阳光人寿北京分公司成立满五周年
五载筑梦共同成长———
2013年3月12日,阳光保险集团旗下子公司阳光人寿北京分公司成立满五周年。截止今年2月,阳光人寿北京分公司累计首续期规模保费突破50亿元,与同期成立的寿险公司相比,始终保持市场领先地位。
自北京分公司成立以来,阳光人寿北京分公司一直秉承阳光保险WeCare,我们关心您!的服务理念,为北京市民提供优质的保险服务。每年,阳光人寿北京分公司还会举办各种客户活动,以搭建公司与广大客户、社会公众沟通交流的平台,努力做到在为客户提供专业化、高质量保单服务的同时,也为客户带来高品质的附加值服务。
据了解,阳光人寿北京分公司始终保持市场领先的法宝有三点:第一,坚持让我们的服务成为客户选择阳光的理由的客户服务导向文化及亲切关爱、高效便捷,价值分享、诚信服务的客户服务管理文化。第二,把服务创新转变为竞争优势。从陆续推行十大服务承诺、阳光E服务、阳光直赔服务等创举,到国际急难救援服务、SOS医疗专机救援服务等数十项附加价值服务让阳光人寿的服务水平得到全面提升,并形成了自己独有的服务品牌。第三,把创新当作公司经营永恒的主题。经过5年的探索,创新已然成为阳光人寿速度与效益同步增长的重要动力。在科技领域,阳光人寿率先在行业中推出3G技术的承保和理赔工具——阳光快易保和阳光直赔系统,创造了保险行业的3G移动投保和即时理赔的新方式;在产品创新方面,从推出行业首款双账户的万能险、首款婚姻两全保险,阳光人寿一直在探索客户需求和市场方向,以始终保持人性化、多元化、创新化的产品设计理念。
阳光理赔、关爱相随,这句话,是阳光人寿的理赔服务理念。在阳光,每个人心底都深藏着梦想。因为有着这样的梦想,他们时刻把客户的需求记在心头,展示着阳光的待客之道。为客户提供便捷、舒适的服务是阳光人寿不断努力的方向,阳光人寿在服务中追求一点点不同,更加关注客户的体验和感受,通过对细节的关注,体现对客户的关爱。
在关爱客户的同时,阳光人寿北京分公司还把关爱社会看做是自己的责任。从北京市太阳村到贵州省黔东南苗族侗族自治州,阳光关爱的脚步从未停止。
作为阳光人寿成立的第一家分公司,阳光人寿北京分公司在社会的关注和客户的信赖中一路成长,勇往直前。阳光人寿北京分公司负责人王庆说。如今,面对保险市场发展的新局面。我们将以诚信、关爱为核心价值观,全力以赴为首都客户提供优质高效的服务,履行自身的社会责任,打造一流服务的保险机构。
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