从内行人眼光看买保险
随着寿险从业人员年龄结构的年轻化,网络的普及,越来越多的客户愿意上网进行人寿保险购买的咨询,而越来越多的寿险代理人会到网上寻找准客户。可是面对几十家保险公司,几百个产品,客户真是雾里看花,瓜地挑瓜,不知何去何从了。
一、人寿保险能解决的问题
用一句话说,人寿保险解决的是人一辈子要花钱的问题。人可以不赚钱,但是不可以不花钱,花钱有哪些呢?生活费、教育金、医疗、养老等等。有人就说了:要保险干什么,我自己能挣钱。的确,可以这样生活,但是你要保证你一生之中永远有体力,有精力挣钱,同时不生病,不失业。你能保证吗?99%的人都不能保证。
大部分都是这样,一说就是:我身体好着呢,不会生病。然后前不久,累病住院了,找我问:我还能买保险吗?我刺激他说:买什么买,直接让我们公司把钱给你报了不完了?他还真实在,问我:真的?我直接晕倒。
很多人对上面的业务员说:我有需要给你打电话吧。其实这种人没想过,真到了你有需要的时候,保险公司还带你玩吗?
所以,在你还年轻时,身体还好时,还能赚钱时,赶紧买保险,因为这个时候保费低,对你也不会造成太大的影响。
二、认识先给谁买保险。
很多人都先给自己的孩子买保险,很多业务员也把给孩子买保险作为销售的突破口。其实从正确的保险观念讲,首先该买保险的是一个家庭中收入最高的那位。因为是这个人支撑了这个家庭,而如果这个人一旦出现风险,家庭没有收入,马上就会垮掉。比如:一家三口,老公赚钱很多,太太家庭妇女,有一个小孩。如果给小孩先买了保险,缴费期间老公出了意外丧失了收入能力,哪么这个家庭就会破产,孩子的保费也不能继续缴纳了。所以在普通家庭收入有限的情况下,先给父母买保险,才是真正的爱孩子。
三、认识先买什么合适。
市场上产品很多,真是乱花渐欲迷人眼,那该怎么买呢?一般都说拿出年收入的20%左右购买保险。其实这种说法也不是很合理。因为这要看你的支出情况。如果一个家庭收入需要赡养父母、小孩,还房贷,每个月算完必须支出后已经所剩无几,哪么要拿出年收入的10%-20%是不实际的。所以,每个买保险的人应该考虑如下问题:1、我现在每月要拿出多少钱来作保险,是不会影响我现在的生活水平?2、我现在每个月能否减少一些不必要的开支,从而让更多自由的钱出来作财务规划?
考虑完之后,你就应该先考虑一年期意外险,因为意外险和意外医疗很便宜,一般意外和意外医疗再加上住院费用保险,再300-500元能搞定,也就是说,一天只要1元多钱,就能有个十几万的保障和几万的住院报销。这样你就不必担心医疗和意外对家庭带来的影响。之后如果还有钱,可以买一些分红或者万能险,附加重大疾病保障。如果你的工作很忙,没有时间作理财和资本市场投资,哪么你可以购买一些返还型保险或者投资联结型保险。这是一个基本顺序。
有人问:我年薪50万,不用买保险了吧?
我问:为什么呢?
他说:因为这样的收入,我一般的风险都能自己负担了。
其实这样的观点很多人都有,其实他没有思考这样两件事情:
1、如果他病倒了,是否还能维持50万的年收入?
2、如果他万一发生意外离开这个世界了,他带走的是什么?是他的赚钱能力!例如:按照正常状态,这个人60岁退休,但是他40岁就发生意外身故,哪么他损失了后20年的赚钱能力,一年50万,20年就是损失了1000万,也就是说,他的家人会损失1000万的家庭生活费。
其实,按说有钱人的收入很高了吧,风险能自己承担了吧,他为什么这么做呢?其实,能用很少的钱就把风险转移到保险公司承担,为什么非要自己抗,这不是傻吗?
