2024-01-26
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出险客户韩先生是林女士的丈夫,常年从事建筑拆迁工程承包工作。尽管这份工作的收入十分可观,但韩先生深知这份高风险工作存在的隐患,于是韩先生在其平安寿险代理人郑女士的建议下,购买了平安智胜人生万能险,附加无忧意外险,基本保额50万元,年缴保费6520元。韩先生的一家不曾想到仅仅投保三个月后,不幸会悄然降临:韩先生在驾车回家途中不慎撞击到路边的树干和路灯杆上,致头部严重损伤身故。韩先生的一家更没想到就是这份仅仅投保了三个月的保险会获得50万的理赔款。从提交理赔申请、收集理赔材料直至理赔款到位,理赔全程均有平安工作人员协助办理,尽管客户投保平安保险仅3个月时间,但公司遵守承诺、迅速全额地赔付身故理赔金的行动,为失去亲人的老人和孩子送去了一份慰藉和温暖。
自平安人寿总部服务再升级及保险行业核心价值理念公布以来,平安各地分支公司聚焦客户体验,对理赔服务承诺的积极践行,不仅彰显了平安先进的技术平台和五星级的服务品质,更体现了对客户保险消费心态的深刻体察,让客户在切实感受平安理赔服务的迅速和便捷之余,省心、省力、省时。后续,平安人寿将持续秉承客户至上的原则,为客户及时送去保障和关怀,在危难时刻为客户撑起一把平安保护伞。
先生
女士
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