、珠宝、文物、手表、手提电脑、摄像机、照相机、软件、数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券、文件、账册、技术资料及其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏。
二、首选人身意外伤害险
跟团游也会面临很多意外风险。例如,在旅游过程中可能会出现自然灾害;旅途中,可能在乘坐的交通工具上出现意外伤害风险;在旅游景点发生意外;住宿时也会出现人身伤害等。这些仅仅通过旅游合同中的社会责任险保障是远远不够的。保险专家建议跟团游的游客,出行前购买一份人身意外伤害保险。
根据国家相关规定,正规旅游社旅游合同中必须涉及旅游社责任险,游客一旦参加旅游社组织的旅游活动,就可享有该项保险的权益。但实际上,旅游社责任险是为自身系的“安全带”,只承保因旅游社自身过失而造成的游客的损失,对于各种外来意外事件,如自然灾害等造成的损失,旅游社和保险公司不负责赔偿。另外,旅游社对游客在自由活动时间发生的意外也不负责。因此,购买人身意外伤害保险就格外重要。对于人身意外伤害险,旅游社只是向游客推荐,并不强制购买。
三、三种旅游意外险选择
在旅游合同签订过后,如未购买旅游的额外保险,一旦旅途中遇难和受伤游客的赔偿额度可能非常有限。以下三种保险可供选择:
1、交通意外险
对乘坐汽车、火车、轮船和飞机等发生的伤害提供保险,可提供飞机、火车(地铁、轻轨)轮船、汽车的保障。如果被保险人平时经常出差,要乘坐上述各种交通工具,建议趁购买旅游险时投保这类保险,就不必每次购买航意险了。对乘坐汽车、火车、轮船和飞机等发生的伤害提供保险,
保险金额为飞机40万元、火车(地铁、轻轨)、轮船20万元、汽车2万元。适合有短期需要的游客。
2、综合旅游险
综合旅游险保障范围很广,涵盖了
意外身故、残疾、烧伤保险金、意外医药补偿、意外住院补贴等保障,各保险公司推出了不少各有特色的旅游险。
3、境外旅游险
考虑到在境外住院治疗费用较高,境外旅游险的
医疗保障额比较高,各险种的主要区别在于紧急援助中是否提供医药费垫付,这也直接影响了保费高低。可以提供如下保障:意外身故、残疾,境外医疗、救援服务。此外,如果选择的是不能垫付
医疗费用的境外旅游险,事先要向保险公司咨询出险后理赔的注意事项、流程等,以便将来能顺利理赔。
对于境外游,旅游险的保额应该参考旅游天数、旅游地区的消费水平等,对于没有强制要求的国家,保额不一定要高达30万元人民币。如去美国、日本等医药费较高的国家,
医疗险的保额不要低于20万元;而去泰国、马来西亚等亚洲国家,行程较短,医疗险的保额可以在10万元左右。
保险专家提醒您,有风险的地方需要保险护身。游客不能仅仅依靠旅游合同的保障而忽略自身
保险保障。游客的准备工作中,首先就要对旅行社责任险和旅游保险有一个明确的区分,了解旅游人身意外险的重要性,然后,再根据您的具体出行计划、出行方式以及出行地点做一个详细的风险评估,最后做出合理的投保选择。慧择网上有多款旅游保险产品可供游客选择,游客有投保难题还可以咨询专业的客服团队。