四、买哪家公司最合适
单从北京来说,北京市场上就有四十多家经营人寿保险的保险公司,可是这些公司往往良莠不齐。现在市场上大部分小公司业务员都在骂平安,网上更是骂成一片。其实我觉得这些人真是疯了。看看北京市场上的寿险公司,几家敢过没有从平安挖过高管和中层呢?我不是说平安就好,是有些小公司实在太差。去年我们这边一个主任被挖到另外一家公司作培训部经理,他跟我聊天得知:5.1节点那家公司全公司收取保费6万。那家公司全北京分公司600人,有200是虚人力。这家公司开了也有10年了,其实从行业内部的观点来看,这个公司是赔钱的。可偏偏这个公司的分红产品的分红率还挺高。(这样的现象不在少数)我们知道,保险公司分红来源于死差异,利差异和费差异,其中利差异才是主要来源。可以一家年年亏钱的公司却有利差给你分红,你不能说不奇怪。可这样的公司,你敢相信他未来能让你一生都享受这样的分红利率吗?所以,买保险,一定要选市场占有率和公司实力都在行业里属于前列的公司,在北京,像人寿、平安、新华、友邦、泰康、太平洋都还不错,可有些公司就有些玄了,例如有的公司一年收保费800多万,连房租都不够支付的,你觉得连自己都保障不了的公司能保障得了你吗?
还有就是尽量买国内公司的。国外保险公司虽然成熟,但是从另一个角度来说,国外保险公司在中国发展受政策限制较大(中国国情,没办法)。例如:除了友邦以外,中国大陆没有别的外商独资保险公司,只能以合资状态出现,而友邦同样因为政策限制,只能在国内的主要城市设立分公司,并且独立核算,所以你在北京分公司投保就只能在北京理赔,影响客户利益。
第三要注意的是,这家公司在全国有多少家分公司,这决定了你今后保单保全和后续服务的方便性。举例来说:一家银行,发行的银行卡只能在他本行取款机取款,只在北京有营业点,你觉得这个银行能吸引多少储户呢?
五、如何选择你的业务员。
买保险你的业务员是重中之重,北京市场上业务员入司首年度13个约留存率仅仅在25%-30%之间.北京每年累计参加代理人考试的人员在100000以上,通过考试的在60000以上,(数据来源于《北京保险》杂志),上岗率在70%左右,也就是说,北京每年有至少42000人加入保险业,一年后,有近30000人离开保险业,哪么,这30000人至少在北京市场上创造了近100000张无业务员服务的保单——就是孤儿单。孤儿单没有人给作保全,理赔找不到明白人,生存金领取不知道上哪里办,你就哭吧!所以,你会不会是其中之一?如果你不想成为其中之一的话,就选择一个好业务员吧。好业务员的标准:1、从业年限是否达到1年以上?2、你对保险的疑惑他能不能很顺畅地回答你?3、他在公司做到了这么职位?4、他现在有多少客户,月收入能达到多少?如果他连续几年月收入都只有2000多,那他作不长久。5、他有没有得到什么荣誉奖励和专业资格,如钻石品质、业务员绿色通道、国际IQA品质奖、MDRT会员等等,你看到他名牌上印的是理财规划师,哪么你就要看看他有没有理财规划师的资格证。从这些方面,你就可以侧面了解他在公司作得怎么样。
六、关于对比不同产品。
其实说句实在话,如果你不是保险公司的从业人员,想把一款保险搞得很明白,那是不可能的事情。除非你是学保险精算的。所谓买得没有卖得精,你想跟精算师比专业,你是玩自己呢。其实各家公司的同类产品并无太大可比性,因为每一款产品都有它的有点与劣势,但是总体大同小异。你想啊,各家公司都是为赚钱而成立的,都是根据生命表来测算每一款产品要承担的风险,从而拟定保险产品的形态,你觉得会差别很大吗?表现形式有差异,例如这家是双倍保额赔偿,那家是三倍等等,这家返还到75岁,那家返还到88岁等等。其实只要公司实力过硬,投资能力强,你的钱还是比较安稳的。你现在看建议书的承诺,不如查一下这家公司的盈利能力让你放心。至于万能、投联、传统险、分红险等等,我会下次写点东西的。
另外提一句,业务员也不是精算师,有些东西不是精算师是无法解答的。我们培训师经常在一起研究产品,也对一些数据的计算觉得晕,最后只好打总公司精算部门询问,结果也很晕,因为这些精算数据是保密的,人家只给你个公式你自己算吧,结果大家一算都觉得烦。
所以,结论在于,产品不具有实质可比性,可比是相对的。只有适合你现在需求的,才是最好的产品。感冒灵治疗感冒就比维生素好,需求才是重要的。至于需求分析我就不说了,网上的大大们都作得很好了,你发个帖子很多人会给你出谋划策的。
七、千万别干自己挖坑自己跳的事:
1、要求返佣。现在有不少人学聪明了,要业务员返佣才买保险。我告诉你,千万别干这种事情,如果一个业务员说跟他买保险返佣给你,千万别买。我所知道的在中国保险行销高手:如赵小东,吴学军、陈莉明等人,从来没有给客户返佣。他们作得很好,年收入接近千万。反过来想,什么人才会给客户返佣啊,做不下去的人,赚不到钱的人。你找他们买保险,永不了多久你就成为孤儿单了,成为那10万孤儿单大军中的一员,你就可以等着哭了。
2、低价至上。有些新成立的公司为了吸引顾客,故意把产品的价格放得很低,来吸引你投保,你可要张个心眼。这个公司业绩到底怎样。我上次去我们公司顺义营业区督检,发现旁边有一个新成立的公司,贴了他们销售冠军的大喜报,巨大,上面写着收了保费3万。我的天!这样的公司能给客户良好保障吗?恐怕连自己都保障不了。不是说这些公司不好,而是这些公司的股东往往有些急功近利,短期就想见效益。可是保险这个行业,前几年是根本没有办法赚钱的。所以股东前几年就要往里砸钱。股东光看砸钱不见效益,怎么办,换高管。于是一朝天子一朝臣,小小公司频换人。这个老总刚把体系建立起来,就被换了,那个老总来了又一套新方法,于是乎……所以中国新成立的一些保险公司能否发展起来是个很大的问题。
3、对比银行。很多人喜欢和银行对比,我告诉各位,西瓜和红烧肉没有可比性,保险是保障加理财,银行是储蓄加利息。不要比,没必要。
4、带病投保不告知。这种人很傻,最后被拒赔那才是鸡飞蛋打,所以,投保一定如实告知。
5、到了医院胡说八道。一些人很奇怪,见业务员问有没有病史,都说没有,真生病了去了医院恨不得什么都说。上次我们就见识了一个很厉害的高人,他投保的时候说没病,后来得病了,去医院,大夫问题有没有病史,他恨不得吧祖宗八代都交代了,结果说他3岁时候得了肝炎。后来公司拒赔。最后我们分公司又给总公司打签报,说一个50多岁的人,谁能记得三岁时候的事啊。又没有病例档案。最后纠缠了近2个约才赔付了。你说这是不是高人啊?一句话的事!所以你一旦出险,一定要给你的业务员打电话,说我要是去了医院该注意什么?其实业务员也愿意给你理赔的,所以他一般都会告诉你怎么办。当然,巨二的业务员不算。
八、保险常见问题答疑:
1、保险是收钱容易理赔难吗?
其实只要是一个想长久经营的保险公司,必然不会拍理赔,而且会积极理赔以提高知名度和市场占有率。拒赔的话一种是你没有如实告知,一种是你买了养老险却要报销住院费用,买错了。其他的只要符合保险条款的规定都会理赔的。不信你问问周围买过保险的:你知道你的保险都保什么吗?两种答案:1、不太清楚。2.什么都保。你觉得这样认识的人怎么办呢?
2、遇到体检怎么办?
很简单,首先问业务员,多少保额以下不体检?例如你买的保险,以你这个年龄投50万以上要体检,你本打算买100万保额的,那你先买个49万,承保后再买一个51万,这样即使后一个没有承保,你也有一个49万的保险。否则体检一拒保,你什么都别想买了。其次,体检前几天饮食清淡,适量运动,保证睡眠。
3、我买了保险后,业务员离职了怎么办?
赶紧给公司客户服务部打电话,要求给你配备服务业务员,要求至少从业1年以上的。
4、每家公司都说自己好,我该如何了解正确的保险资讯?
我这篇文章中用的数据来源于《北京保险》杂志,是北京保险行业协会和北京保险学会主办的,属于第三方、半官方资料,上面有各家公司的经营数据,市场占有份额,想了解可以去找这本杂志。比你听业务员讲要可信得多得多。
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